Cara organisasi berita menggunakan AI untuk memajukan misi penting mereka

Sepanjang tahun lalu, kami terus bekerjasama dengan organisasi berita untuk meneroka cara AI boleh memberi manfaat paling besar—membantu tugasan yang memakan masa, membolehkan pengalaman pembaca baharu, serta menyokong perniagaan yang lebih kukuh dan mampan.

Di seluruh industri, wartawan, editor dan perniagaan menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu wartawan meluaskan liputan, menjadikan laporan berdekad-dekad mudah dicari, menjangkau audiens dalam bahasa dan format baharu, serta menukar maklumat kompleks kepada keputusan yang lebih pantas. Alat ini semakin diterapkan merentas semua jabatan—termasuk aliran kerja bilik berita, produk dan perniagaan. Sebagai contoh, American Journalism Project baru-baru ini mengumumkan⁠(dibuka dalam tetingkap baru) sokongan kami yang diperbaharui untuk portfolionya yang merangkumi puluhan penerbitan di 38 negeri. Kami juga berbangga untuk terus menyokong kerja penting Lenfest Institute for Journalism dan WAN-IFRA⁠(dibuka dalam tetingkap baru).

Walaupun AI ialah alat yang penting, manusia tetap menjadi teras kerja ini—daripada kewartawanan barisan hadapan, hala tuju editorial, hingga keputusan perniagaan yang kritikal.

Contoh di bawah—dalam kata-kata organisasi berita itu sendiri—hanyalah sebahagian kecil daripada banyak contoh yang menunjukkan cara AI membantu mereka memperkukuh kewartawanan dan perniagaan yang menampungnya.

Penerbit menemukan pelbagai cara untuk menggunakan AI bagi mempertingkat penyelidikan dan pelaporan mereka.

• The Associated Press menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu wartawan memperkukuh pelaporan, pengesahan dan aliran kerja bilik berita, sambil memastikan wartawan terus mengawal pertimbangan editorial. Pelbagai alat membantu wartawan meneliti berita dan audio siar semalaman untuk perkembangan yang wajar dilaporkan; menyokong pengesahan imej dan video melalui penjejakan muat naik, geolokasi dan kronolokasi; serta menukar ribuan pemfailan Mahkamah Agung kepada maklumat berstruktur yang boleh dicari. AP juga menggunakan teknologi ini untuk menonjolkan cerita berpotensi dalam set data kerajaan, mengesyorkan kandungan ahli untuk dipertimbangkan oleh editor bagi perkongsian, membina laporan metrik audiens yang bersepadu dan boleh diambil tindakan, serta menukar artikel AP kepada skrip siaran. Alat ini mengurangkan kerja berulang dan membantu wartawan sampai kepada cerita dengan lebih cepat serta menumpukan lebih banyak masa pada pelaporan asli yang tersendiri.
• Di POLITICO, AI membantu wartawan menganalisis jumlah besar dokumen dan data awam untuk pelaporan asli yang lebih mendalam dan tepat pada masanya; sementara pasukan komersial menggunakan AI untuk menyesuaikan pengalaman jualan pelanggan dengan data yang lebih kaya tentang tawaran POLITICO, sekali gus membolehkan pasukan memberi tumpuan pada hubungan sesama manusia.
• Axios telah membina koleksi GPT tersuai untuk membantu pelbagai perkara, daripada memahami dasar dalaman, menerima sokongan antara jabatan, mengemukakan permintaan rekod terbuka, hinggalah menyemak penggunaan gaya Smart Brevity khas mereka dalam salinan berita. Sebagai contoh, GPT “FOIA Refiner” membantu wartawan Axios merangka permintaan rekod terbuka yang kukuh, khusus, cekap dan kurang berkemungkinan ditolak atau dilengahkan. “O Caption! My Caption!” GPT mengoptimumkan kapsyen untuk imej dalam cerita. GPT “Axiomizer” menyemak salinan cerita untuk mencadangkan tajuk yang lebih tajam dan penulisan yang lebih jelas.
• The Philadelphia Inquirer* membangunkan Scribe, alat berkuasa AI yang membantu wartawannya memantau mesyuarat awam merentas puluhan majlis perbandaran dan daerah sekolah. Scribe menggunakan teknologi OpenAI untuk menukar transkrip mesyuarat awam kepada ringkasan yang padat dan dikategorikan. Kemudian, ia memberi skor dan kedudukan kepada perkembangan individu menggunakan rangka kerja nilai berita yang dicipta oleh wartawan dan editor Inquirer.
• Axel Springer menggunakan teknologi OpenAI untuk meningkatkan pengalaman pembaca dan aliran kerja bilik berita merentas jenamanya. Di Business Insider, AI menjana ciri audiens seperti mendengar dengan satu ketikan dan membantu wartawan menganalisis ulasan audiens, memberi wartawan lebih masa untuk menumpukan pada kewartawanan asli. Di WELT, AI membantu menghasilkan surat berita untuk audiens khusus dan menyediakan lapisan tambahan semakan fakta dalam CMS, sambil turut membantu wartawan menonjolkan perkembangan, menyusun sumber dan menilai perkara yang kukuh sebelum sesuatu cerita ditulis.
• Future juga sedang mencipta platform editorial dalaman yang menggabungkan ejen AI, aliran kerja fleksibel dan alat berkuasa dalam satu pengalaman yang lancar.

• Pada 2022, bilik berita Le Monde memperluas liputannya untuk audiens berbahasa Inggeris dengan pelancaran Le Monde In English. Pada 2025, kerjasamanya dengan OpenAI menandakan langkah baharu: pasukan editorial memasukkan buku gaya terjemahan mereka yang terperinci ke dalam model ChatGPT untuk membantu mempercepat proses penerbitan. Le Monde memberikan lebih banyak masa kepada wartawan, membolehkan mereka memberi tumpuan yang lebih besar kepada misi teras pelaporan dan analisis mereka.
• PRISA Media menggunakan teknologi OpenAI merentas rangkaian alat editorial yang semakin berkembang dan diselia oleh wartawannya: daripada penjejak trend dan maklumat yang dibina dengan Codex melalui vibe coding, kepada taklimat berita audio khusus negara untuk FIFA World Cup di Diario AS, hinggalah Vera, pembantu perbualan yang menjawab soalan pelanggan EL PAÍS. Model OpenAI juga memperkukuh pengurusan pengetahuannya, mengautomasikan tugas berimpak tinggi seperti pemvektoran kandungan, terjemahan artikel dan atribusi hak imej. Secara bersama, inisiatif ini menunjukkan cara AI boleh diguna pakai dalam bilik berita secara praktikal, membantu pasukannya mengenal pasti peluang, bekerja lebih pantas dan meluaskan capaian kewartawanannya.
• Pasukan data The Daily Beast telah membina Data Scouts, satu rangkaian ejen berkuasa OpenAI yang membantu pasukan bilik berita dan perniagaan bergerak dengan lebih cepat daripada maklumat kepada tindakan. Daripada sekadar meringkaskan data, Data Scouts mengenal pasti peluang baharu, menjelaskan perkara yang berlaku merentas perniagaan, dan mengesyorkan langkah seterusnya yang praktikal untuk disemak oleh manusia. Kebanyakan interaksi Data Scouts berlaku dalam Slack, tempat pasukan Daily Beast sudah pun bekerjasama dan membuat keputusan. Ini membawa cerapan ke dalam perbualan sedia ada tanpa memerlukan orang menggunakan papan pemuka lain, sambil kekal cukup fleksibel untuk bertemu pasukan dalam alat dan aliran kerja lain.
• Product & AI Studio milik American Journalism Project—disokong oleh OpenAI—ialah pusat kecemerlangan yang membantu organisasi berita tempatan memanfaatkan AI secara bertanggungjawab untuk memperkukuh kerja dan kemampanan mereka. Organisasi berita bukan untung semakin pantas mengguna pakai aliran kerja AI dan melihat manfaat yang nyata. Dengan menggunakan teknologi OpenAI, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), bilik berita penyiasatan terkemuka Puerto Rico, membina koleksi⁠(dibuka dalam tetingkap baru) GPT tersuai yang menjimatkan masa pasukan kecilnya ketika mereka merangka dan menterjemah komunikasi penderma dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol—sambil mengekalkan suara asli bilik berita itu. Inovasi bergerak merentas negara, tiba di tempat yang paling besar impaknya. CPI juga membangunkan aliran kerja terjemahan berkuasa ChatGPT yang sejak itu telah memberi inspirasi⁠(dibuka dalam tetingkap baru) kepada bilik berita lain: Enlace Latino North Carolina menyesuaikannya untuk melancarkan surat berita berbahasa Inggeris pertamanya, membawa kerjanya kepada audiens yang lebih luas dan membuka peluang penajaan baharu, manakala Boyle Heights Beat menggunakan pendekatan yang sama untuk menyampaikan liputan dwibahasa masa nyata semasa kebakaran L.A. .

Penerbit menggunakan AI untuk membantu orang menemui, meneroka dan berinteraksi dengan kewartawanan yang dipercayai dengan cara yang lebih berguna dan diperibadikan.

• Condé Nast menggunakan teknologi OpenAI untuk menjana cara baharu pembaca berinteraksi dengan jenamanya yang dipercayai. Bon Appétit melancarkan Test Kitchen Assistant berkuasa AI yang menggabungkan arkib editorialnya yang luas dengan model OpenAI, membolehkan tukang masak di rumah bertanya soalan tentang resipi, teknik memasak, penggantian bahan, penyediaan hidangan dan cadangan produk secara masa nyata. Kitchen Assistant membolehkan pembaca mengalami kandungan kulinari Bon Appétit yang kaya, boleh dipercayai dan diluluskan editor dengan cara yang lebih interaktif dan diperibadikan, sambil memberi panduan untuk membantu mereka menavigasi proses memasak dengan yakin.
• The Atlantic melancarkan permainan imersif—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(dibuka dalam tetingkap baru)—iaitu misteri pembunuhan untuk mencari pelakunya. Untuk mencipta permainan itu, The Atlantic bekerjasama dengan pengarang Lemony Snicket bagi menulis barisan watak, cerita dan plot. Kemudian, The Atlantic menggunakan API ChatGPT untuk mencipta ejen bagi setiap watak menggunakan dialog, motif dan latar belakang unik yang disediakan oleh pengarang. Ini membolehkan pemain menyoal siasat dan berinteraksi secara langsung dengan watak untuk mendedahkan pelaku jenayah tersebut.
• Eater baru-baru ini melancarkan pengalaman carian restoran berkuasa AI menggunakan teknologi OpenAI. Alat ini membantu pengunjung mencari cadangan restoran yang diperibadikan dengan menghubungkan pertanyaan bahasa semula jadi dengan lebih 20 tahun cadangan tempat makan dan kewartawanan perkhidmatan Eater yang dipercayai. Dengan menjadikan kepakaran editorial Eater lebih mudah diteroka melalui perbualan, pengalaman ini membantu pembaca menemukan restoran yang sesuai untuk apa-apa jua acara dengan cepat.
• Future melancarkan dua ChatGPT Plugins pertamanya tahun ini, membantu ChatGPT memahami, mempersembahkan dan mengaktifkan kandungannya dengan lebih baik demi pembaca dan pelanggannya. Who What Wear membantu orang menemukan gaya yang sesuai, diperibadikan untuk mereka, dengan antara muka yang kaya dan berpaksikan kandungan fesyen terbaik di web.
• Le Monde Pada 2025, bagi menangani tabiat pengguna yang sentiasa berubah dalam penggunaan berita, Le Monde memberikan setiap artikel suara audio. Suara dan nada bacaan diuji dengan teliti serta direka bentuk dengan kerjasama pelakon suara profesional untuk mencerminkan identiti editorial Le Monde. Model OpenAI kemudian membolehkan mana-mana artikel didengar sebaik sahaja diterbitkan.
• The San Francisco Standard* menggunakan teknologi OpenAI untuk membantu membayangkan semula cara pembaca mengalami berita tempatan. Aplikasi pelanggan baharunya yang mengutamakan AI mencipta taklimat diperibadikan berdasarkan minat, lokasi dan tabiat membaca setiap pembaca, sambil mengubah pelaporan Standard kepada modul interaktif yang menjawab soalan susulan, menyorot orang penting dan menonjolkan bahan berkaitan daripada arkibnya.
• Pembantu AI BILD, Hey_, telah menjawab lebih 250 juta soalan pembaca dan berkembang menjadi teman harian, membantu pembaca memahami makna berita bagi mereka melalui sembang dan widget artikel interaktif, termasuk kalkulator cukai dan persaraan.
• Chicago Public Media* menggunakan model OpenAI untuk mentranskripsikan arkib audio selama 40 tahun bagi stesen radionya, WBEZ. Usaha ini menjadikan koleksi kewartawanan tempatan yang kaya ini boleh dicari buat kali pertama, menyediakan sumber penting untuk wartawan—dan akhirnya orang awam—memahami komuniti mereka dengan lebih baik.

Penerbit juga menggunakan AI untuk menukar maklumat perniagaan yang kompleks kepada cerapan berguna dan membantu pasukan mereka bekerja dengan lebih berkesan.

• News Corp sedang membangunkan beberapa “Ejen Pengetahuan” berkuasa AI. Ejen ini peka data dan konteks, bermaksud ia menggabungkan data perusahaan berstruktur dengan pengetahuan perniagaan tidak berstruktur untuk membantu pasukan menjawab soalan analitis yang kompleks. Dengan menggunakan model OpenAI bersama Model Context Protocol (MCP), ejen tersebut boleh mengakses data dengan selamat daripada tasik data global News Corp, namun inovasi utamanya ialah melatih ejen ini memahami struktur semantik data mereka.
• The Seattle Times* membangunkan ejen pencarian prospek berkuasa AI menggunakan ChatGPT Enterprise untuk membantu pasukan pengiklanannya mengenal pasti dan menilai bakal pelanggan dengan lebih cekap. Melalui GPT tersuai berbentuk perbualan, wakil jualan boleh menjana senarai bakal pelanggan tersasar, memberi skor kepada prospek berdasarkan kriteria yang dibangunkan oleh Times, menghasilkan laporan penyelidikan, menyemak sama ada akaun sudah aktif dalam sistem CRMnya, dan merangka soalan untuk panggilan penemuan. Alat ini telah mengurangkan masa mencari prospek daripada berjam-jam kepada beberapa minit dan secara langsung membawa kepada jualan baharu.

Projek-projek ini mencerminkan sebahagian daripada pelbagai cara penerbit menjadikan AI berguna untuk produk dan perniagaan mereka: membantu wartawan mendapatkan semula masa, memudahkan pelaporan dipercayai diteroka, mendedahkan cerapan perniagaan yang lebih mendalam, dan membangunkan sumber pertumbuhan baharu. Kami juga melancarkan OpenAI Academy untuk Organisasi Berita bagi berkongsi pembelajaran dan kes penggunaan supaya manfaatnya dapat difahami dan digunakan dengan lebih meluas. Anda boleh mengetahui lebih lanjut di sini⁠(dibuka dalam tetingkap baru) tentang beberapa cara lain bilik berita menggunakan AI.

Walaupun kami telah melabur dan bekerjasama rapat dengan industri berita selama lebih tiga tahun, kerja kami untuk menyokong misi mereka baru sahaja bermula. Kami akan terus bekerjasama dengan penerbit, editor dan wartawan untuk membina alat yang menyokong organisasi berita yang kukuh dan mampan serta membantu lebih ramai orang berinteraksi dengan kewartawanan berkualiti tinggi.

*Salah satu organisasi berita yang menyertai program Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship