Kolejny rozdział rozwoju AI w UE to agentowa sztuczna inteligencja

Firmy w całej UE rozszerzają zastosowania AI dzięki narzędziom agentowym. Użytkownicy nie poprzestają już na zadawaniu pytań — powierzają agentom zadania od planowania po realizację. Nasz najnowszy raport zespołu badań ekonomicznych OpenAI analizuje wzrost wykorzystania narzędzi agentowych w dużych i małych firmach, skupiając się na różnicach w intensywności użytkowania oraz rodzajach pracy wykonywanej z pomocą ChatGPT.

Ustaliliśmy, że wśród klientów ChatGPT Enterprise korzystanie z narzędzi agentowych stanowi już znaczną część aktywności. W naszej próbie z UE Codex i ChatGPT Work odpowiadają obecnie za ponad połowę tokenów wyjściowych.

Zwrot ku narzędziom agentowym obejmuje również małe i średnie firmy. Od maja 2026 r. tygodniowa liczba aktywnych użytkowników Codex i ChatGPT Work w małych i średnich firmach w UE wzrosła ponadośmiokrotnie, a wzrost odnotowano we wszystkich państwach członkowskich.

Ustaliliśmy jednak również, że agentowa sztuczna inteligencja upowszechnia się w UE bardzo nierównomiernie. Wśród kont ChatGPT Enterprise w naszej próbie udział tokenów wyjściowych wygenerowanych przez Codex i ChatGPT Work wynosił od 22% w Słowenii do 85% na Litwie. Różnice między krajami nie ograniczają się do intensywności korzystania z narzędzi agentowych. W poszczególnych krajach różnią się także rodzaje pracy, do której użytkownicy wykorzystują ChatGPT.

Wniosek jest taki: czołowe firmy w UE korzystają z AI znacznie intensywniej niż typowe firmy unijne, ale nadal pozostają w tyle za światową czołówką. We wrześniu czołowe firmy w UE generowały ponad cztery razy więcej tokenów wyjściowych na aktywnego użytkownika niż typowe firmy unijne. Mimo to czołowe firmy spoza UE generowały ponad dwa razy więcej tokenów wyjściowych na aktywnego użytkownika niż czołowe firmy unijne. Firmy z siedzibą w UE stanowiły też zaledwie 10% światowej czołówki. To niewiele, biorąc pod uwagę, że UE ma większy udział w ogólnej liczbie zarejestrowanych firm na świecie⁠(otwiera nowe okno).

Dane te ujawniają znaczną lukę w intensywności korzystania z AI przez firmy. W miarę rozwoju możliwości narzędzi agentowych UE ma szansę przełożyć rosnącą popularność AI na jej pełniejsze wykorzystanie, silniejsze firmy, wyższą produktywność i realne korzyści dla pracowników. Zniwelowanie tej luki wymaga pomocy firmom w wyjściu poza etap eksperymentów, rozwijania u pracowników umiejętności i pewności w korzystaniu z AI oraz zwiększania dostępności zaawansowanych funkcji, także pod względem kosztów.