Muninx
Faça a gestão de pedidos de apoio
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Como funciona
O Muninx é uma solução de apoio ao cliente para pequenas equipas. Ligue-o ao ChatGPT para pesquisar o histórico de apoio, consultar, atualizar e criar pedidos, redigir respostas aos clientes e compreender a atividade dos pedidos através de linguagem natural. Ideal para startups, agências e equipas para as quais uma caixa de entrada partilhada já não é suficiente.
O que mais podes fazer?
Defina prioridades nos pedidos de apoio
Muninx Analise os meus pedidos de apoio em aberto e recomende os cinco a tratar primeiro. Justifique a prioridade com base na informação disponível sobre o impacto, o estado e o histórico de conversas.
Prepare uma resposta ao cliente
Muninx Leia este pedido e resuma o problema, as tentativas de resolução e os detalhes em falta. Redija uma resposta concisa ao cliente para revisão, sem a enviar.
Encontre problemas recorrentes nos pedidos de apoio
Muninx Analise até cinquenta conversas de apoio recentes e agrupe os problemas recorrentes. Inclua pedidos representativos e recomende os três temas que vale a pena investigar primeiro.
O que está incluído
Aplicação
Muninx
Recursos
Adiciona o plugin Muninx em poucos cliques
A disponibilidade depende do plugin, do seu plano e das definições do espaço de trabalho. Algumas ligações requerem configuração ou aprovação do administrador. Contacte o administrador do seu espaço de trabalho se o acesso estiver bloqueado.
