Kjøp det i ChatGPT: Hurtigkasse og Agentic Commerce Protocol

Mer enn 700 millioner personer går til ChatGPT hver uke for hjelp med hverdagsoppgaver, inkludert å finne produkter de liker. Fra i dag tar vi de første trinnene mot at ChatGPT også hjelper folk med å kjøpe – som starter med Hurtigkasse, drevet av Agentic Commerce Protocol, bygget med Stripe.

Amerikanske ChatGPT Plus-, Pro- og Free-brukere kan nå kjøpe direkte fra amerikanske Etsy-selgere i chatten, og over en million Shopify-forhandlere som Glossier, SKIMS, Spanx og Vuori, kommer snart. For øyeblikket støtter Hurtigkasse kjøp av enkeltvarer. Etter hvert vil vi legge til handlekurver med flere varer og utvide med flere forhandlere og regioner.

Vi gjør også teknologien som driver Hurtigkasse og Agentic Commerce Protocol til åpen kildekode⁠(åpnes i et nytt vindu), slik at flere forhandlere og utviklere kan begynne å bygge integrasjonene sine. Agentic Commerce Protocol er en åpen standard for AI-handel som lar AI-agenter, personer og bedrifter jobbe sammen for å fullføre kjøp. Vi utviklet den sammen med Stripe⁠(åpnes i et nytt vindu) og ledende forhandlerpartnere for å være kraftig, trygg og enkel å bruke.

Dette er det neste trinnet innen agenthandel, der ChatGPT ikke bare hjelper deg med å finne det du kan kjøpe, men også hjelper deg med å kjøpe det. For handlere er det sømløst: Gå fra chatten til kassen med noen få trykk. For selgere er det en ny måte å nå hundrevis av millioner personer på mens de beholder full kontroll over betalingene, systemene og kundeforholdene sine.

Vi gjør denne protokollen og dokumentasjonen vår⁠(åpnes i et nytt vindu) tilgjengelig i dag, slik at interesserte forhandlere og utviklere kan begynne å bygge integrasjoner. Når du er klar til å gjøre produktene dine tilgjengelige for kjøp via ChatGPT, kan du søke her⁠(åpnes i et nytt vindu).

Når noen stiller et handelsspørsmål – «beste løpesko til under 1000 kr» eller «gaver til noen som elsker keramikk» – viser ChatGPT de mest relevante produktene fra nettet. Produktresultater er organiske og ikke sponset – rangert utelukkende basert på relevans for brukeren.

Hvis et produkt støtter Hurtigkasse, kan bruker trykke på «Kjøp», bekrefte bestillingen, frakten og betalingsdetaljene, og fullføre kjøpet uten å forlate chatten. Eksisterende ChatGPT‑abonnenter kan betale med det registrerte betalingskortet sitt, eller velge andre alternativer for betalingskort og hurtig betaling.

Bestillinger, betalinger og oppfyllelse håndteres av forhandleren med forhandlerens eksisterende systemer. ChatGPT fungerer bare som brukerens AI-agent og sender informasjon på en sikker måte mellom brukeren og forhandleren, akkurat som en digital personlig innkjøper hadde gjort.

Forhandlere betaler en liten avgift ved fullførelse av kjøpene, men tjenesten er gratis for brukere, påvirker ikke prisene deres og påvirker ikke produktresultatene i ChatGPT. Hurtigkasse-varer foretrekkes ikke i produktresultater. Ved rangering av flere forhandlere som selger samme produkt, vurderer ChatGPT faktorer som tilgjengelighet, pris, kvalitet og hvorvidt en forhandleren er primærselgeren og om Hurtigkasse er aktivert, for å optimalisere brukeropplevelsen.

I kjernen av denne opplevelsen er Agentic Commerce Protocol⁠(åpnes i et nytt vindu), som forsyner språket som lar AI-agenter og bedrifter jobbe sammen for å fullføre et kjøp for en bruker.

Vi bygget Agentic Commerce Protocol med Stripe og ledende forhandlere for å

• fungere mellom plattformer, betalingsbehandlere og forretningstyper 
• integrere raskt uten å endre serversystemene sine
• la forhandlere beholde kontrollen over kundeforholdet som registrert forhandler i kjøpsprosessen – fra oppfyllelse og returer til støtte og kommunikasjon

Når noen legger inn en bestilling, sender ChatGPT de nødvendige detaljene til forhandlerens serverdel med Agentic Commerce Protocol. Forhandleren godtar eller avviser bestillingen, behandler betalingen via den eksisterende leverandøren sin, og håndterer oppfyllelse og kundestøtte nøyaktig som nå.

Hvis en forhandler allerede behandler betalinger med Stripe⁠(åpnes i et nytt vindu), kan forhandleren aktivere agentbetalinger med så lite som én kodelinje. Hvis forhandleren bruker en annen betalingsbehandler, kan forhandleren likevel delta i Hurtigkasse og akseptere agentbetalinger enten ved å bruke Stripes nye Shared Payment Token API⁠(åpnes i et nytt vindu) eller bruke Delegated Payments Spec i Agentic Commerce Protocol – uten å endre den eksisterende betalingsbehandleren sin.

Vi mener at agenthandel skal være bygget for tillit. I dette tidlige trinnet av fremtiden til AI-handel

• har brukere kontrollen – de bekrefter uttrykkelig hvert trinn før handlingen utføres
• er betaling sikker – krypterte betalingstokener er bare autorisert for spesifikke beløp og spesifikke forhandlere med brukerens tillatelse
• er datadeling minimal – bare informasjonen som kreves for å fullføre bestillingen, deles med forhandleren, med brukerens tillatelse

Denne lanseringen er bare begynnelsen. Når AI blir et nøkkelgrensesnitt for hvordan folk oppdager, bestemmer seg og kjøper, gir Agentic Commerce Protocol et fundament som kobler sammen folk og bedrifter for neste æra av handel.