Vi introduserer arbeidsområdeagenter i ChatGPT

I dag introduserer vi arbeidsområdeagenter i ChatGPT. Team kan nå opprette delte agenter som kan håndtere komplekse oppgaver og langvarige arbeidsflyter, samtidig som de opererer innenfor tillatelsene og kontrollene satt av organisasjonen deres.

Agenter for arbeidsområder er en videreutvikling av GPT‑er. Drevet av Codex kan de ta på seg mange av oppgavene som folk allerede gjør på jobb – fra å utarbeide rapporter til å skrive kode til å svare på meldinger. De kjører i skyen, så de kan fortsette å fungere selv når du ikke er det. De er også utformet for å kunne deles i en organisasjon, slik at team kan bygge en agent én gang, bruke den sammen i ChatGPT eller Slack og forbedre den over tid.

KI har allerede hjulpet folk med å jobbe raskere på egen hånd. Men mange av de viktigste arbeidsflytene i en organisasjon er avhengige av felles kontekst, overleveringer og beslutninger på tvers av team. Agenter for arbeidsområder er utviklet for den typen arbeid: De kan innhente kontekst fra de riktige systemene, følge teamets prosesser, be om godkjenning ved behov og holde arbeidet i gang på tvers av verktøy. For eksempel bruker salgsteamet vårt i OpenAI en agent til å samle detaljer fra samtalenotater og kundeundersøkelser, kvalifisere nye leads og utarbeide oppfølgingsmailer direkte i innboksen til en selger. Det hjelper kundeteam med å bruke mindre tid på å sette sammen detaljer og mer tid med kundene.

Arbeidsområde-agenter er tilgjengelige som forskningsforhåndsvisning i ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- og Teachers-abonnementer. For å komme i gang, beskriv en arbeidsflyt teamet ditt bruker ofte, så hjelper ChatGPT deg med å gjøre den om til en agent fra start til slutt.

Redaktørens merknad: GPT‑er vil fortsatt være tilgjengelige mens team tester arbeidsområdeagenter med arbeidsflytene sine. Snart gjør vi det enkelt å konvertere GPT‑er til arbeidsområdeagenter.

Beskriv jobben du vil ha gjort, eller bare legg ved en fil. ChatGPT hjelper deg med å gjøre den om til en agent ved å definere trinnene, koble til de riktige verktøyene, legge til ferdigheter og teste den til den fungerer slik du forventer.

Her er noen av agentene som team hos OpenAI har bygget – og som laget ditt også kan bygge:

• Programvarevurderer: Ser gjennom ansattes forespørsler om programvare, sjekker dem opp mot godkjente verktøy og retningslinjer, foreslår neste steg og oppretter IT-saker ved behov.
• Ruter for produkttilbakemeldinger: Overvåker Slack, supportkanaler og offentlige forum, og gjør tilbakemeldinger om til prioriterte saker og ukentlige produktoppsummeringer.
• Ukentlig metrikkrapportør: Henter data hver fredag, oppretter diagrammer, skriver sammendraget og deler en rapport med teamet.
• Agent for leadoppfølging: Undersøker innkommende leads, poengsetter dem basert på kvalifiseringskriteriene dine, utarbeider personlige oppfølgings-e-poster og oppdaterer CRM-systemet ditt.
• Tredjepartsrisikoadministrator: Undersøker leverandører, vurderer signaler som sanksjonseksponering, finansiell helse og omdømmerisiko, og utarbeider en strukturert rapport.

Du kan også komme raskt i gang med maler⁠(åpnes i et nytt vindu) for finans, salg, markedsføring og mer. Hver av dem kommer med innebygde ferdigheter og foreslåtte verktøy, slik at du raskt kan sette opp en agent og tilpasse den videre derfra.

Lær hvordan du bygger agenter for arbeidsområder i OpenAI Academy⁠, og finn flere detaljer i Hjelpesenter⁠(åpnes i et nytt vindu).

Agenter drives av Codex i skyen, som gir dem tilgang til et arbeidsområde for filer, kode, verktøy og minne. Agenter gjør mer enn å svare på en prompt: De kan skrive eller kjøre kode, bruke tilkoblede apper, huske hva de har lært og fortsette arbeidet gjennom flere trinn.

Agenter i arbeidsområdet kan fortsette å jobbe selv når du er borte. Du kan angi at de skal kjøre etter en tidsplan, eller distribuere dem i Slack slik at de kan fange opp forespørsler etter hvert som de kommer inn. For eksempel bygde produktteamet vårt en agent som proaktivt svarer på spørsmål fra ansatte i Slack-kanaler. Agent svarer med et tydelig svar, lenker til relevant dokumentasjon og kan opprette en sak når den finner et nytt problem. Denne agenten hjelper team med å komme raskere videre, samtidig som den sørger for at viktige oppfølginger ikke blir oversett.

I dag kan team samhandle med agenter i ChatGPT og Slack, og flere plattformer kommer snart. Agenter kan bli med i samtalene og arbeidsflytene der arbeidet allerede skjer, og hjelper team med å drive arbeidet fremover med mindre koordinering.

Kunnskap er ofte spredt på tvers av mennesker og systemer. Agenter for arbeidsområder gir team en måte å gjøre denne kunnskapen om til en gjenbrukbar arbeidsflyt på: en som følger riktig prosess, bruker de riktige verktøyene og kan deles på tvers av organisasjonen.

For eksempel bygde regnskapsteamet vårt en agent som forbereder viktige deler av månedsavslutningen, fra journalføringer til avstemminger av balanseregnskap til avviksanalyse. Den fullfører arbeidet på få minutter, genererer arbeidspapirer med de underliggende inndataene og kontrollsummene som er nødvendige for gjennomgang, og følger interne retningslinjer. Agent er tilgjengelig i ChatGPT for alle på teamet å bruke, eller kan legges til i Slack-kanaler slik at teamet kan stille den spørsmål og samarbeide om resultatene den leverer.

Fordi agenter har minne og kan veiledes og korrigeres i samtaler, blir de bedre etter hvert som teamene bruker dem. Over tid blir agenter en praktisk måte å holde teamkunnskap oppdatert på: bygg én gang, forbedre gjennom bruk, og del eller kopier for nye arbeidsflyter.

Når du delegerer arbeid til en agent, har du kontroll. Du bestemmer hvilke verktøy og data den kan bruke, hvilke handlinger den kan utføre, og når den trenger godkjenning. For sensitive handlinger, som å redigere et regneark, sende en e-post eller legge til en kalenderhendelse, kan du kreve at agent ber om tillatelse før den går videre.

Etter at du deler en agent, hjelper analyser deg med å se hvordan den brukes, inkludert hvor mange kjøringer den har fullført og hvor mange som bruker den.

Agenter for arbeidsområder leveres med overvåking og kontroller på bedriftsnivå, slik at administratorer kan beskytte sensitive data samtidig som de gir team en trygg måte å jobbe raskere med KI på. ChatGPT Enterprise- og Edu-administratorer kan kontrollere hvilke tilkoblede verktøy og handlinger brukergrupper kan få tilgang til. Administratorer kan også administrere hvem som har tilgang til å bruke, bygge og dele agenter. Innebygde sikkerhetstiltak hjelper agenter med å fortsette å følge instruksjonene dine når de støter på villedende eksternt innhold, inkludert promptinjeksjon⁠ -angrep.

Compliance API⁠(åpnes i et nytt vindu) gir administratorer innsyn i hver agents konfigurasjon, oppdateringer og kjøringer, slik at de kan overvåke og kontrollere hvordan agenter bygges og brukes. Administratorer kan også suspendere agenter ved behov.

Snart vil administratorer også kunne se alle agentene som er bygget på tvers av organisasjonen deres i administratorkonsollen, inkludert bruksmønstre og tilkoblede datakilder.

Tidlige testere av agenter for arbeidsområder opplever allerede mer konsistente resultater og mer tid til arbeid med høyere verdi.

Arbeidsområde-agenter er tilgjengelige i forskningsforhåndsvisning for ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- og Teachers-abonnementer. For Enterprise- og Edu-abonnementer kan administratorer aktivere agenter ved hjelp av rollebaserte kontroller.

Agenter i arbeidsområdet vil være gratis frem til 6. mai 2026, med kredittbaserte priser fra og med den datoen.

Vi kommer til å fortsette å legge til flere flotte ting i ukene fremover for å hjelpe team med å få gjort mer arbeid med mindre manuell innsats. Dette inkluderer nye utløsere som kan starte arbeid automatisk, bedre dashbord for å forstå og forbedre ytelsen, flere måter for agenter å utføre handlinger på tvers av bedriftsverktøyene dine, og støtte for agenter for arbeidsområder i Codex-appen.

Team gjør best mulig arbeid når kunnskap er enklere å finne, prosesser er enklere å følge, og folk kan få hjelp i arbeidsflyten. Agenter for arbeidsområder er et tidlig steg mot den fremtiden: KI som jobber side om side med mennesker i verktøyene og samtalene der arbeidet allerede skjer, og som hjelper team med å bruke mindre tid på å koordinere arbeid og mer tid på å skape, bygge og ta beslutninger som driver virksomheten fremover.

Utforsk agenter for arbeidsområdet⁠(åpnes i et nytt vindu) | Prøv ChatGPT Business⁠(åpnes i et nytt vindu) | Kontakt salgsavdelingen⁠(åpnes i et nytt vindu)