Zenken ChatGPT Enterprise-ээр цөөн бүрэлдэхүүнтэй борлуулалтын багаа хүчирхэгжүүлж байна
Zenken AI ашиглан борлуулалтаа шинэчлэн бодож, бэлтгэлийн хугацааг багасгаж, амжилтын түвшнээ сайжруулан, илүү өндөр үнэ цэнтэй ажилд төвлөрч байна.
Zenken нь GPT‑5, тусгай GPT‑үүд, зураг үүсгэх, мөн OpenAI-ийн хамгийн сүүлийн үеийн загварууд ба хэрэгслүүдийг ашиглан үндсэн хоёр бизнесээ хурдасгаж байна: вэб маркетинг болон хурдацтай өсөж буй олон улсын хүний нөөцийн бизнес. Япон улсад байгууллага даяар ChatGPT Enterprise-ийг нэвтрүүлсэн анхны компаниудын нэг болох Zenken нь AI-г нэн тэргүүнд тавьсан арга барилыг бодитоор хэрэгжүүлж, бизнесийн тодорхой үр нөлөөг харж байна.
Өнөөдөр Zenken дараах үр дүнг мэдээлж байна:
- ChatGPT Enterprise-ийн долоо хоног тутмын идэвхтэй хэрэглээ 90%-иас дээш
- Мэдлэгт суурилсан ажлуудад дунджаар 30-50%-ийн цаг хэмнэлт
- Ажилтан бүр сар бүр 5-15 нэмэлт цагийг илүү өндөр үнэ цэнтэй ажилд дахин зарцуулж байна
- Өмнөх жилтэй харьцуулахад аутсорсингийн жилийн зардал 50 сая иенээр буурсан
ChatGPT Enterprise-ийг нэвтрүүлэхээс өмнө Zenken мэдлэг шаардсан өргөн хүрээний ажлуудад гар ажиллагаатай процесст тулгуурладаг байв. Ажилтнууд судалгаа хийх, хураангуйлах, орчуулах, контент бүтээх зэрэгт их хэмжээний цаг зарцуулдаг байсан. Мөн борлуулалтын багууд харилцагчийн уулзалтад бэлдэхэд удаан хугацаа зарцуулдаг байсан нь хэрэглэгчтэй хийх ярианы тоо болон чанарыг бууруулж байв.
Эдгээр асуудлыг шийдэхийн тулд Zenken AI-г бүтэцтэй, аюулгүй байдлаар нэвтрүүлэхээр шийдсэн. Захиргааны хэлтсийн Корпорац төлөвлөлтийн газрын менежер Южи Окада боломжит шийдлүүдийг үнэлэхдээ “аюулгүй байдал болон нарийн төвөгтэй сэтгэхүйг дэмжих дэвшилтэт чадвар зэрэг манай бизнест шаардлагатай арван хоёр боломжид төвлөрсөн” гэж тайлбарлаж, “эдгээр бүх нөхцөлийг хангасан цорын ганц шийдэл нь ChatGPT Enterprise байсан” хэмээн дурсан ярьжээ. Тэрээр “Бид харилцагчийн болон дотоодын эмзэг мэдээлэлтэй ажилладаг учраас мэдээлэл алдагдахаас сэргийлэх нь буулт хийх боломжгүй асуудал. ChatGPT Enterprise нь манай өгөгдлийг өөрийн AI-г сургахад ашиглахгүй гэдгийг баталгаажуулдаг. Энэ аюулгүй байдлын боломж нь нууц мэдээллийг аюулгүйгээр ашиглах итгэлийг бидэнд өгсөн” гэж онцолжээ.
Сэтгэн бодох загваруудын хүртээмж нь мөн ChatGPT Enterprise-ийг сонгох шийдвэрлэх шалтгаан болсон. Zenken-ийн үндсэн вэб маркетингийн бизнест багууд харилцагчдын бизнесийн асуудлыг гүнзгий шинжилж, стратегийн шийдэл санал болгох шаардлагатай байдаг. OpenAI-ээс 2024 онд гаргасан сэтгэн бодох загвар нь Zenken-ийн хайж байсан нарийн төвөгтэй сэтгэхүйг дэмжих ахисан түвшний боломжийг олгож, компанийн AI хэрэглээг улам хурдасгасан. Окада “Сэтгэн бодох загвар нь зүгээр л мэдээлэл өгөхөөс давж, зах зээлийн шинжилгээ, өрсөлдөөний стратеги, шинэ бизнесийн боломжийн үнэлгээ зэрэг чиглэлд удирдлагын түвшний шийдвэр гаргалтыг дэмждэг” гэж тайлбарлав.
Өнөөдөр сэтгэн бодох загвар нь багуудын стратеги төлөвлөлт, шинжилгээний чанарыг сайжруулж, мөн Zenken-ийн өөрийн удирдлагын асуудал болон шинэ сорилтуудыг стратегийн өнцгөөс авч үзэхэд ашиглагдаж байна. Энэ нь Zenken-ийн бизнесийн өсөлтийн гол хөдөлгөгч хүчин болсон.
ChatGPT Enterprise-ийн нөлөө ялангуяа борлуулалтад тод харагддаг. ChatGPT Enterprise-ийг ашиглахаас өмнө борлуулалтын баг боломжит харилцагчдыг судлах, саналын материал бэлтгэх, борлуулалтын имэйл бичих зэрэг бэлтгэл ажлуудад маш их цаг зарцуулах шаардлагатай байсан. Окада “Бид хандах харилцагчдынхаа тоог нэмэгдүүлэх талаар бодож эхлэхээсээ ч өмнө хүмүүс маань бэлтгэл ажилд аль хэдийн асар их цаг алдаж байсан. Тэд лавлагаанд хариулах, саналын баримт бичиг бэлтгэх шаардлагатай байсан учраас хэрэглэгчидтэй бодитоор өнгөрүүлэх хугацаа хязгаарлагдмал байж, заримдаа боломжоо алдаж байсан” хэмээн дурсжээ. Мөн имэйл бүрийг бичихэд цаг ордог байсан нь нэг борлуулагч нэг өдөрт хүрч чадах боломжит харилцагчдын тоонд байгалийн хязгаар үүсгэдэг байв.
ChatGPT Enterprise-ийг компани даяар нэвтрүүлснээр Zenken борлуулалтын үйл ажиллагааныхаа чанарыг мэдэгдэхүйц сайжруулсан. Доорх хүснэгтэд борлуулалтын үйл явцыг үе шат бүрээр нь ChatGPT‑ээс өмнө болон дараа харьцуулжээ.
ChatGPT‑ээс өмнө | ChatGPT‑тэй | |
|---|---|---|
Бэлтгэлийн үе шат | Мэдээллийг гараар цуглуулах | ChatGPT ашиглан салбар болон харилцагчийн илүү гүнзгий шинжилгээ хийх |
Хэрэгцээ илрүүлэх үе шат | Нэг чиглэлийн, шалгах хуудас маягийн асуулт | Хоёр талт, зөвлөх маягийн яриа |
Уулзалтын үе шат | Асуулт гарвал хариуг нь дараагийн дагалдах холбоонд үлдээх нь элбэг | Уулзалтын үеэр ChatGPT‑ээс асууж, газар дээр нь хариулах |
Саналын үе шат | Техникийн үзүүлэлт, боломжид төвлөрсөн стандарт бүтээгдэхүүн төвтэй санал | Харилцагчийн ойлголтод тулгуурласан хувьчилсан санал |
Үүний үр дүнд Zenken борлуулалтын гүйцэтгэлдээ тодорхой ахиц үзүүлсэн:
- Эхний шалгалтыг давсан санал 15-20%-иар өссөн
- Шинэ хэлцлийн амжилтын түвшин 5-10%-иар өссөн
- Эцсийн саналын батлагдах хувь ойролцоогоор 30%-иар өссөн
“ChatGPT нь судалгаа, бэлтгэлд шаардагдах хугацааг багасгахад туслахаас гадна харилцагчидтай хийх яриаг маань илүү жигд болгодог” гэж Окада тайлбарлав.
ChatGPT Enterprise нь мөн Zenken-ийн хурдацтай өсөж буй олон улсын хүний нөөцийн бизнест зайлшгүй хэрэгтэй хэрэгсэл болсон. Ажилтнуудын ихэнх нь япон хэлтэй эх хэлтэн тул компани өмнө нь гадаад нэр дэвшигчдэд зориулсан ажлын зар, гэрээ болон бусад баримт бичгийг орчуулахад ихээхэн цаг, төсөв зарцуулах шаардлагатай байсан. Окада “Англи хэл зэрэг олон хэлээр харилцах шаардлагатай үед уламжлалт орчуулгын хэрэгслүүд зөв нөхцөл байдал, өнгө аясыг хангалттай дамжуулж чаддаггүй байсан нь олон улсын зарим харилцааг нэлээд төвөгтэй болгодог байсан” хэмээн дурсжээ.
ChatGPT Enterprise-ийг хэрэгжүүлсний дараа баг нь олон төрлийн баримт бичгийг англи болон бусад хэл рүү өндөр нарийвчлалтай орчуулах боломжтой болсон. Ингэснээр тэд аутсорсингийн зардлаа бууруулахын зэрэгцээ орчуулгын хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлсэн. “Багахан багтай байсан ч бид орлогын өсөлтийг үргэлжлүүлэн дэмждэг байгууллагын бүтэцээ хадгалж чадсан” гэж Окада хэлжээ.
Мөн ажилтнууд ChatGPT‑ийг англи хэлээс гадна бусад хэлээр мэдээний сайтууд, техникийн нийтлэлүүд болон бизнест чухал бусад эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулахад ашиглаж байна. Энэ нь дэлхий даяарх тэлэлтийг харгалзан шинэ үйлчилгээ, бизнесийн санаачилгыг боловсруулахад хялбар болгож, Zenken дотор урьд өмнөхөөс илүү олон хүн хил дамнасан ажилд шууд оролцох боломжийг бүрдүүлж байна.
ChatGPT Enterprise нь Zenken-д өдөр тутмын ажлыг хэрхэн хийдгийг өөрчилж байна. Багууд одоо ChatGPT‑ийг ашиглан борлуулалтын имэйл, санал, маркетингийн контент, дотоод баримт бичгийн эхний нооргийг хэдхэн минутын дотор боловсруулж, байгууллага даяарх нийт бүтээмж ойролцоогоор хоёр дахин нэмэгдсэн. Өмнө нь аутсорсинг хийдэг байсан ажлуудыг дотооддоо хийх нь улам бүр нэмэгдэж, аутсорсингийн жилийн зардлыг ойролцоогоор 50 сая иенээр бууруулан ашгийн түвшнийг сайжруулж байна. Окадагийн хэлснээр “Давтагддаг ажлуудад баригдахын оронд компанийн хэмжээнд ажилтнууд одоо саналуудынхаа гол агуулгад төвлөрөх илүү их цагтай болсон.”
Хувь хүний түвшинд ч нэвтрэлт өндөр байна. ChatGPT Enterprise-ийн долоо хоног тутмын идэвхтэй хэрэглээ 90%-иас давж, ажилтнууд сар бүр нэг хүнд дунджаар 900 орчим мессеж илгээдэг. Окада “Бидний хувьд эхлээд ChatGPT‑д хандах нь бараг зуршил болсон” гэж тайлбарлав. “Бид ChatGPT‑ийг ашиглан анхны таамаглалаа боловсруулаад дараа нь менежерүүд эсвэл хамт олонтойгоо хэлэлцдэг. Ийм байдлаар ажиллах нь хүмүүс бусадтай ярилцах эсвэл дараагийн алхам руу шилжихээс өмнө гацсан мэдрэмжтэй өнгөрөөдөг хугацааг эрс бууруулсан.”
Zenken-ийн хувьд ChatGPT Enterprise бол зүгээр нэг хэрэгсэл биш. Окадагийн үгээр бол энэ нь ажилтнуудын сэтгэх, ажиллах арга барилыг өөрчилж буй түнш болсон. Компани одоо ChatGPT Enterprise-ийг өдөр тутмын үр ашиг, стратеги төлөвлөлтөөс эхлээд авьяас хөгжүүлэлт, эцэст нь компани даяарх өөрчлөлтийг хүртэл дэмждэг үндсэн платформ гэж үзэж байна.
Үргэлжлүүлэн уншина уу
