Daripada bertanya kepada melakukan: Cara dunia memanfaatkan ChatGPT untuk kerja
Data baharu bagi setiap negara mendedahkan cara penggunaan AI tersebar dan berubah.
AI sedang beralih daripada sesuatu yang ditanya kepada sesuatu yang dimanfaatkan untuk melaksanakan tugas.
Buat pertama kalinya, OpenAI menerbitkan data bagi setiap negara yang menunjukkan cara orang ramai di seluruh dunia menggunakan ChatGPT. Dapatan ini mendedahkan teknologi yang beralih daripada memberikan jawapan kepada membantu mengambil tindakan, tersebar melangkaui pengguna awal dan menjadi semakin berguna kepada lebih ramai orang dalam lebih banyak cara:
- Daripada bertanya kepada melakukan: Di tempat kerja, orang ramai dua kali ganda lebih cenderung menggunakan ChatGPT untuk menyiapkan tugas atau menghasilkan sesuatu, daripada penulisan dan pengekodan hingga analisis, berbanding ketika di luar tempat kerja.
- Penggunaan AI semakin meluas di seluruh dunia: Negara di seluruh Amerika Latin, Afrika dan Oceania sedang bersaing dengan pengguna awal, sekali gus merapatkan jurang penggunaan global.
- AI berkembang melangkaui teks: Multimedia ialah kes penggunaan yang paling pesat berkembang pada peringkat global, merangkumi 7.8% mesej dan lebih daripada satu dalam setiap sepuluh mesej di negara termasuk Brazil dan Colombia.
- AI menjangkau lebih jauh daripada pengguna awal: Penggunaan dalam kalangan mereka yang berumur lebih 35 tahun semakin meningkat di hampir setiap negara. Di Perancis dan Czechia, bahagian mesej mereka meningkat lebih daripada 10 mata peratusan sepanjang tahun lalu.
Secara keseluruhan, data ini menunjukkan perubahan yang jelas: AI bukan lagi sekadar membantu orang ramai mencari jawapan. AI membantu lebih ramai orang, di lebih banyak tempat, menyelesaikan pelbagai tugas.
Data baharu ini tersedia untuk dilihat atau dimuat turun di OpenAI Signals, hab untuk data, penyelidikan dan analisis kami daripada Pasukan Penyelidikan Ekonomi OpenAI. Statistik peringkat negara ini akan membantu orang ramai, termasuk pembuat dasar dan penyelidik di seluruh dunia, memahami cara lebih 1 bilion orang memanfaatkan ChatGPT dengan lebih baik.
Set data Signals khususnya mencerminkan mesej yang dihantar melalui akaun ChatGPT Free, Go, Plus dan Pro—kumpulan akaun yang biasanya diurus oleh individu, bukannya organisasi.
Data ini mencerminkan trend yang muncul dalam tajuk berita yang terkini, khususnya sejak pelancaran ChatGPT Kerja: orang ramai semakin menggunakan teknologi ini, terutamanya untuk tujuan profesional. Dalam tetapan ini, pengguna lebih kerap “melakukan”—menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan output atau melaksanakan tugas.
Jenis kerja ini merangkumi aplikasi seperti penyuntingan, pengekodan atau pelaksanaan analisis. Data kami menunjukkan bahawa di seluruh dunia, orang ramai dua kali ganda lebih cenderung menggunakan ChatGPT dengan cara ini di tempat kerja berbanding ketika di luar tempat kerja. Di luar tempat kerja, penggunaannya lebih bersifat penerokaan: “bertanya”, iaitu mencari maklumat dan penjelasan, kekal sebagai kategori terbesar.
Meneruskan trend peningkatan berterusan di seluruh dunia yang didokumenkan pada Jun, negara dan rantau yang memulakan perjalanan AI dengan kadar penggunaan ChatGPT per kapita yang lebih rendah kini beransur-ansur bersaing dengan pengguna awal yang sudah bertapak.
Untuk S2 2026, pasukan kami mengemas kini kedudukan penggunaan merentas negara (lihat kedudukan suku tahunan terdahulu di sini). Carta di bawah menunjukkan cara perubahan papan pendahulu per kapita sejak suku pertama tahun 2026.
Khususnya pada suku kedua, penggunaan di beberapa bahagian Amerika Latin, Oceania dan Afrika meningkat lebih pesat berbanding bahagian lain di dunia, dengan Peru, Uruguay dan Costa Rica mencatatkan kenaikan terbesar dalam kedudukan global. Penggunaan terus meningkat di Amerika Utara dan Eropah, tetapi beberapa bahagian Hemisfera Selatan sedang bersaing dari segi kadar penggunaan per kapita.
Perubahan dalam kedudukan mesej per kapita negara, S1 2026 hingga S2 2026 (positif = bertambah baik)
Nota: Untuk 144 buah negara, warna biru menunjukkan peningkatan kedudukan, perang menunjukkan penurunan dan kelabu menunjukkan tiada perubahan. Corak lorekan menandakan negara yang dikecualikan atau tidak layak.
Apabila keupayaan baharu muncul, kes penggunaan tertentu menarik perhatian orang ramai dan memacu penggunaan. Contohnya, penjanaan, analisis dan pemerolehan semula multimedia. Sejak pelancaran ChatGPT Images 2.0 pada April 2026, bahagian mesej di seluruh dunia yang tertumpu pada penggunaan multimedia meningkat kepada 7.8%. Walaupun masih ketinggalan di belakang kes penggunaan utama seperti panduan praktikal, penulisan dan pencarian maklumat, penggunaan multimedia terus meningkat secara konsisten sejak awal tahun.
Penelitian lebih mendalam terhadap kategori mesej multimedia menunjukkan perbezaan yang ketara antara negara dan rantau. Grafik di bawah menunjukkan peningkatan di Amerika Latin, di negara seperti Brazil dan Colombia, lebih daripada satu dalam setiap sepuluh mesej kepada ChatGPT dikategorikan sebagai multimedia.
Nota: Bahagian kategori mesej individu ChatGPT yang dikelaskan sebagai multimedia, mengikut negara, pada S2 2026. Keluaran yang dikemas kini merangkumi 126 buah negara dengan anggaran multimedia S2 yang layak; negara berjalur tidak termasuk dalam keluaran atau tiada data yang layak.
Perubahan suku ke suku dalam penggunaan per kapita bukan hanya terhad kepada kes penggunaan dan rantau. Data ini turut menunjukkan perbezaan penggunaan mengikut kumpulan umur.
Garis trend sepanjang tahun lalu menunjukkan bahawa peratusan mesej yang dihantar oleh mereka yang berumur lebih 35 tahun meningkat di hampir setiap negara. Tahun demi tahun, bahagian mesej daripada pengguna ini kini 5% lebih tinggi daripada 12 bulan sebelumnya.
Analisis ini hanya melibatkan pengguna yang melaporkan sendiri umur mereka pada platform ChatGPT.
Melihat pada data negara mengikut negara, penggunaan dalam kalangan mereka yang berumur 35 tahun ke atas berkembang dengan sangat pesat di beberapa negara. Sebagai contoh, carta di bawah menunjukkan perubahan ketara bahagian mesej ChatGPT yang dihantar oleh pengguna berumur 35 tahun ke atas di beberapa negara Eropah. Di Perancis dan Czechia, bahagian mesej yang dihantar oleh pengguna berumur 35 tahun ke atas meningkat lebih 10 mata peratusan sepanjang tahun lalu.
Hampir tiga perempat negara Eropah mencatatkan peningkatan yang lebih besar daripada purata dalam bahagian mesej yang dihantar oleh pengguna ini, manakala corak sebaliknya muncul di beberapa negara Asia Tenggara seperti Singapura. Secara keseluruhan, bahagian mesej yang dihantar oleh pengguna ini meningkat di enam daripada lapan buah negara di rantau tersebut, walaupun hanya sedikit.
Bahagian bergerak tiga bulan bagi mesej yang dikelaskan mengikut umur daripada pengguna berumur 35 tahun ke atas, berbanding purata S2 2025 setiap negara (mata peratusan)
Nota: Bahagian bergerak tiga bulan bagi mesej individu yang dikelaskan mengikut umur berdasarkan umur yang dilaporkan sendiri, daripada pengguna berumur 35 tahun ke atas; perubahan adalah berbanding purata S2 2025 negara masing-masing. Garis kelabu menunjukkan kesemua 111 buah negara dengan anggaran lengkap; garis kelabu putus-putus menunjukkan median dengan wajaran sama bagi setiap negara. Titik akhir Jun 2026 membandingkan suku terkini dengan S2 2025. Sumber: CSV keluaran awam OpenAI Signals yang dikemas kini.
OpenAI Signals ialah platform Pasukan Penyelidikan Ekonomi OpenAI untuk berkongsi data dan penyelidikan kami dengan dunia. Selain daripada penyelidikan, kami menerbitkan kemas kini berkala tentang cara individu dan perniagaan menggunakan ChatGPT. Kami menggalakkan anda untuk memuat turun data di sini dan meneroka metodologi kami di sini(dibuka dalam tetingkap baru).
