Apresentamos Empresas no ChatGPT
Reivindique o perfil da sua empresa, mantenha suas informações atualizadas e entenda como as pessoas interagem com ela no ChatGPT
Estamos lançando Empresas no ChatGPT em versão beta, oferecendo às empresas uma nova forma de se conectar com os 1,2 bilhão de pessoas que usam o ChatGPT a cada semana. Na Central de Negócios(abre em uma nova janela), as empresas podem reivindicar seu perfil, gerenciar suas informações e acessar insights sobre como as pessoas interagem com elas no ChatGPT. Além disso, estamos adicionando uma nova e poderosa forma de as empresas interagirem com os usuários por meio dos Agentes de Negócios, começando com empresas elegíveis de comércio eletrônico e serviços on-line nos EUA.
Juntos, esses produtos criam mais formas de as empresas se conectarem com as pessoas enquanto elas exploram opções e tomam decisões. Eles aprimoram a forma como as pessoas descobrem empresas e interagem com elas no ChatGPT, com uma variedade maior de empresas, informações atualizadas e a possibilidade de se conectar com uma empresa por meio de seu Agente de Negócios. Em todas essas experiências, preservar a confiança que as pessoas depositam no ChatGPT continua sendo nosso princípio orientador.
Na Central de Negócios, as empresas podem reivindicar seu perfil no ChatGPT e, após a verificação, atualizar informações importantes e adicionar, por conta própria, feeds de produtos com preços e disponibilidade. Isso oferece às empresas uma nova forma de fornecer informações ao ChatGPT, ajudando as pessoas a explorar produtos e serviços com os dados mais precisos e atualizados.
Qualquer empresa elegível localizada onde o ChatGPT está disponível pode reivindicar seu perfil no ChatGPT pela Central de Negócios. Quem já é cliente Enterprise ou anunciante da OpenAI pode entrar em contato diretamente com seu representante na OpenAI para reivindicar o perfil da empresa. Lojistas da Shopify podem conectar suas lojas pela Central de Negócios ou pelo painel de administração da Shopify para simplificar a verificação. Os produtos elegíveis de lojistas da Shopify já estão integrados ao ChatGPT por meio do Shopify Catalog.
A Central de Negócios oferece insights agregados sobre como as pessoas interagem com uma empresa no ChatGPT. Isso inclui o número de menções à empresa e de cliques no seu site. As empresas também podem explorar os tópicos pelos quais são descobertas — temas recorrentes nas conversas em que seu site é citado. Esses insights podem ajudar as empresas a entender como são apresentadas e identificar oportunidades de melhorar as informações que compartilham.
Desenvolvemos esses insights de forma a proteger a privacidade dos usuários. Não compartilhamos com as empresas as conversas dos usuários, nem mesmo aquelas com os Agentes de Negócios. Os insights são agregados e só ficam disponíveis quando há conversas ou interações suficientes para atingir determinados limites mínimos.
Depois de reivindicar seu perfil no ChatGPT, as organizações elegíveis podem criar, testar e lançar um Agente de Negócios — uma nova forma de responder a perguntas e ajudar as pessoas a explorar seus produtos e serviços.
Quando uma empresa aparece em uma resposta do modelo, as pessoas podem clicar para ver o perfil dela no ChatGPT. Se houver um Agente de Negócios disponível, os clientes poderão optar por iniciar uma conversa com a empresa para explorar seus produtos e serviços e fazer mais perguntas. Por exemplo, alguém que esteja comparando produtos poderia perguntar sobre as diferenças entre duas opções e quais características atendem às suas necessidades. Um Agente de Negócios poderia ajudar essa pessoa a explorar essas questões usando as informações da empresa.
Para os clientes, isso pode facilitar a avaliação de um produto ou serviço para saber se ele atende às suas necessidades. Para as empresas, é uma forma de ajudar clientes interessados a saber mais por meio de uma conversa personalizada. A conversa com o Agente de Negócios é identificada claramente, fica separada da conversa original do cliente no ChatGPT e é distinta das respostas independentes do ChatGPT.
As empresas também podem patrocinar seu Agente de Negócios e usá-lo como destino no ChatGPT Anúncios para alcançar mais clientes em potencial. As inserções patrocinadas são identificadas claramente e ficam separadas das respostas do ChatGPT.
Os Agentes de Negócios já estão disponíveis para empresas elegíveis de comércio eletrônico e serviços on-line nos Estados Unidos. Saiba mais sobre as categorias elegíveis aqui.
À medida que as pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, o ChatGPT se tornou a plataforma que conecta pessoas e empresas por meio da IA. O anúncio de hoje é um dos primeiros passos para integrar as empresas de forma mais profunda ao ChatGPT. Estamos começando pelo essencial: informações precisas sobre as empresas, insights úteis e conversas que ajudam as pessoas a tomar decisões bem fundamentadas. Com o tempo, planejamos expandir Empresas no ChatGPT e os Agentes de Negócios para mais mercados e categorias de empresas, além de desenvolver ferramentas para organizações com necessidades mais complexas.
Conforme a plataforma evoluir, exploraremos mais formas de as empresas se conectarem com os clientes — diretamente ou por meio de agentes — dentro e fora do ChatGPT. Nosso objetivo é tornar o ChatGPT mais útil para as pessoas na hora de tomar decisões e oferecer às empresas novas formas de participar e crescer.
