- Categoria
- Operações
- Programador
- Quo
- Website
- (abre numa nova janela)
Como funciona
O Quo é um sistema telefónico empresarial de nova geração que ajuda as equipas a interagir com os clientes, a colaborar internamente e a expandir a comunicação com IA, sem perder o toque pessoal. Ao ligar o Quo, dá ao ChatGPT acesso às suas conversas com clientes por chamada e mensagem de texto, bem como aos seus contactos. Pode fazer perguntas sobre essas interações para descobrir padrões no que os clientes dizem e perceber onde se podem estar a perder oportunidades. O ChatGPT pode pesquisar, analisar e resumir conversas para responder a perguntas como: Porque estamos a perder negócios? O que mais agrada aos clientes no nosso serviço? Quais são as reclamações mais frequentes?
O que mais podes fazer?
Defina prioridades no acompanhamento de clientes
Quo Analisa as chamadas e mensagens recentes dos clientes. Resume os pedidos por resolver e recomenda ações de acompanhamento com base na informação disponível nas conversas.
Analise as oportunidades perdidas
Quo Analisa estas conversas com clientes e identifica os motivos recorrentes pelos quais as oportunidades não avançaram. Cita exemplos e distingue os motivos expressos das hipóteses.
Prepare um resumo de um cliente
Quo Resume as chamadas e mensagens recentes deste cliente. Destaca os objetivos, as reclamações e os compromissos, com referências às interações relevantes.
O que está incluído
Aplicação
Quo
Competência
- Quo Conversation Insight Log
Recursos
Adiciona o plugin Quo em poucos cliques
A disponibilidade depende do plugin, do seu plano e das definições do espaço de trabalho. Algumas ligações requerem configuração ou aprovação do administrador. Contacte o administrador do seu espaço de trabalho se o acesso estiver bloqueado.
