Beli di ChatGPT: Instant Checkout dan Agentic Commerce Protocol

Lebih daripada 700 juta orang menggunakan ChatGPT setiap minggu untuk mendapatkan bantuan dengan tugas harian, termasuk mencari produk yang mereka suka. Bermula hari ini, kami mengambil langkah pertama ke arah ChatGPT membantu orang membeli juga—bermula dengan Pembayaran Segera, dikuasakan oleh Agentic Commerce Protocol, dibina dengan Stripe.

Pengguna ChatGPT Plus, Pro, dan Free di AS kini boleh membeli terus daripada penjual Etsy di AS dalam sembang, dengan lebih sejuta pedagang Shopify, seperti Glossier, SKIMS, Spanx dan Vuori, akan datang tidak lama lagi. Hari ini, Instant Checkout mempunyai sokongan untuk pembelian item tunggal. Seterusnya, kami akan menambah troli berbilang item dan memperluas pedagang serta wilayah.

Kami juga membuka sumber⁠(dibuka dalam tetingkap baru) teknologi yang memperkasakan Instant Checkout, Agentic Commerce Protocol, supaya lebih ramai pedagang dan pembangun boleh mula membina integrasi mereka. Agentic Commerce Protocol ialah standard terbuka untuk perdagangan AI yang membolehkan ejen AI, orang ramai, dan perniagaan bekerjasama untuk melengkapkan pembelian. Kami membangunkannya bersama Stripe⁠(dibuka dalam tetingkap baru) dan rakan kongsi pedagang terkemuka untuk menjadi berkuasa, selamat, dan mudah diterima.

Ini menandakan langkah seterusnya dalam perdagangan agentik, di mana ChatGPT bukan sahaja membantu anda mencari apa yang hendak dibeli, ia juga membantu anda membelinya. Bagi pembeli, ia lancar: pergi dari sembang ke pembayaran hanya dengan beberapa ketikan. Bagi penjual, ini adalah cara baharu untuk menjangkau ratusan juta orang sambil mengekalkan kawalan penuh ke atas pembayaran, sistem, dan hubungan pelanggan mereka.

Kami menyediakan protokol ini dan dokumentasi kami⁠(dibuka dalam tetingkap baru) hari ini supaya pedagang dan pembangun yang berminat boleh mula membina integrasi. Apabila kau sudah bersedia untuk menyediakan produk anda untuk pembelian melalui ChatGPT, anda boleh memohon di sini⁠(dibuka dalam tetingkap baru).

Apabila seseorang bertanya soalan membeli-belah—“kasut lari terbaik di bawah $100” atau “hadiah untuk pencinta seramik” — ChatGPT memaparkan produk yang paling relevan dari seluruh web. Hasil produk adalah organik dan tidak ditaja, disusun semata-mata berdasarkan perkaitan kepada pengguna.

Jika produk menyokong Instant Checkout, pengguna boleh mengetik “Beli”, mengesahkan pesanan, butiran penghantaran dan pembayaran mereka, dan melengkapkan pembelian tanpa meninggalkan sembang. Pelanggan ChatGPT sedia ada boleh membayar dengan kad dalam fail, atau kad lain dan pilihan pembayaran ekspres.

Pesanan, pembayaran, dan pemenuhan diuruskan oleh pedagang menggunakan sistem sedia ada mereka. ChatGPT hanya bertindak sebagai ejen AI pengguna—menyalurkan maklumat dengan selamat antara pengguna dan pedagang, sama seperti pembeli peribadi digital akan lakukan.

Pedagang membayar sedikit yuran untuk pembelian yang selesai, tetapi perkhidmatan ini percuma untuk pengguna, tidak menjejaskan harga mereka dan tidak mempengaruhi hasil produk ChatGPT. Item Instant Checkout tidak diutamakan dalam hasil produk. Apabila menentukan kedudukan berbilang pedagang yang menjual produk yang sama, ChatGPT mempertimbangkan faktor seperti ketersediaan, harga, kualiti, sama ada pedagang adalah penjual utama, dan sama ada Instant Checkout dayakan, untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna.

Di teras pengalaman ini ialah Agentic Commerce Protocol⁠(dibuka dalam tetingkap baru) yang menyediakan bahasa yang membolehkan ejen AI dan perniagaan bekerjasama untuk menyelesaikan pembelian untuk pengguna.

Kami membina Agentic Commerce Protocol dengan Stripe dan pedagang terkemuka untuk:

• Bekerja merentasi platform, pemproses pembayaran, dan jenis perniagaan. 
• Gabungkan dengan cepat tanpa mengubah sistem bahagian belakang mereka.
• Pastikan pedagang mengawal hubungan pelanggan sebagai pedagang dalam rekod sepanjang perjalanan pembelian–dari pemenuhan dan pemulangan kepada sokongan dan komunikasi.

Apabila seseorang membuat pesanan, ChatGPT menghantar butiran yang diperlukan ke bahagian belakang pedagang menggunakan Agentic Commerce Protocol. Pedagang menerima atau menolak pesanan, memproses pembayaran melalui pembekal sedia ada mereka, dan mengendalikan pemenuhan serta sokongan pelanggan sama seperti yang mereka lakukan hari ini.

Jika pedagang sudah memproses pembayaran dengan Stripe⁠(dibuka dalam tetingkap baru), mereka boleh mendayakan pembayaran agentik dalam hanya satu baris kod. Kalau mereka menggunakan pemproses pembayaran lain, mereka masih boleh menertai Instant Checkout dan menerima pembayaran agentik sama ada dengan menggunakan API Token Pembayaran Dikongsi⁠(dibuka dalam tetingkap baru) Stripe yang baharu atau menggunakan Spesifikasi Pembayaran Diwakilkan dalam Agentic Commerce Protocol—kesemuanya tanpa mengubah pemproses pembayaran sedia ada mereka.

Kami percaya perdagangan agentik perlu dibina berdasarkan kepercayaan. Pada peringkat awal masa depan perdagangan AI ini:

• Pengguna kekal mengawal — mereka dengan jelas mengesahkan setiap langkah sebelum sebarang tindakan diambil.
• Pembayaran adalah selamat — token pembayaran yang disulitkan hanya dibenarkan untuk jumlah tertentu dan pedagang tertentu dengan kebenaran pengguna.
• Perkongsian data adalah minimum — hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan pesanan dikongsi dengan pedagang, dengan kebenaran pengguna.

Pelancaran ini hanyalah permulaan. Apabila AI menjadi antara muka utama untuk cara orang menemui, membuat keputusan, dan membeli, Agentic Commerce Protocol menyediakan asas yang menghubungkan orang dan perniagaan untuk era perdagangan seterusnya.