A Grab e a OpenAI levam competências práticas de IA ao Sudeste Asiático
O nosso primeiro programa regional de capacitação ajudará 30 000 parceiros condutores, estafetas e comerciantes da Grab a adquirir competências práticas de IA para o seu trabalho e os seus negócios
Em todo o Sudeste Asiático, os comerciantes tomam diariamente decisões sobre vendas, existências e promoções. Algumas pessoas que trabalham na economia das plataformas digitais estão a explorar ideias de negócio próprias. A IA pode ajudar as pessoas a analisar estas questões, mas é preciso prática para encontrar formas úteis de a aplicar.
É por isso que lançamos hoje o GO Forward with AI com a Grab, a principal superaplicação do Sudeste Asiático. Nos próximos dois anos, o programa ajudará 30 000 parceiros condutores, estafetas e comerciantes da Grab em todo o Sudeste Asiático a desenvolver competências que poderão aplicar no seu trabalho e nos seus negócios. Começa em Singapura e chegará à Tailândia, à Indonésia e às Filipinas ainda este ano, seguindo-se a Malásia e o Vietname em 2027.
Esta colaboração alia a nossa missão de garantir que a inteligência artificial geral beneficia toda a humanidade ao compromisso da Grab de ampliar as oportunidades económicas no Sudeste Asiático. Faz também parte da OpenAI for Singapore, a nossa iniciativa com parceiros locais para ajudar mais pessoas e empresas de Singapura a utilizar a IA.
Da curiosidade às competências práticas
Muitos parceiros da Grab já demonstram interesse pela IA. Num inquérito da Grab aos seus parceiros condutores em Singapura, metade dos parceiros condutores e estafetas afirmou utilizar ferramentas de IA. Entre os que não as utilizam, 87% disseram estar disponíveis para as experimentar. O ChatGPT era a ferramenta que melhor conheciam. Muitos indicaram que queriam fazer crescer um negócio existente ou ponderavam criar um.
Concebemos o GO Forward with AI em torno das decisões que muitos destes parceiros enfrentam. Um parceiro condutor ou estafeta poderá utilizar o ChatGPT para explorar uma ideia de negócio, pensar no que a poderá distinguir e elaborar um plano para começar. Um comerciante poderá utilizá-lo para identificar padrões nas vendas, planear promoções ou preparar-se para alterações na procura.
Em sessões práticas, os participantes também experimentarão o ChatGPT Work em tarefas de maior dimensão, como transformar dados de vendas num painel de controlo, criar um site simples ou desenvolver um plano de expansão. Analisarão os resultados produzidos e tomarão as decisões seguintes.
O lançamento do GO Forward with AI em Singapura, com o ministro de Estado Foo Cexiang, o diretor-geral internacional da OpenAI, Oliver Jay, a diretora de Capacitação Organizacional da Grab, Ong Chin Yin, a equipa da Grab e parceiras condutoras.
A Grab e a OpenAI partilham a ambição de tornar os benefícios da IA mais acessíveis e relevantes para as comunidades que servimos. Os nossos parceiros estão entusiasmados com a IA, mas muitos procuram orientações práticas sobre como a aplicar de forma pertinente ao seu trabalho, aos seus negócios e às suas aspirações. Este programa procura reforçar essa confiança, seja ajudando um comerciante a tomar decisões empresariais mais inteligentes, seja dando a um parceiro condutor as ferramentas necessárias para explorar uma nova ideia de negócio e criar novas oportunidades de crescimento.
—Ong Chin Yin, diretora de Capacitação Organizacional da Grab
Trabalhamos com a Grab desde 2024 em ferramentas que incluem o seu Driver AI Assistant. Baseado em modelos da OpenAI, ajuda os condutores a encontrar procura, a aproveitar melhor o tempo e a obter respostas para questões do dia a dia. Já chegou a perto de 500 000 condutores. O GO Forward with AI dá continuidade a esse trabalho, proporcionando aos parceiros tempo e orientação para experimentarem a IA em função dos seus próprios objetivos.
O ChatGPT tem tido uma forte adesão no Sudeste Asiático, refletindo a abertura da região às novas tecnologias, mas muitas pessoas ainda estão apenas a começar a descobrir tudo o que as pode ajudar a alcançar. Lançar primeiro em Singapura o programa «GO Forward with AI» faz parte do nosso compromisso OpenAI for Singapore de tornar a IA acessível a todos. É com orgulho que estabelecemos esta parceria com a Grab, que partilha a nossa convicção de que a IA deve ser prática, acessível e útil para as comunidades que servimos. Em conjunto, queremos ajudar comerciantes e trabalhadores de plataformas a ganhar confiança na utilização de capacidades de IA agêntica como o ChatGPT Work, para alcançarem maior eficiência e criarem novas oportunidades no seu trabalho e nos seus negócios.
—Oliver Jay, diretor-geral internacional da OpenAI
Queremos que as competências práticas de IA ajudem a criar condições mais equitativas. Um comerciante ou trabalhador de uma plataforma poderá não ter uma grande equipa que o ajude a analisar informações, desenvolver uma ideia ou planear o passo seguinte. Com a formação certa, poderá utilizar a IA para assumir diretamente uma parte maior desse trabalho.
Como estou sempre interessada em adquirir novas competências e aproveitar novas oportunidades, a IA ajuda-me a explorar novas ideias e a tomar decisões mais informadas todos os dias. As sessões ajudaram-me a passar da ideia à concretização, e tenho explorado novas formas de apoiar o negócio familiar de comida de rua, ao mesmo tempo que desenvolvo projetos que me poderão proporcionar fontes alternativas de rendimento. Estou entusiasmada por continuar a aprender e a desenvolver as minhas ideias.
—Suhada Abdullah, parceira condutora da Grab
Levar o programa a todo o Sudeste Asiático
Em conjunto com a Grab, realizaremos nos próximos meses sessões presenciais de meio dia em toda a região, baseadas no currículo da OpenAI Academy e adaptadas às necessidades dos parceiros de cada país. Também formaremos os formadores da GrabAcademy para que, ao longo do tempo, possam levar o programa a mais pessoas.
À medida que o programa chegar a outros países além de Singapura, adaptaremos cada sessão às necessidades locais e ao trabalho dos participantes. Esperamos ajudar mais pessoas e empresas em todo o Sudeste Asiático a desenvolver as competências necessárias para beneficiarem da IA.
