VfL Wolfsburg jadikan ChatGPT sebagai keupayaan di seluruh kelab
Dengan memberi tumpuan kepada orang, bukan pemain, kelab Bundesliga ini meningkatkan kecekapan, kreativiti, dan pengetahuan—tanpa kehilangan identiti bola sepaknya.
Hasil
50+
GPT tersuai dalam penggunaan harian aktif
Hasil
1M+
Penjimatan kos tahunan melalui pengurangan kebergantungan kepada agensi luar
Di VfL Wolfsburg, bola sepak dibina berdasarkan disiplin, kesinambungan, dan kepercayaan. Selama hampir tiga dekad, kelab ini telah menjadi pasukan yang tetap dalam Bundesliga—disokong oleh pasukan lelaki dan wanita yang kuat, akademi yang berorientasikan masa depan, serta ekosistem digital dan komersial yang berkembang pesat.
Namun, bola sepak moden tidak lagi ditentukan oleh prestasi di atas padang sahaja. Jangkaan daripada peminat, rakan kongsi, dan pihak berkepentingan dalaman terus meningkat—sementara bajet dan bilangan pekerja tidak dapat ditingkatkan tanpa batas.
Ketegangan antara jangkaan yang semakin meningkat dan kebolehskalaan yang terhad ini mewujudkan keperluan yang jelas untuk cara baharu bekerja. Persoalannya ialah bagaimana untuk mengaplikasikannya dengan cara yang dirasakan berwibawa dalam salah satu sektor yang paling dipengaruhi oleh warisan di dunia.
“Dalam bola sepak, tradisi adalah nilai yang penting.” Perubahan tidak selalu mudah. "Tetapi inovasi adalah sebahagian daripada DNA kami—dan kami tidak boleh terus menambah pekerja sedangkan beban kerja terus meningkat.”
Di seluruh kelab, cabaran yang sama terus muncul:
- Pembuatan draf, terjemahan, pelaporan, dan dokumentasi yang berulang memperlahankan pasukan
- Pengetahuan kritikal terletak pada beberapa pakar, mewujudkan kesesakan
- Agensi luaran mengendalikan kerja rutin, tetapi dengan kos yang tinggi dan tanpa membina keupayaan dalaman
Cabaran-cabaran ini menonjolkan satu ketegangan teras: kelab perlu meningkatkan impak dan konsistensi—tanpa menambah bilangan kakitangan.
Selepas menilai pelbagai alat dan pendekatan, VfL Wolfsburg memilih ChatGPT Enterprise atas beberapa sebab.
Sepanjang tahun sebelumnya, kelab itu telah membina pengalaman yang bermakna dengan AI Generatif, bekerja dengan lesen ChatGPT Team dan Business. Pasukan yang terlatih, kes penggunaan yang telah ditetapkan, dan impak harian yang ketara menunjukkan nilai yang jelas, tetapi usaha untuk menskalakan adalah terhad kerana akses dan tadbir urus.
“Setelah kami melihat pasukan terlatih, kes penggunaan sebenar, dan impak yang boleh diukur, persoalannya bukanlah sama ada AI berfungsi,” kata Lebugle. “Persoalannya ialah bagaimana untuk menskalakannya dengan betul dan bertanggungjawab di seluruh organisasi.”
- Kualiti output yang mantap untuk kerja pengetahuan harian
- Keselamatan dan tadbir urus gred perusahaan, termasuk pilihan pelayan EU; OpenAI tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model-model
- Masa yang singkat untuk mencapai nilai tanpa pembinaan IT yang berat
- Kebolehgunaan intuitif yang berfungsi merentasi peranan bukan teknikal
- 50+ GPT tersuai dalam penggunaan harian aktif merentasi operasi, komunikasi, pemasaran, sumber manusia, dan pentadbiran
- Penjimatan kos tahunan enam angka melalui pengurangan kebergantungan pada agensi luar untuk kerja yang berulang
- Pendrafan, terjemahan, dan penyeragaman yang lebih cepat merentasi aliran kerja teras
- Penerimaan secara meluas, daripada peranan bukan teknikal hingga bekas pemain, memacu penggunaan secara kendiri.
VfL Wolfsburg mula memberi tumpuan kepada AI Generatif pada tahun 2023 dengan pemikiran yang jelas: ini bukanlah projek inovasi khusus atau eksperimen masa depan. Ia akan menjadi keupayaan yang dibina di seluruh kelab, dengan manusia sebagai terasnya.
Penerimaan dipercepat apabila Wolfsburg berhenti bercakap tentang alat AI yang abstrak dan mula membangunkan GPT tersuai yang disesuaikan dengan aliran kerja profesional.
Beberapa contoh yang menonjol termasuk Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (Pembina GPT HR), dan ESG Check GPT.
Dengan kes penggunaan yang telah terbukti, pasukan yang terlatih, dan momentum dalaman yang semakin meningkat, VfL Wolfsburg kini beralih daripada penerimaan yang disasarkan kepada keupayaan di seluruh organisasi.
Selain produktiviti dalaman, VfL Wolfsburg juga melihat potensi jangka panjang dalam pengalaman terpilih yang berhadapan dengan peminat dan rakan kongsi—seperti pemperibadian, pengantarabangsaan, dan format kandungan interaktif—apabila tadbir urus, model operasi, dan struktur akauntabiliti telah matang sepenuhnya.
“AI bukan lagi topik masa depan dalam bola sepak—ia sesuatu yang perlu dipandang serius oleh para pemimpin hari ini”, tambah Meeske.
