Steuerrecht.com sediakan analisis perundangan klien guna ChatGPT

Steuerrecht.com ialah firma penasihat undang-undang dan cukai butik yang berhasrat untuk bersaing pada tahap yang sama seperti firma yang jauh lebih besar. Pengasas Sebastian Korts dan pasukan seramai sepuluh orang mengendalikan kes cukai yang kompleks, analisis kewangan dan litigasi, sering kali berdepan dengan institusi yang mempunyai sumber yang jauh lebih besar.

Cabarannya ialah mencari kapasiti untuk melayani lebih ramai klien, sambil mengekalkan piawaian yang tinggi. “Tanpa jabatan dalaman, sebuah firma kecil hanya mampu berkembang setakat tertentu,” jelas Korts. Dengan mengguna pakai ChatGPT Business, Korts menemui cara untuk melipatgandakan jangkauan dan keterlihatan firmanya dengan pasukan sedia ada mereka, sambil menukarkan masa yang sebelum ini hilang kepada kerja rutin kepada pemerolehan pelanggan dan pertumbuhan.

Apa yang dicapai oleh firma besar melalui kakitangan khusus, kini dilakukan oleh Steuerrecht.com dengan AI.

Dengan ChatGPT Business, firma itu telah berjaya membina set “jabatan maya”nya sendiri:

• Pemasaran: Dengan ChatGPT, Korts berkata, “Kami menyediakan blog khusus tentang undang-undang jenayah cukai yang dikemas kini setiap minggu.” Kini ia begitu menyeluruh sehingga kami tidak terlepas walau satu pun keputusan mahkamah yang jika tidak, kami perlu menyelidikinya secara manual.” Mereka juga memanfaatkan AI untuk media sosial: “Melalui LinkedIn, kami telah menonjolkan kedudukan kami, malah mengubah foto menjadi animasi yang menarik perhatian.”
• Kontrak: Perjanjian rutin yang dahulunya mengambil masa berjam-jam kini hanya memerlukan beberapa minit. “Kami boleh menjana kontrak yang diseragamkan tetapi masih disesuaikan—seperti kontrak pekerjaan CEO atau penubuhan syarikat sendirian berhad kecil—dengan menggunakan templat automatik,” kata Korts, sambil menyatakan bahawa mereka menggunakan GPT tersuai untuk tujuan ini. “Kerja itu paling membosankan, tetapi masih memerlukan pengkhususan individu.” Sekarang kita boleh menyelesaikannya dalam beberapa minit.
• Penyelidikan & penerbitan: Firma tersebut juga menggunakan AI untuk memperkukuh suara profesionalnya. “Apabila kami menulis artikel, kami akan memasukkan pendirian kami dan kemudian meminta ChatGPT untuk hujah balas,” jelas Korts. “Interaksi itu memberikan kami perbahasan yang jauh lebih berkualiti tinggi berbanding yang dapat kami hasilkan sendiri.”
• Pengurusan pengetahuan: Dengan menghubungkan data dalaman mereka kepada ChatGPT, “kami telah membina portfolio modul teks dan templat kontrak yang boleh kami akses serta-merta,” kata Korts.

Jabatan maya ini telah mengubah semula aliran kerja undang-undang teras firma. Apa yang dahulunya memerlukan usaha manual selama berhari-hari kini selesai dalam beberapa jam, atau malah beberapa minit:

• Menyelidik keperluan undang-undang bagi mesyuarat lembaga penyelia syarikat saham bersama kini hanya mengambil masa beberapa minit berbanding tiga hingga empat jam.
• Penyediaan draf penghujahan mahkamah terhadap pihak berkuasa cukai, yang dahulunya memerlukan sehari penuh untuk mengekstrak hujah dan menyediakan hujah balas, kini sering dapat disingkatkan kepada sepuluh minit sebelum semakan undang-undang terakhir.
• Membalas dokumen pemfailan yang panjang daripada pejabat cukai dahulunya mengambil masa sehingga tiga hari, tetapi kini boleh diselesaikan dalam beberapa jam, memberikan semula masa yang amat penting kepada peguam untuk strategi dan hubungan dengan pelanggan.

Kapasiti tambahan itu digunakan untuk meningkatkan penglihatan firma dan mencapai pelanggan baharu, tugas yang sukar diberi keutamaan sebelum ini.

Salah satu kegunaan Steuerrecht.com antara penggunaan ChatGPT Business yang paling tersendiri ialah apa yang dipanggil Korts sebagai “terjemahan”—bukan sahaja merentasi bahasa, tetapi juga merentasi khalayak. Klien mungkin memerlukan mesej diterjemahkan daripada bahasa Jerman kepada bahasa Inggeris, dan perkara yang rumit perlu dijadikan mudah difahami untuk pelbagai khalayak, daripada hakim kepada klien perniagaan tempatan hingga eksekutif antarabangsa.

“Saya mungkin perlu menjelaskan kepada seorang CFO asing bahawa pihak berkuasa cukai Jerman kini menganggap salah nyata penentuan harga pindahan tertentu sebagai jenayah,” kata Korts. “Komunikasi seperti itu mesti benar-benar jelas, dalam kerangka rujukan mereka sendiri.”

ChatGPT menjadikan pentafsiran semula ini bukan sahaja mungkin, malah pantas. “Jika saya membela seorang pegawai korporat yang dituduh melakukan penipuan cukai, penyerahan kepada mahkamah itu mungkin menjangkau 35 halaman,” jelas Korts. “Itu perlu diterjemahkan menjadi satu setengah halaman untuk lembaga pengarah—dan kadang-kadang sekali lagi ke dalam bahasa Inggeris supaya CFO asing memahami keseriusannya. Untuk kerja seperti itu, ChatGPT ialah satu-satunya rakan kongsi yang sebenar.” Hasilnya, klien berasa lebih termaklum dan lebih yakin dengan keputusan yang mereka buat bersama Steuerrecht.com.

Kerahsiaan tidak boleh dirundingkan dalam bidang undang-undang. Steuerrecht.com memilih ChatGPT Business khususnya untuk menyokong pematuhan GDPR dan kerana produk itu tidak melatih pada data pelanggan. “Kami terikat di sisi undang-undang untuk menjaga kerahsiaan,” kata Korts. “Ini bukan pilihan, ia termaktub dalam undang-undang. Keselamatan ialah faktor penentu.”

Sementara itu, penerimaan dilakukan dengan sengaja dan di seluruh firma. Pasukan itu mengadakan sesi pagi untuk memperhalusi arahan, membandingkan pendekatan, dan menyelaraskan amalan terbaik. Pada masa kini, mereka mengadakan penyelarasan mingguan untuk memastikan kecekapan yang konsisten.

“Kelajuan dan impaknya begitu besar sehingga adalah tidak munasabah untuk tidak menggunakannya.” - Sebastian Korts, Pengasas, Steuerrecht.com

• Penyelidikan dan pendrafan undang-undang dikurangkan daripada berhari-hari kepada beberapa jam atau minit
• Sehingga 10 jam kerja dijimatkan setiap minggu bagi setiap peguam
• Kontrak rutin dijana dalam beberapa minit, bukannya berjam-jam
• Komunikasi yang lebih pantas dan jelas merentasi bahasa dan khalayak
• Peningkatan kapasiti untuk pemerolehan pelanggan dan kes kompleks

Untuk Steuerrecht.com, AI telah menjadi satu cara untuk meratakan medan persaingan. Dengan ChatGPT Business, firma tersebut boleh mengendalikan kes cukai yang kompleks yang sama seperti firma yang jauh lebih besar, tanpa menjejaskan keselamatan atau kualiti. Korts berterus terang dengan klien tentang betapa pentingnya AI telah menjadi.

Melihat ke hadapan, pasukan sedang meneroka aplikasi baharu, termasuk surat berita kemas kini undang-undang automatik, carian duluan, dan aliran kerja berbilang bahasa. Tetapi bagi Korts, impak sebenar sudah pun jelas: “ChatGPT Business ialah alat berkualiti tinggi yang pasti akan membawa kami ke hadapan.”