Vi introduserer Bedrifter i ChatGPT
Ta eierskap til bedriftsprofilen din, hold opplysningene oppdatert og forstå hvordan folk samhandler med deg i ChatGPT
Vi lanserer Bedrifter i ChatGPT i betaversjon og gir bedrifter en ny måte å komme i kontakt med de 1,2 milliardene som bruker ChatGPT hver uke. Gjennom Business Hub(åpnes i et nytt vindu) kan bedrifter ta eierskap til bedriftsprofilen sin, administrere opplysningene sine og få innsikt i hvordan folk samhandler med dem i ChatGPT. I tillegg introduserer vi bedriftsagenter – en ny og kraftfull måte for bedrifter å samhandle med brukere på. Vi starter med kvalifiserte bedrifter innen netthandel og nettbaserte tjenester i USA.
Til sammen gir disse produktene bedrifter flere måter å komme i kontakt med folk på mens de utforsker alternativer og tar beslutninger. De gjør det enklere å oppdage og samhandle med bedrifter i ChatGPT ved å inkludere flere bedrifter, gi oppdatert informasjon og gjøre det mulig å kontakte en bedrift gjennom bedriftsagenten deres. I alt dette er det fortsatt et overordnet prinsipp for oss å bevare tilliten folk har til ChatGPT.
I Business Hub kan bedrifter ta eierskap til organisasjonens profil i ChatGPT. Når de er verifisert, kan de oppdatere viktige opplysninger og selv legge til produktfeeder med priser og tilgjengelighet. Dette gir bedrifter en ny måte å dele informasjon med ChatGPT på, slik at folk kan utforske produkter og tjenester med utgangspunkt i mest mulig nøyaktige og oppdaterte opplysninger.
Alle kvalifiserte bedrifter som holder til der ChatGPT er tilgjengelig, kan ta eierskap til bedriftsprofilen sin i ChatGPT gjennom Business Hub. Eksisterende Enterprise-kunder og annonsører hos OpenAI kan samarbeide direkte med kontaktpersonen sin hos OpenAI for å ta eierskap til bedriftsprofilen sin. Shopify-forhandlere kan koble til butikken sin fra Business Hub eller Shopify-administrasjonen for å forenkle verifiseringen. Kvalifiserte produkter fra Shopify-forhandlere er allerede integrert i ChatGPT gjennom Shopify Catalog.
Business Hub gir aggregert innsikt i hvordan folk samhandler med en bedrift i ChatGPT. Dette omfatter hvor ofte bedriften blir nevnt, og hvor mange klikk den får til nettstedet sitt. Bedrifter kan også utforske hvilke temaer som gjør at de blir oppdaget – gjennomgående temaer i samtaler der nettstedet deres brukes som kilde. Denne innsikten kan hjelpe bedrifter med å forstå hvordan de blir presentert, og finne muligheter til å forbedre informasjonen de deler.
Vi har utformet denne innsikten slik at den ivaretar brukernes personvern. Vi deler ikke brukernes samtaler eller chatter med bedriftsagenter med bedriftene. Innsikten er aggregert og blir først tilgjengelig når antallet samtaler eller interaksjoner når bestemte terskler.
Etter å ha tatt eierskap til bedriftsprofilen sin i ChatGPT kan kvalifiserte organisasjoner bygge, teste og lansere en bedriftsagent – en ny måte å svare på spørsmål og hjelpe folk med å utforske det de tilbyr.
Når en bedrift dukker opp i et svar fra modellen, kan folk klikke for å se bedriftens ChatGPT‑profil. Hvis en bedriftsagent er tilgjengelig, kan kundene velge å starte en samtale med bedriften for å utforske det den tilbyr, og stille oppfølgingsspørsmål. En som sammenligner produkter, kan for eksempel spørre om forskjellene mellom to alternativer og hvilke funksjoner som passer til egne behov. En bedriftsagent kan hjelpe vedkommende med å finne svar ved hjelp av bedriftens informasjon.
For kundene kan dette gjøre det enklere å vurdere om et produkt eller en tjeneste passer for dem. For bedriftene gir det en mulighet til å hjelpe interesserte kunder med å lære mer gjennom en personlig tilpasset samtale. Samtalen med bedriftsagenten er tydelig merket og holdes atskilt fra kundens opprinnelige ChatGPT‑samtale og ChatGPTs uavhengige svar.
Bedrifter kan også sponse bedriftsagenten sin og bruke den som destinasjon for ChatGPT Ads for å nå flere potensielle kunder. Sponsede plasseringer er tydelig merket og holdes atskilt fra ChatGPTs svar.
Bedriftsagenter er nå tilgjengelige for kvalifiserte bedrifter innen netthandel og nettbaserte tjenester i USA. Les mer om hvilke kategorier som kvalifiserer, her.
Etter hvert som folk bruker AI til å oppdage produkter, sammenligne alternativer og ta beslutninger, har ChatGPT blitt plattformen der folk og bedrifter møtes gjennom AI. Dagens lansering er et tidlig steg mot å integrere bedrifter tettere i ChatGPT. Vi begynner med det grunnleggende: nøyaktig bedriftsinformasjon, nyttig innsikt og samtaler som hjelper folk med å ta informerte beslutninger. Over tid planlegger vi å utvide Bedrifter i ChatGPT og bedriftsagenter til flere markeder og bedriftskategorier, og å utvikle verktøy for organisasjoner med mer komplekse behov.
Etter hvert som plattformen utvikler seg, vil vi utforske flere måter bedrifter kan komme i kontakt med kunder på – direkte eller gjennom agenter – både i og utenfor ChatGPT. Målet vårt er å gjøre ChatGPT mer nyttig for folk som skal ta beslutninger, og gi bedrifter nye muligheter til å delta og vokse.
