ATV Big Air Tour fez 3 dias de trabalho em 3 horas com ChatGPT

As famílias vão à ATV Big Air Tour para pousarem os ecrãs e partilharem a emoção de algo real: saltos de 23 metros, motores a rugir e memórias que perduram muito para além do evento. A empresa descreve os seus espetáculos como experiências familiares assentes em ação ao vivo, interação e memórias duradouras.

A ATV Big Air Tour concentra cerca de 26 datas nos Estados Unidos numa curta temporada, de maio a novembro. Os cofundadores Larissa Guetter e Derek Guetter andam literalmente numa corrida de comunidade em comunidade, coordenando viagens, pilotos, equipamento, produtos, marketing e vida familiar antes da chegada do público seguinte.

À medida que a empresa crescia, precisavam de ajuda para gerir o volume de trabalho e acelerar o crescimento. O ChatGPT Work foi a resposta: permitiu-lhes delegar tarefas demoradas, desde o marketing à gestão de produtos, e trabalhar muito para além da sua capacidade humana.

A ATV Big Air Tour é promovida em muitos canais por organizadores de eventos, voluntários, equipas de bilhética, meios de comunicação locais, câmaras de comércio e outros. Mas os detalhes nem sempre estão corretos. Por isso, Larissa verificava manualmente os factos de cerca de 30 publicações online por dia.

Encontrar e corrigir os erros era essencial para o crescimento da empresa, mas consumia um dia de trabalho inteiro por semana. Com o ChatGPT Work, um relatório agendado trata agora desta tarefa, verificando as fontes prioritárias de Larissa e encontrando anúncios de eventos que ela nem sequer conhecia.

«O ChatGPT Work prepara-me este relatório todas as manhãs. Encontra todas as incoerências espalhadas pela Internet, para que eu possa garantir que toda a informação está correta», afirmou Larissa.

O ChatGPT Work também sugere os contactos certos para as publicações e redige os e-mails de correção. Larissa explicou: «Encontrar as pessoas certas e escrever cada e-mail seria normalmente um processo demorado, mas, em poucos minutos, tenho os pedidos de correção prontos e enviados para todas as publicações que precisam de atualizar o site.»

O fluxo de trabalho do ChatGPT reduz o tempo total de revisão de cerca de 8 horas para 1 hora por semana e ajuda a ATV Big Air Tour a manter informações corretas sobre os eventos, garantindo uma experiência simples para os clientes e tornando a digressão mais fácil de encontrar.

Os produtos dão aos fãs uma ligação duradoura à experiência, mas organizar o inventário e planear a reposição de existências é um processo muito manual. Larissa recorreu ao ChatGPT Work para encontrar uma solução.

Começou por fotografar os produtos da ATV Big Air Tour e carregar as imagens no ChatGPT Work. O ChatGPT organizou o inventário, criou uma folha de cálculo e um site visual do inventário e gerou recomendações de reposição em menos de 15 minutos. Larissa afirmou: «Ainda estou espantada com a facilidade deste processo agora. Antes, até tinha medo de o fazer!»

Larissa analisou depois as recomendações, fez ajustes e enviou a encomenda final ao fornecedor. Todo o processo, desde o inventário à reposição, demorou apenas duas a três horas, em vez de dois a três dias.

Larissa sabe que o crescimento depende de ser possível encontrar a empresa onde quer que as famílias pesquisem, seja no Google, no ChatGPT ou noutro assistente de IA, à procura de eventos para famílias e informações sobre bilhetes. Mas gerir uma empresa de duas pessoas significa que não pode entregar a estratégia de crescimento a uma equipa de marketing. O ChatGPT Work permite-lhe desenvolver essa capacidade por si própria.

«O meu objetivo é que a IA nos encontre nas pesquisas. A forma como as pessoas pesquisam informação está a mudar e, enquanto pequena empresa, é muito importante acompanharmos esta evolução para termos tanta visibilidade como os nossos concorrentes de maior dimensão», afirmou Larissa.

Larissa configurou uma automatização diária no ChatGPT Work centrada na otimização para motores de resposta, ou AEO. Todos os dias, o ChatGPT audita o site da ATV Big Air Tour para avaliar se as informações essenciais — incluindo datas, locais e dados sobre bilhetes — estão claramente estruturadas e são fáceis de compreender e apresentar por ferramentas de pesquisa com IA e assistentes como o ChatGPT. Uma auditoria revelou que o ChatGPT não conseguia obter cerca de 90% das perguntas frequentes do site. O ChatGPT Work não só detetou o problema, como também recomendou uma solução.

As métricas do site mostraram que os acessos da pesquisa e do bot de utilizador da OpenAI aumentaram de 183 para 2421 em períodos consecutivos de 30 dias, uma subida mensal de 1223%. Larissa filtrou os resultados para excluir bots de treino e outras plataformas de IA.

Na ATV Big Air Tour, o ChatGPT Work transforma tarefas essenciais para a empresa, que antes demoravam dias, em fluxos de trabalho que Larissa conclui em minutos. O planeamento do inventário passou de dois ou três dias inteiros para apenas algumas horas. As revisões agendadas ajudam a identificar informações incorretas sobre os eventos antes de chegarem aos fãs. Além disso, uma automatização do ChatGPT Work ajuda-a a garantir que o site da empresa se mantém otimizado para ser descoberto pela IA.

Ao reduzir o trabalho administrativo associado a cada paragem da digressão, o ChatGPT Work dá a Larissa mais tempo para preparar o espetáculo, aproximar-se das famílias e tornar o evento seguinte ainda melhor. Saiba mais sobre como o ChatGPT Work ajuda as pequenas empresas neste webinar⁠(abre numa nova janela) com Larissa.