Mais maneiras de trabalhar com sua equipe e ferramentas no ChatGPT

Queremos ajudar equipes e organizações a fazerem seu melhor trabalho com o ChatGPT. Hoje, estamos lançando projetos compartilhados para planos ChatGPT empresarial⁠(abre em uma nova janela); também adicionamos recentemente novos conectores às ferramentas da equipe e melhoramos a velocidade e a precisão da resposta, juntamente com novos recursos de conformidade e administração: 

• Os projetos compartilhados ajudam as equipes a trabalhar mais rápido: Agora, as equipes podem trabalhar com o ChatGPT para atingir um objetivo — seja dar suporte a uma conta de cliente, criar conteúdo ou executar relatórios mensais — mantendo-se em sintonia e garantindo a consistência do trabalho. Os membros podem adicionar arquivos e instruções a um projeto compartilhado juntos, e o ChatGPT usa esse contexto para personalizar suas respostas, de modo que cada novo bate-papo comece com as informações mais recentes. 
• Respostas mais úteis das ferramentas da sua equipe: Com novos conectores, o ChatGPT pode extrair informações do Gmail, Google Agenda, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox e Box para obter respostas mais relevantes com base no seu trabalho. As respostas agora são mais rápidas e precisas, e o ChatGPT pode decidir quando usar o conector certo para cada solicitação. 
• Recursos de conformidade e administração mantêm os dados de trabalho seguros: Novas certificações ISO 27001, 27017, 27018 e 27701, um relatório SOC 2 expandido, controles de acesso baseados em funções e SSO aprimorado ajudam as organizações a capacitar com confiança todos os funcionários com IA.

No ano passado, lançamos projetos para manter bate-papos, arquivos e instruções relacionados em um só lugar, para que você possa retomar o trabalho de onde parou sem precisar explicar novamente o contexto ao ChatGPT. Agora você pode compartilhar projetos com colegas de equipe, adicionando arquivos e instruções juntos para orientar as respostas do ChatGPT em direção a um objetivo comum. Os membros podem conversar no chat com o contexto do projeto para se manterem alinhados à medida que novas informações são adicionadas e criar um trabalho que permaneça consistente em tom e estilo.

Nos testes iniciais, as equipes os utilizaram para coordenar:

• Trabalho do cliente: Mantenha todas as notas, propostas e contratos em um único lugar para que as equipes de contas possam redigir acompanhamentos mais rapidamente e permanecer alinhadas. Por exemplo, como gerente de contas, você pode enviar notas de chamadas e seu engenheiro de soluções pode pedir ao ChatGPT para resumir as últimas atualizações para se preparar para uma demonstração ao cliente.
• Criação de conteúdo: Use instruções para todo o projeto para manter uma voz e um estilo consistentes. Você pode, por exemplo, pedir ao ChatGPT para seguir as diretrizes da sua marca para que os membros do projeto possam criar ativos alinhados à marca, de blogs a textos para redes sociais, para o lançamento de um produto.
• Relatórios: Divida as tarefas mantendo a coordenação com instruções compartilhadas e conjuntos de dados enviados. As equipes que preparam relatórios mensais podem preparar atualizações para diferentes públicos, como um resumo executivo ou uma análise mais detalhada para o departamento financeiro.

Os criadores do projeto podem convidar colegas de equipe por e-mail ou link com dois níveis de acesso: bate-papo ou edição. O acesso ao bate-papo permite que os membros vejam e interajam com os bate-papos, arquivos e instruções do projeto; o acesso à edição adiciona a capacidade de atualizar instruções, carregar ou remover arquivos e convidar outras pessoas. 

Os projetos compartilhados têm sua própria memória privada, o que permite que o ChatGPT lembre-se dos detalhes que os membros compartilham para que você possa iniciar novas conversas sem precisar explicar tudo novamente. Isso é especialmente útil para trabalhos de longa duração com vários acompanhamentos e mantém dados confidenciais ou detalhes do cliente em segurança dentro do projeto.

Saiba mais em nossa Central de Ajuda.⁠(abre em uma nova janela) 

Próximos passos: Nesta primeira versão, os membros do projeto podem trabalhar de forma assíncrona, com a capacidade de desenvolver as atualizações uns dos outros, iniciar suas próprias conversas individuais com o ChatGPT ou ramificar a conversa de outro membro para explorar uma nova ideia. Esta versão é um primeiro passo em direção à colaboração em equipe no ChatGPT, e usaremos seus comentários para moldar o que vem a seguir.

Disponibilidade: Os projetos compartilhados estão disponíveis hoje para os planos Business, Enterprise e Edu, com os planos Free, Go, Plus e Pro em breve. Eles estão desativados por padrão para clientes Enterprise e Edu, e os administradores podem controlar o acesso. Os projetos só podem ser compartilhados com membros do espaço de trabalho para planos comerciais do ChatGPT.

As equipes geram grandes quantidades de documentos, chats e e-mails, por isso pode ser difícil encontrar a informação certa quando você precisa. Com os conectores, o ChatGPT extrai o contexto relevante das ferramentas que sua equipe usa todos os dias, como Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams ou Gmail, para que você possa integrar uma nova base de código, escrever um briefing de marketing usando o modelo mais recente ou criar resumos de e-mails importantes. É como trabalhar com um colega de equipe que entende seu trabalho e pode dar respostas especializadas sobre quase qualquer assunto. 

As atualizações recentes tornam os conectores ainda mais úteis: as respostas são mais rápidas e precisas, e o ChatGPT agora sabe quando usar conectores automaticamente. Os novos conectores de e-mail e calendário permitem a você extrair contexto de reuniões futuras e conversas recentes para que você possa redigir agendas, acompanhar itens de ação ou encontrar detalhes rapidamente sem alternar entre aplicativos.

Como as equipes usam conectores hoje:

• Comunicação e redação: Elabore atualizações, sintetize documentos ou siga diretrizes e modelos (por exemplo, “Usando nosso modelo da web no Google Drive, crie um resumo para [x]”).
• Reuniões e colaboração: Prepare-se para reuniões, crie agendas e identifique itens de ação (por exemplo, “Revise meus e-mails mais recentes com [cliente/empresa] para se preparar para nossa próxima ligação”).
• Organização e produtividade: Encontre rapidamente documentos ou respostas importantes nos dados da empresa (por exemplo, “Como envio um relatório de despesas?”).
• Análise e relatórios: Analise dados para pesquisa de mercado ou acompanhamento de desempenho (por exemplo, “Informe quais campanhas geraram nossos negócios de maior valor no HubSpot”).
• Codificação e tarefas técnicas: Entenda bases de código, revise solicitações de pull ou escreva documentação (por exemplo, “Como [recurso] é implementado em nossa base de código?”).

Explore mais prompts iniciais para conectores. ⁠(abre em uma nova janela)

Adicionadas mais ferramentas de produtividade: Novos conectores para Gmail, Google Agenda, Contatos do Google, Microsoft Outlook e Agenda e Microsoft Teams oferecem ao ChatGPT uma visão mais completa de projetos, comunicações e agendas, para que as equipes gastem menos tempo buscando informações em diferentes ferramentas.

O ChatGPT sabe quando usar conectores: Melhoramos a capacidade do ChatGPT de decidir automaticamente quando usar conectores, pesquisar na web ou confiar em seu próprio treinamento, tornando o contexto da sua empresa uma parte mais integrada da conversa. Ele também pode escolher o conector mais relevante com base na pergunta, para que você não precise mais ativar conectores individuais em cada novo chat.

Respostas mais rápidas e precisas: O ChatGPT agora pode sincronizar dados do GitHub, SharePoint, Dropbox e Box com antecedência, para responder com mais rapidez e precisão. Saiba mais sobre conectores sincronizados⁠(abre em uma nova janela). 

Próximos passos: Nas próximas semanas, lançaremos novos conectores para ferramentas populares de equipe em CRM, comunicação, armazenamento de conhecimento e emissão de tickets, aproximando o ChatGPT de tudo o que sua empresa utiliza. Em breve, também disponibilizaremos conectores em projetos e GPTs.  

Disponibilidade: Os conectores já estão disponíveis e podem ser ativados nas Configurações⁠(abre em uma nova janela). Os administradores controlam o acesso dos usuários aos planos comerciais do ChatGPT, e eles estão desativados por padrão para Enterprise e Edu. Como sempre, os conectores respeitam as permissões de conteúdo existentes, de modo que o ChatGPT só vê o que cada pessoa tem permissão para acessar, e todos os dados permanecem criptografados em trânsito e em repouso. Por padrão, nunca treinamos com conteúdo compartilhado com o ChatGPT para nossos planos empresariais⁠⁠(abre em uma nova janela). Consulte nossa Central de Ajuda⁠(abre em uma nova janela) para obter detalhes sobre a disponibilidade por plano. 

À medida que tornamos o ChatGPT mais valioso para o local de trabalho, estamos igualmente focados em ajudar as organizações a implantá-lo em toda a empresa de forma responsável e com confiança. Para apoiar isso, adicionamos novos recursos de conformidade e administração que dão às empresas mais controle sobre quem pode acessar o quê, onde seus dados estão armazenados e como são protegidos.

Certificações de conformidade: O Sistema de Gestão de Segurança da Informação da OpenAI agora é certificado pela Schellman de acordo com as normas ISO/IEC 27001, 27017, 27018 e 27701. Também expandimos nossa conformidade com SOC 2 para cobrir quatro Critérios de Serviços de Confiança, agora incluindo Segurança, Confidencialidade, Disponibilidade e Privacidade. Os clientes podem visualizar nosso certificado ISO⁠(abre em uma nova janela) e relatório SOC 2⁠(abre em uma nova janela) em nosso Portal de Confiança.

Controles de acesso baseados em funções: Os administradores do ChatGPT Enterprise e Edu podem criar funções personalizadas e definir permissões em nível de grupo⁠(abre em uma nova janela) para ferramentas como conectores, projetos, GPTs, pesquisa e muito mais. Isso ajuda a alinhar o acesso com as políticas da empresa para otimizar o gerenciamento à medida que os espaços de trabalho crescem. 

Suporte SSO expandido: Lançamos suporte OIDC⁠(abre em uma nova janela) para clientes ChatGPT Business, Enterprise, Edu e API, além do SAML, dando aos clientes mais flexibilidade para integrar com seus provedores de identidade existentes.

Lista de permissões de IP: Os administradores agora podem habilitar lista de permissões de IP⁠(abre em uma nova janela) como um recurso de segurança opcional para os espaços de trabalho ChatGPT Enterprise e Edu. Quando ativado, somente solicitações dos endereços IP especificados serão permitidas. Qualquer solicitação de um IP não aprovado é automaticamente bloqueada, mesmo que o usuário tenha credenciais válidas.

Essas atualizações se baseiam em nossos programas existentes e robustos de segurança, privacidade de dados e conformidade de nível empresarial. Saiba mais⁠.

A OpenAI agora atende a mais de 5 milhões de usuários empresariais do ChatGPT, à medida que as empresas passam da experimentação para o uso diário e essencial. Para apoiar essa mudança, continuaremos tornando o ChatGPT uma plataforma segura e preparada para o futuro, que melhora à medida que a IA avança para ajudar as equipes a trabalhar de forma mais inteligente todos os dias.

Saiba mais sobre ChatGPT Business⁠(abre em uma nova janela) ou entre em contato com nossa equipe⁠(abre em uma nova janela) para obter mais informações sobre os produtos da OpenAI.