The Den ganha 10–15 horas por semana com ChatGPT Work

O The Den Family Social⁠(abre em uma nova janela) é um clube social em Denver que une hospitalidade, comunidade, trabalho e diversão para oferecer a mães e pais um lugar onde possam ser eles mesmos e onde seus filhos também sejam bem-vindos. O negócio nasceu da experiência da fundadora Chandler Lipe ao se tornar mãe e de sua convicção de que mães e pais merecem espaços de qualidade, inspiradores e pensados para seu bem-estar.

Quando o The Den iniciou as obras e os preparativos para abrir uma segunda unidade, Chandler recorreu ao ChatGPT Work para ajudar a lidar com o aumento da carga de trabalho administrativo. Sua pequena equipe agora economiza de 10 a 15 horas por semana e prepara pedidos de licença e de subsídio em horas, em vez de dias. Isso dá à equipe mais capacidade para crescer sem perder o foco nas famílias que atende.

Para abrir a segunda unidade, a equipe do The Den precisava colocar em prática o conhecimento e a experiência adquiridos na primeira. Usando os plugins do Gmail, Slack e Google Drive, a equipe pediu ao ChatGPT Work que reunisse e analisasse informações de todo o negócio e propusesse os próximos passos.

O planejamento agora é mais organizado, replicável e rápido, mas a equipe continua conferindo a precisão do conteúdo gerado pelo ChatGPT Work e tomando as decisões finais.

Um exemplo é o segundo pedido de licença do The Den para a venda de bebidas alcoólicas. Quando surgiu de repente a possibilidade de antecipar uma audiência, o The Den usou o ChatGPT Work para reunir documentos rapidamente, identificar o que faltava e converter arquivos para os formatos exigidos.

O The Den usa o mesmo fluxo de trabalho para aproveitar oportunidades de subsídio com prazos curtos. Solicitar subsídios agora leva duas horas, em vez de três dias, o que significa mais oportunidades de apoiar o crescimento do The Den.

Os líderes do The Den também usam o ChatGPT para refletir sobre questões e desenvolver propostas antes de levar os problemas ao grupo. Chandler estima que isso lhe poupa cerca de 7 horas semanais de conversas exploratórias, permitindo que ela se concentre na tomada de decisões.

Por exemplo, Brooke, responsável pela programação e pelas parcerias do The Den, queria uma abordagem mais consistente para as parcerias à medida que o negócio crescia. Ela explorou o problema com o ChatGPT, compartilhando o que sabia sobre quais parcerias funcionavam, quais não funcionavam e por quê. O resultado foi uma proposta de estrutura de parcerias para a equipe de liderança avaliar.

O The Den também aplica essa abordagem à análise financeira e ao planejamento operacional. Maia, a gerente-geral, reuniu relatórios financeiros fornecidos pelo contador, além de dados de vendas e estoque dos sistemas de ponto de venda. Em seguida, ela usou o ChatGPT para organizar essas informações em um panorama claro do negócio, facilitando a previsão das necessidades de estoque e as decisões sobre como as compras e os sistemas devem funcionar nas duas unidades.

Com a expansão do clube, Chandler passa bastante tempo se deslocando entre unidades e reuniões. Ela está começando a usar o ChatGPT Modo Voz para transformar esse tempo de deslocamento em trabalho produtivo: explicar em voz alta o conteúdo de um e-mail e pedir ao ChatGPT que o redija, registrar os próximos passos de uma reunião ou organizar uma ideia enquanto ela ainda está fresca. Assim, ela pode revisar o trabalho e enviá-lo quando estiver pronta, em vez de voltar à mesa com uma lista cada vez maior de pendências.

O The Den também planeja explorar o Codex para criar sistemas mais personalizados, incluindo um aplicativo para os sócios fazerem check-in e se inscreverem em aulas, melhores integrações entre os sistemas de ponto de venda e alertas no Slack que conectem a equipe das diferentes unidades.

Todo esse trabalho remete ao motivo que levou Chandler a fundar o The Den: oferecer a mães e pais um lugar onde possam ser eles mesmos, com seus filhos bem-vindos ao seu lado.