Como a AT&T repensa o trabalho jurídico interno com a OpenAI

O departamento jurídico interno da AT&T conta com centenas de advogados e profissionais da área jurídica em todo o mundo. Antes de poderem aconselhar a empresa, precisam de reunir factos, documentos e trabalhos anteriores relevantes, recorrendo frequentemente aos conhecimentos de diferentes equipas. Para David McAtee, vice-presidente executivo sénior e diretor jurídico da AT&T, facilitar o acesso a essa experiência é essencial para melhorar o trabalho do departamento.

A AT&T está a trabalhar com a OpenAI para desenvolver essa próxima fase. «A nossa parceria com a OpenAI vai permitir-nos criar a infraestrutura que sustenta a base de conhecimento de toda a empresa e à qual todos poderemos recorrer», afirma McAtee.

A colaboração dá continuidade ao trabalho da LegalEdge, a equipa da AT&T que reúne advogados, profissionais da área jurídica, especialistas em tecnologia e gestores de projetos para aplicar a IA a questões jurídicas de grande relevância. O próximo passo é pôr mais conhecimentos acumulados pela empresa ao serviço do trabalho que chega à secretária de cada advogado.

Os pedidos chegam de todas as áreas da empresa, e as equipas jurídicas precisam de responder rapidamente, sem descurar os riscos. Antes de poderem prestar aconselhamento, têm de compreender a questão, reunir as informações relevantes e decidir o que exige atenção prioritária. Por isso, a receção de pedidos é uma parte essencial da proteção da empresa. Bill Ryan, diretor de conformidade da AT&T, descreve uma das iniciativas previstas como um sistema de receção de pedidos com «uma porta de entrada onde recebemos pedidos em linguagem natural». O sistema classificaria e atribuiria prioridades aos pedidos, associando-os a precedentes, pesquisas e trabalhos anteriores relevantes, e daria ao profissional jurídico responsável o contexto histórico e recomendações sobre os primeiros passos.

Isso daria aos advogados um ponto de partida mais fundamentado, reduzindo o tempo dedicado a reunir os elementos necessários para avaliar uma questão. Ryan vê aqui uma oportunidade de ajudar o departamento a aplicar o seu discernimento jurídico a um leque mais vasto de necessidades da empresa.

«O que mais me entusiasma no futuro é aumentar a nossa capacidade de fazer avaliações jurídicas em maior escala», afirma.

Para McAtee, o princípio que orienta esse trabalho continua a ser claro: «A tomada de decisões continuará sempre nas mãos dos advogados.» O objetivo da parceria é disponibilizar informação de maior qualidade, para que esses advogados possam dedicar mais tempo a aplicar os seus conhecimentos.

Veja McAtee e Ryan falar sobre a LegalEdge e a próxima fase do trabalho jurídico da AT&T com a OpenAI.