Mercari သည် GPT‑4o mini ဖြင့် ကုန်ပစ္စည်းစာရင်းများကို မြှင့်တင်ပြီး ရောင်းသူများကို ပိုမိုကောင်းစွာ ပံ့ပိုးပေးသည်

ဂျပန်နိုင်ငံ၏ ထိပ်တန်း online marketplace များထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သော Mercari သည် 2014 ခုနှစ်တွင် အမေရိကန်ဈေးကွက်သို့ တိုးချဲ့ပြီးနောက် download များ အလွန်မြင့်တက်လာသည်ကို တွေ့ခဲ့ရသည်။ GPT‑4o mini နှင့် အခြားမော်ဒယ်များကို ပေါင်းစည်းအသုံးပြုခြင်းဖြင့် Mercari သည် အသုံးပြုသူများ secondhand goods များကို ဝယ်ရောင်းပုံကို ပြန်လည်သတ်မှတ်နေပြီး၊ လုပ်ငန်းစဉ်ကို ကမ္ဘာတစ်ဝန်း ပိုမိုချောမွေ့၍ လွယ်ကူစွာ အသုံးပြုနိုင်အောင် လုပ်ဆောင်နေသည်။

စာရင်းတင်ခြင်းကို လွယ်ကူစေပြီး ရောင်းအားမြှင့်တင်ရန် Mercari သည် အဓိကလုပ်ဆောင်ချက် နှစ်ခုထဲတွင် OpenAI ၏ API ကို ထည့်သွင်းအသုံးပြုခဲ့သည်။ ဤတိုးချဲ့မှုများက အတားအဆီးများကို လျှော့ချပေးပြီး၊ အသုံးပြုသူများ ပိုမိုအောင်မြင်သော အရောင်းအဝယ်များကို ဖြစ်စေမည့် အရည်အသွေးမြင့် ကုန်ပစ္စည်းစာမျက်နှာများ ဖန်တီးနိုင်စေရန် ကူညီပေးသည်။

2023 ခုနှစ် အောက်တိုဘာလတွင် စတင်မိတ်ဆက်ခဲ့သော Mercari AI Assistant သည် အသုံးပြုသူများ၏ စာရင်းများကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ကူညီပေးသည်။ ပစ္စည်းတစ်ခုသည် အချိန်ကာလတစ်ခုအထိ မရောင်းရသေးပါက AI သည် ထိုစာရင်းကို best practices များနှင့် နှိုင်းယှဉ်အကဲဖြတ်ပြီး သင့်လျော်သော အကြံပြုချက်များ ပေးသည်။

အစပိုင်းတွင် ဤလုပ်ဆောင်ချက်သည် OpenAI မော်ဒယ်များကို အသုံးပြုသော hybrid model ချဉ်းကပ်နည်းအပေါ် မူတည်ခဲ့သည်-

• Offline analysis: GPT‑4 သည် အမျိုးအစားတစ်ခုစီရှိ ထိပ်တန်းစာရင်းများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး အဓိကဂုဏ်သတ္တိများကို ဖော်ထုတ်ခဲ့သည်။
• Online suggestions: GPT‑3.5 Turbo သည် အသုံးပြုသူများ၏ လက်ရှိစာရင်းများကို အကဲဖြတ်ပြီး အချိန်နှင့်တပြေးညီ တိုးတက်အောင်လုပ်ရန် အကြံပြုချက်များပေးခဲ့သည်။

ရလဒ်ကဘာလဲ။ Mercari သည် အသုံးပြုသူတစ်ဦးချင်းစီအလိုက် ပျမ်းမျှရောင်းအားတွင် စာရင်းအင်းအရ သိသာသောတိုးတက်မှုကို တွေ့ရှိခဲ့ပြီး၊ ဤလုပ်ဆောင်ချက်သည် စာရင်းအရည်အသွေးတိုးတက်စေရာတွင် ထိရောက်ကြောင်း ပြသခဲ့သည်။

“ယနေ့တွင် ဤလုပ်ဆောင်ချက်များကို စာရင်းတင်ခြင်းအတွေ့အကြုံထဲသို့ ချောမွေ့စွာ ပေါင်းစည်းထားပြီး၊ အသုံးပြုသူများသည် AI ကို သတိမပြုမိဘဲပင် အကျိုးခံစားနိုင်ကြသည်” ဟု Mercari ၏ Supply Team Director ဖြစ်သူ Yasuo Hishii က ပြောသည်။ ဤချဉ်းကပ်နည်းက နည်းပညာကို နောက်ကွယ်မှ အလုပ်လုပ်စေပြီး၊ ရှုပ်ထွေးမှုမတိုးစေဘဲ လုပ်ငန်းစဉ်ကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေသည်။

AI အခြေပြု ရောင်းချမှုအတွေ့အကြုံကို နောက်တစ်ဆင့်တင်ကာ Mercari သည် 2024 ခုနှစ် စက်တင်ဘာလတွင် AI Listing Support ကို မိတ်ဆက်ခဲ့သည်။

“Mercari AI Assistant ရဲ့ အောင်မြင်မှုက ဒီဦးတည်ချက်အပေါ် ကျွန်တော်တို့ကို ယုံကြည်မှုအများကြီး ပေးခဲ့ပါတယ်” ဟု Mercari ၏ AI/LLM အကြီးအကဲ Max Frenzel က ပြောသည်။ “စာရင်းတင်ခြင်းအတွေ့အကြုံကိုယ်တိုင်ကို သိသိသာသာ ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် လုပ်နိုင်မယ်လို့ ကျွန်တော်တို့ ယုံကြည်ခဲ့တယ်။ ဒါကြောင့် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုလုံးကို အလွန်လွယ်ကူအောင်လုပ်ပြီး friction ကို လျှော့ချဖို့ ဆုံးဖြတ်ခဲ့တာပါ”

AI Listing Support ဖြင့် အသုံးပြုသူများသည် ဓာတ်ပုံများကို တင်လိုက်ရုံဖြင့် ပစ္စည်းများကို လွယ်ကူစွာ စာရင်းတင်နိုင်သည်။ GPT‑4o mini ဖြင့် စွမ်းဆောင်ထားသော ဤလုပ်ဆောင်ချက်သည် သင့်လျော်သော အမျိုးအစားများကို အကြံပြုပြီး၊ ထို့နောက် ကုန်ပစ္စည်းနှင့် ၎င်း၏အမျိုးအစားအလိုက် သင့်တော်သော ခေါင်းစဉ်များနှင့် ဖော်ပြချက်အပြည့်အစုံကို ဖန်တီးပေးသည်။

မူလတွင် GPT‑4 ဖြင့် ဖန်တီးခဲ့သော ဤလုပ်ဆောင်ချက်ကို နောက်ပိုင်းတွင် ကုန်ကျစရိတ်ထိရောက်မှု ပိုကောင်းပြီး latency လျော့နည်းသော GPT‑4o mini သို့ ပြောင်းလဲခဲ့သည်။ ဤပြောင်းလဲမှုကြောင့် Mercari သည် စာရင်းတစ်ခုချင်းစီအတွက် ပုံများစွာကို ကိုင်တွယ်နိုင်လာပြီး၊ AI ဖန်တီးထားသော အကြောင်းအရာ၏ အရည်အသွေးကိုလည်း သိသိသာသာ တိုးတက်စေခဲ့သည်။

“ကနဦးအယူအဆကနေ နောက်ဆုံးဖြန့်ချိမှုအထိ နှစ်လခန့်သာ ကြာခဲ့ပါတယ်” ဟု Hishii က ပြောသည်။ စတင်ဖြန့်ချိပြီးနောက်ပိုင်းတွင်လည်း Mercari သည် AI ဖန်တီးထားသော ဖော်ပြချက်များကို အမှန်တကယ်ရှိ စာရင်းများနှင့် နှိုင်းယှဉ်ကာ AI Listing Support ကို ဆက်လက်မွမ်းမံနေပြီး၊ အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေသည်။

အပြုသဘောဆောင်သော ရလဒ်များနှင့် အသုံးပြုသူတုံ့ပြန်ချက်

• တစ်မိနစ်လျှင် AI အကူအညီဖြင့် စာရင်းရာနှင့်ချီ ဖန်တီးနေသည်: စာရင်း conversion rate များမှာ သိသိသာသာ တိုးတက်ခဲ့သည်။
• အပြုသဘောဆောင်သော အသုံးပြုသူတုံ့ပြန်ချက်: အသုံးပြုသူများက အတားအဆီးလျော့နည်းလာခြင်းနှင့် အချိန်ကုန်သက်သာခြင်းကို နှစ်သက်ကြသည်။ အတွေ့အကြုံနည်းသော ရောင်းသူများက ပရော်ဖက်ရှင်နယ်အရည်အသွေးရှိ စာရင်းများ ဖန်တီးရာတွင် ယုံကြည်မှု ပိုတိုးလာကြောင်း ပြောကြသည်။

“ဤလုပ်ဆောင်ချက်က ရှင်းလင်းပြီး တိုင်းတာနိုင်သော ရလဒ်များကို ပေးခဲ့ပါတယ်” ဟု Hishii က မှတ်ချက်ပြုသည်။ စာရင်းတင်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို လွယ်ကူစေခြင်းအားဖြင့်၊ ဤ AI စွမ်းအားသုံးကိရိယာများသည် အသုံးပြုသူများ ပိုမိုအောင်မြင်စွာ ရည်မှန်းချက်များကို အကောင်အထည်ဖော်နိုင်စေပြီး၊ ပိုမိုချောမွေ့ကာ ကျေနပ်ဖွယ် အတွေ့အကြုံတစ်ရပ်ကို ရရှိစေသည်။

Mercari တွင် AI initiative များကို လက်ခံကျင့်သုံးရာ၌ အားကောင်းသော ခေါင်းဆောင်မှုနှင့် grassroots innovation တို့ နှစ်ခုစလုံးမှာ အရေးပါခဲ့သည်။

ChatGPT ပေါ်ထွန်းလာမှုနှင့် AI ၏ လျင်မြန်သော တိုးတက်မှုများက ကုမ္ပဏီကို ၎င်း၏ မဟာဗျူဟာကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် လှုံ့ဆော်ခဲ့သည်။ “ဒီ initiative တွေကို အကောင်အထည်ဖော်နိုင်ဖို့ အပေါ်မှအောက်သို့ အလွန်အားကောင်းတဲ့ ပံ့ပိုးမှု ကျွန်တော်တို့ ရခဲ့ပါတယ်” ဟု Frenzel က ရှင်းပြသည်။ “Group CEO ကနေ C2C Marketplace CEO အထိ ခေါင်းဆောင်ပိုင်းက ဒီ AI လှိုင်းကို မလွတ်သွားဖို့ အရေးကြီးကြောင်း အလေးပေးပြောခဲ့ပါတယ်”

ဤအပေါ်မှအောက် ချဉ်းကပ်နည်းကို grassroots innovation က ထပ်မံဖြည့်ဆည်းပေးခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီတစ်ဝန်းရှိ developer များသည် AI tools များကို စမ်းသပ်အသုံးပြုရင်း Slack bots များနှင့် အမြန် web applications များကို ဖန်တီးခဲ့ကြသည်။ “အပေါ်ကနေ ဆင်းလာတာနဲ့ အောက်ကနေ တက်လာတာ နှစ်မျိုးလုံး တစ်နေရာတည်းမှာ ဆုံလာတာကိုလည်း တွေ့ခဲ့ရပါတယ်” ဟု Frenzel က ပြောသည်။ “အခုတော့ ကုမ္ပဏီတစ်ဝန်းက လူတိုင်း သူတို့ရဲ့ tools နဲ့ bots တွေကို တင်သွင်းနိုင်မယ့် ဗဟို hub တစ်ခုကို ဖန်တီးနေပြီး၊ AI ပေါင်းစည်းအသုံးပြုမှုအတွက် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်နိုင်တဲ့ ပတ်ဝန်းကျင်တစ်ခုကို မြှင့်တင်နေပါတယ်”

အပေါ်မှအောက် ခေါင်းဆောင်မှုနှင့် အောက်မှအပေါ် ဆန်းသစ်တီထွင်မှုတို့၏ ဤတက်ကြွသော ပေါင်းစပ်မှုသည် Mercari ၏ AI ကို အောင်မြင်စွာ ပေါင်းစည်းအသုံးပြုနိုင်မှုတွင် အဓိကအခန်းကဏ္ဍ निभာခဲ့သည်။

အနာဂတ်ကို မျှော်ကြည့်ရာတွင် Mercari သည် ကုမ္ပဏီ၏ အနာဂတ်ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ပုံဖော်ရာ၌ AI က အဓိကအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်မည်ဟု မြင်ထားသည်။ “AI က Mercari ecosystem တစ်ခုလုံးအပေါ် ပြောင်းလဲမှုကြီးမားစေမည့် သက်ရောက်မှုရှိနိုင်တယ်လို့ ကျွန်တော်တို့ ယုံကြည်ပါတယ်” ဟု Frenzel က ပြောသည်။ “ဒီဖြစ်နိုင်ခြေတွေကို ပိုပြီး နက်နက်ရှိုင်းရှိုင်း လေ့လာသွားဖို့ စီစဉ်ထားပါတယ်”

AI/LLM အဖွဲ့သည် တပြိုင်နက် ရည်မှန်းချက်သုံးခုအပေါ် အာရုံစိုက်ထားသည်-

1. အဓိကလုပ်ဆောင်ချက်များ ဖန်တီးခြင်း: AI Listing Support ကဲ့သို့ အဓိကကမ်းလှမ်းချက်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေပြီး တိုးချဲ့ခြင်း။
2. AI building blocks များ ဖန်တီးခြင်း: ထုတ်ကုန်အဖွဲ့အားလုံးအတွက် အခြေခံ AI အစိတ်အပိုင်းများ ပံ့ပိုးပေးကာ၊ အဖွဲ့အတွင်း AI ကျွမ်းကျင်သူမရှိလည်း ဖောက်သည်များထံ AI ဖြေရှင်းချက်များ ပေးနိုင်စေခြင်း။
3. အတွင်းပိုင်းကိရိယာများနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများတွင် ဆန်းသစ်တီထွင်ခြင်း: AI ကို အသုံးချပြီး ကိရိယာအသစ်များ တည်ဆောက်ကာ Mercari Group တစ်ခုလုံးအနှံ့ ထုတ်လုပ်မှုစွမ်းအား တိုးတက်စေခြင်း။

“ပိုမိုအဆင့်မြင့်သော AI မော်ဒယ်များဖြင့် လုပ်ဆောင်သော ရှာဖွေရေးနဲ့ recommendation လုပ်ဆောင်ချက်တွေကိုလည်း လက်ရှိ ဖန်တီးနေပါပြီ” ဟု Frenzel က ရှင်းပြသည်။ “လိမ်လည်မှုရှာဖွေခြင်း၊ customer support နဲ့ အခြားကဏ္ဍတွေကိုလည်း အာရုံစိုက်နေပါတယ်။ ထုတ်ကုန်အဖွဲ့တိုင်းကို AI ရဲ့ ‘Lego blocks’ တွေ ပေးချင်ပါတယ်၊ ဒါမှ သူတို့ဟာ ကိုယ်ပိုင်ဖြေရှင်းချက်တွေကို ဆောက်လုပ်နိုင်မယ်”

Supply အဖွဲ့သည် အသုံးပြုသူများအတွက် ရောင်းပြီးနောက်ပိုင်းအတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် ရည်ရွယ်နေသည်။ “Mercari ရဲ့ ထူးခြားချက်တစ်ခုက အသုံးပြုသူတွေ စီမံခန့်ခွဲရမယ့် offline tasks အရေအတွက်များတာပါ” ဟု Hishii က ရှင်းပြသည်။ “ရောင်းချပြီးနောက်မှာလည်း ထုပ်ပိုးခြင်းနဲ့ ပို့ဆောင်ခြင်းလို အပိုအလုပ်တွေ ရှိသေးတယ်။ မှန်ကန်တဲ့ ထုပ်ပိုးပစ္စည်း၊ ပို့ဆောင်နည်းနဲ့ ပို့ဆောင်ရာမူလနေရာကို ရွေးချယ်ရတာက အသုံးပြုသူအများအတွက် နာကျင်ချက်တစ်ခုလို ဖြစ်နေဆဲပါ။ ဒီအတွေ့အကြုံတွေမှာလည်း OpenAI နဲ့အတူ ပံ့ပိုးမှုပေးချင်ပါတယ်”

OpenAI ၏ အဆင့်မြင့် မော်ဒယ်များကို ပေါင်းစည်းအသုံးပြုခြင်းအားဖြင့် Mercari သည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုတိုင်းက platform ၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သော ပေါင်းစည်းညီညွတ်သည့် AI ecosystem တစ်ခု ဖန်တီးရန် ရည်ရွယ်ထားသည်။ “OpenAI က ဒီလုပ်ငန်းစဉ်မှာ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ အဓိကမိတ်ဖက်ပါ” ဟု Frenzel က ရှင်းပြသည်။ “အခုထိ ကျွန်တော်တို့ ဖြန့်ချိထားတဲ့ အဓိကလုပ်ဆောင်ချက်တွေဟာ OpenAI ရဲ့ မော်ဒယ်တွေကို အသုံးပြုပြီး မိတ်ဖက်ပူးပေါင်းမှုနဲ့ ဖန်တီးထားတာပါ။ OpenAI ဆီက လာမယ်လို့ မျှော်လင့်ထားတဲ့ AI ရဲ့ အနာဂတ်တိုးတက်မှုတွေကို ရဲရဲဝံ့ဝံ့ ရင်းနှီးထားပါတယ်”