Бизнесийг дахин бүтээж буй AI-ийн үнэ цэнийн таван загвар

Ихэнх байгууллага AI-г хэрэглээний тохиолдлуудын цуваа мэтээр удирдсаар байна: энд нэг пилот, тэнд нэг ажлын урсгал, нэг чиг үүргийн доторх ирээдүйтэй хэрэгсэл. Энэ арга нь тухайн хэсэгт ялалт авчирч болох ч бизнес хэрхэн үнэ цэнэ бүтээдэгийг ховорхон өөрчилдөг.

Энэ нь интернет гарч ирэхэд интерактив баннер, дусал имэйл кампанит ажил хийчихээд eCommerce-ийн хувьсгалын утгыг алдахтай адил юм.

Урагшилж буй байгууллагууд өөр, илүү зоримог логик ашиглаж байна. Тэд AI-г салангид туршилтуудын цуглуулга гэж бус, харин үнэ цэнийн загваруудын багц гэж үздэг. Тус бүр нь өөрийн эдийн засаг, үнэ цэнэ хүргэх хугацаа, засаглалын шаардлагатай бөгөөд тус бүр нь дараагийнхыг өргөжүүлэхийг илүү хялбар болгодог.

Иймээс AI-гаас хамгийн ихийг хүртэх компаниуд нь хамгийн олон пилот ажиллуулдаг байгууллагууд биш байх болно. Харин өөрийн бизнесийг дахин бүтээхийн тулд ямар үнэ цэнийн загваруудыг, ямар дарааллаар, ямар суурьтайгаар байгуулахыг ойлгосон байгууллагууд байна.

Байгууллагын орчинд хамгийн тодорхойгоор бүрэлдэн гарч буй AI-ийн үнэ цэнийн таван загвар бий. Тус бүр нь өөр өөрөөр үнэ цэнэ бүтээдэг. Тус бүр нь өөрийн эдийн засаг, хугацааны хүрээ, засаглалтай. Мөн тус бүр нь дараагийнхыг өргөжүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлж чадна.

Ажиллах хүчний чадавхжуулалт нь чадварлаг хэрэглээг бий болгодог. Чадварлаг хэрэглээ нь засаглалыг хэрэгжихүйц болгодог. Засаглал нь системийн илүү гүн интеграцыг боломжтой болгодог. Интеграц нь хамаарлын удирдлагыг боломжтой болгодог. Хамаарлын удирдлага нь агент удирдсан үйл ажиллагааг аюулгүй болгодог.

Байгууллагууд AI-ийн тусгаарлагдсан ялалтаас илүү өргөн бизнесийн дахин бүтээлт рүү ингэж шилждэг. Стратегийн асуулт нь аль загварыг сонгох вэ гэдэг биш. Харин алийг нь эхлүүлэх, тэр нь ямар суурь бий болгох, дараа нь юуг нээх вэ гэдэг юм.

Энэ бол идэвхжүүлэхэд хамгийн хурдан үнэ цэнийн загвар. Энэ нь ажиллах хүч даяар AI-ийн практик чадамжийг түгээж, ойрын хугацааны бүтээмжийн өсөлтийг бий болгохын зэрэгцээ илүү гүн өөрчлөлтөд шаардлагатай чадварлаг хэрэглээг бий болгодог. Илүү том ашиг нь хурдан ноороглох, нэгтгэх, шинжлэхэд бус харин байгууллагын бэлэн байдалд оршино. HR нь хэрэгжүүлж, Хууль нь засаглаж, Санхүү нь санхүүжүүлж, бизнесийн багууд AI хаана ажилладаг, үүнийг хэрхэн аюулгүй ашиглах талаар нэгдсэн ойлголттойгоор хамтран ажиллаж чадна.

• Үүрэг тус бүрээр давтан хэрэглээ болон ур чадварын түвшин
• Багуудын хооронд дахин ашиглах өгөгдөл, ажлын урсгал, хөрөнгүүд
• Чиг үүрэг хоорондын чадавхжуулалтын нотолгоо
• Ажиллах шинэ арга замуудын үүсэл

Хоёр шатлалт ажиллах хүч: цөөн power user урагшилж, байгууллагын бусад хэсэг гацдаг.

Шилдэг туршлагыг ойр, урам өгөм болгодог гүйцэтгэлийн үнэлгээ, гэрээний удирдлага, худалдан авалтаас төлбөр хүртэлх зэрэг эхлэлийн ажлын урсгалууд болон манлайлагчдын сүлжээг байгуул.

Энэ загвар чухал, учир нь AI нь хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрхэн олж, үнэлж, сонгодгийг цоо шинэ түвшний оролцоотойгоор өөрчилж байна. AI-д суурилсан сувгуудад хөрвөлт улам бүр ярианы дотор явагддаг. Энэ нь өсөлтийн асуултыг хамрах хүрээнээс итгэл ба санаархлын мөчид орших байдал руу шилжүүлдэг. Ялагчид зүгээр л хамгийн харагддаг нь биш байна. Тэд шийдвэр гарч буй мөчид хамгийн хэрэгтэй, хамгийн итгэл төрүүлэм, хамгийн зөв цагт байдаг нь байна.

• Чанартай санаархал болон хэрэглэгч шийдвэрлэхээс өмнөх давталтын тоо
• Хадгалалт, нэмэлт борлуулалт, насан туршийн үнэ цэнийг багтаасан хөрвөлтийн чанар
• Буцан ирэх зан төлөв, давтан оролцоо, санал дамжуулалт зэрэг итгэлийн дохио
• Танай бизнестэй холбоотой зориулалтын өгөгдлийн холбогч эсвэл аппуудын идэвхжил

AI-д суурилсан түгээлтийг хуучин эрэлтийн юүлүүр мэт үзэж, хамаарал ба урт хугацааны итгэлийн оронд хэмжээнд оновчлол хийх.

Салбарын туршлага, шигтгэсэн апп, эсвэл тодорхой зарын зорилт зэрэг нэг гадаргууг сонгож, хөрөнгө оруулалтаа өргөжүүлэхээс өмнө хөрвөлтийн чанарыг тодорхойл.

Энэ загвар нь тусгайлсан AI чадамжийг судалгаа, бүтээлч, домэйн ихтэй ажилд шингээдэг. Ойрын хугацаанд энэ нь шинжээчийн гацааг шахдаг. Цаг хугацааны явцад үйл ажиллагааны загварыг өөрчилдөг: багууд анхны нооргийг өөрсдөө бүтээхээс бодит цагт үүссэн өндөр чанартай үр дүнг чиглүүлэх, хянах, нэгтгэх рүү шилжинэ. Үнэ цэнэ нь зөвхөн зөн совингоор дээд урсгалд эрэмбэлэхийн оронд ойлголт бүрийг үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, ROI боломжтойгоор шинжлэх боломж олгодог орчинд баг юу шалгаж, туршиж, бүтээж чадах хүрээг тэлэхээс гардаг.

• Шинжээчийн гацаан дахь мөчлөгийн хугацааны бууралт
• Хянагчийн үнэлгээ, алдааны түвшин, дахин ажлыг багтаасан чанарын өсөлт
• Илүү олон туршилт эсвэл илүү олон бүтээлч хувилбар туршсан зэрэг хүрээний тэлэлт
• Хэрэгжих боломжийн таамаглалаар хасагдах байсан цоо шинэ орлогын урсгалууд

Шинжээчийн чадамжийг тодорхой хариуцлагатай бодит ажлын урсгалд шингээхийн оронд демо мэт үзэх.

Нэг шинжээчийн гацааг сонгож, шинэ ойлголтыг танай бизнесийн дараагийн тулгуур блок болгоход ямар нотолгоо хэрэгтэй талаар тодорхой тохиролцоотойгоор баталгаажуулдаг шийдвэр гаргагчдад үнэ цэнийн саналаа төвлөрүүл.

Код бичих агентууд нь одоогийн хамгийн тод жишээ боловч илүү өргөн хүрээний үнэ цэнийн загвар нь хоорондоо уялдсан ажлын системүүдэд аюулгүй шинэчлэлт хийх явдал юм. Цаг хугацаа өнгөрөхөд байгууллагууд энэ чадварыг зөвхөн кодод бус, мөн SOP, гэрээ, бодлогын баримт бичиг, хэрэглэгчийн өгүүлэмж, шинэ ажилтан нэвтрүүлэх урсгал болон өөрчлөгдөхийн хэрээр уялдаа нь хадгалагдах ёстой бусад артефактад хэрэглэхийг хүснэ. Энэ нь үүсгэлтээс илүү хяналтын тухай юм: илүү хурдан шинэчлэлт, дараагийн шатны эвдрэл бага, нийцэл сайжрах, аудит хийх боломж нэмэгдэх.

• Холбогдсон артефактуудад аюулгүй өөрчлөлт хийх хугацаа болон хувилбарын зөрчил шийдвэрлэх хугацаа
• Засвар, баталгаажуулалт, нотолгооны мөрдөх боломжийг багтаасан аудитын бэлэн байдал
• Дараагийн шатны баримт бичиг, систем, ажлын урсгал хоорондын нийцтэй байдал
• Харилцан хамааралтай процессын өргөн экосистем дэх найдвартай байдал

Засаглалын чадамжаас хурдан контент эсвэл код үүсгэлтийг өргөжүүлснээр дараа нь нягт нямбай шийдэх шаардлагатай системийн өр үүсгэх.

Нэг өндөр хамааралтай домэйноос эхэлж, AI хяналтын давхаргаар өөрчлөлтийг автоматжуулахаас өмнө хамаарлын граф, батлах зам, нотолгооны шаардлагыг тодорхойл.

Энэ бол цар хүрээг тэлэхэд хамгийн удаан бөгөөд ихэнхдээ хамгийн их өөрчлөлт авчирдаг загвар юм. Энд агентууд функц дотор болон функцүүдийн хооронд төгсгөлөөс төгсгөл хүртэлх ажлын урсгалыг зохион байгуулна: худалдан авалтаас төлбөр хүртэл, нэхэмжлэл, үйлдвэрлэлийн өөрчлөлтийн хяналт, клиникийн үйл ажиллагаа гэх мэт. Өсөх боломж нь асар их боловч суурь нь бодит үед л хэрэгжинэ: таних болон хандалтын хяналт, өгөгдлийн багц ба дэд бүрэлдэхүүнүүдийн цэвэр зөвшөөрөл, өргөн цар хүрээний ажиглалт, итгэлийн үзүүлэлттэй онцгой нөхцөл шийдвэрлэлт, тодорхой эзэмшил. Эдгээргүй бол автоматжуулалт нь үнэ цэнээс илүү эрсдэлийг хурдан бий болгодог.

Өгөөж нь дахин хэлэхэд зөвхөн үр ашгаас хавьгүй том. Ажлын урсгалыг дахин инженерчлэх нь танай байгууллагыг уг процесс юунд зориулагдсан, үнэлэмж аль хэсэгт байх ёстой, шинэ үнэ цэнийг хаана бий болгож болохыг дахин харахад хүргэдэг. Энэ бол бизнес загварын өөрчлөлт эхэлдэг нууц хаалга юм.

• Төгсгөлөөс төгсгөл хүртэлх мөчлөгийн хугацаа
• Онцгой нөхцөлийн хувь ба шийдвэрлэх хугацаа
• Нийцэл ба аудитын үр дүн
• Илэрсэн шинэ боломж, шалгасан шинэ таамаглал зэрэг инновацын үр дүн

Зөвшөөрөл, хяналт, хариуцлага төлөвшөөгүй байхад төгсгөлөөс төгсгөл хүртэлх ажлын урсгалыг автоматжуулахыг оролдох.

Нэг ажлын урсгалыг сонгож, таних, эрх, хэрэгслийн интеграц, лог бүртгэл, онцгой нөхцөл шийдвэрлэлт, эзэмшлийн хүрээнд бэлэн байдлын үнэлгээ хий.

AI стратегийн бүтэлгүйтлийн цэг нь зөвхөн тусгаарлагдсан пилотууд биш, мөн өөрчлөлтийг итгэлийн үсрэлт мэт үзэх явдал юм: одоо хөрөнгө оруулж, удаан хүлээгээд, дараа нь цар хүрээтэй үнэ цэнэ гарч ирнэ гэж найдах. Илүү хүчтэй арга нь илүү сахилга баттай бөгөөд илүү зоримог. Энэ нь ROI-г тасралтгүй дараалалд үнэ цэнийг нийлмэлээр өсгөдөг.

Энэ дараалал нь бусад бүх үнэ цэнийн загварын нөхцөлийг бүрдүүлдэг өргөн хүрээний чадавхжуулалтаас эхэлдэг. Байгууллага даяарх чадварлаг хэрэглээний ой нь өндөр үнэ цэнтэй хэрэглээний тохиолдлуудын моддыг ургуулдаг. Илүү олон хүн AI хэрхэн ажилладаг, хаана үнэ цэнэ бүтээдэг, түүнийг хэрхэн аюулгүй ашиглахыг ойлгох тусам илүү сайн боломжууд хурдан илэрдэг. Засаглал илүү практик болно. Интеграц илүү боломжтой болно. Мөн өндөр үнэ цэнтэй системүүд нь чиг үүргүүдийн хооронд жишиг гэрэлт цамхаг, таних тэмдэг болон тэсвэртэй, хуваалцсан хэлбэрээр тогтоно.

Байгууллагууд илүү сайн байхаас өөр бизнес загвар руу ингэж шилждэг. AI эхлээд даалгавруудыг сайжруулдаг. Дараа нь ажлын урсгалыг дахин загварчилдаг. Дараа нь хяналтын давхарга, үйл ажиллагааны загвар, эцэст нь бизнес загварыг өөрчилдөг. Жижиглэн худалдаа нь дэлгүүрүүдийг бага зэрэг илүү үр ашигтай болгосноор eCommerce болоогүй. Харин удирдагчид дэлгүүрийг бүхэлд нь алгасаж, маркетингийг логистиктой хэрэглэгч төвтэй нэг хөдөлгөөнд холбосон цоо шинэ үнэ цэнийн санал бүтээж сурсан үед өөрчлөгдсөн. AI ч мөн адил энэ загварыг дагана.

Зарим жишээ:

• Жижиглэн худалдаалагч нь ажилтнуудын өргөн хэрэглээнээс эхэлж, дараа нь AI-д суурилсан нээлт ба харилцан ярианы худалдааг сайжруулж, эцэст нь хувь хүнд тохирсон борлуулалтын шинэ суваг бий болгодог.
• Эмийн компани нь ажиллах хүчний чадварлаг хэрэглээ болон R&D, клиникийн үйл ажиллагаан дахь шинжээчийн чадамжаас эхэлж, дараа нь хожуу шатны зөвшөөрөлд зориулсан шинэ заалтуудыг илрүүлдэг, шугам хоолойн эдийн засгийг өөрчилдөг засаглалтай судалгааны ажлын урсгалуудыг бий болгодог.
• Үйлдвэрлэгч нь чиг үүргүүд дамнасан copilot-уудаас эхэлж, дараа нь AI-г өөрчлөлтийн хяналт, SOP, чанарын ажлын урсгалд хэрэглэсээр үйл ажиллагааг статик бус, харин зах зээлийн эдийн засгийг дахин тодорхойлдог дасан зохицох систем болгон удирдах боломжтой болгодог.
• Даатгагч нь нэхэмжлэлийн туслах хэрэгслүүдээс эхэлж, дараа нь засаглалтай шинжээчийн хяналт ба ажлын урсгалын зохион байгуулалтыг бий болгож, эцэст нь нэхэмжлэлийн боловсруулалтыг илүү хурдан шийдвэр, цөөн онцгой нөхцөл, илүү сайн хэрэглэгчийн үр дүнгээр дахин загварчилдаг.

Хэрэв та өнөөдөр AI стратегийг удирдаж байгаа бол үүнийг гурван үе шаттайгаар энгийн байлга.

• Үүрэгт суурилсан ажлын урсгал болон манлайлагчдын сүлжээгээр өргөн хүрээний ажиллах хүчийг чадавхжуул.
• Засаглалын суурийг тогтоо: юу зөвшөөрөгдөх вэ, юуг хянах вэ, юуг бүртгэх вэ, хэрэгжилтийг хэн эзэмших вэ.
• Давтагдсан хэрэглээ, ур чадвар, дахин ашиглах ажлын урсгал, чиг үүрэг хоорондын чадавхжуулалтыг хэмж.

• Өндөр үнэ цэнтэй цөөн хөдөлгөөнийг сонго: нэг түгээлтийн тоглолт, нэг шинжээчийн гацаа, харагдахуйц ROI бүхий нэг ажлын урсгал.
• Үнэ цэнийг бизнесийн нэр томьёогоор хэмж: хөрвөлтийн чанар, мөчлөгийн хугацааны бууралт, чанарын өсөлт, эрсдэлийн бууралт, шинэ орлогын боломж.
• Эдгээр амжилтыг өгөгдлийн чанар, таних, интеграц, ажиглалт, хяналт зэрэг дараагийн суурийн давхаргад дахин хөрөнгө оруул.

• Зөвшөөрөл, аудит хийх боломж, онцгой нөхцөл шийдвэрлэлт бодит болсон үед л AI-г өндөр хамааралтай систем болон төгсгөлөөс төгсгөл хүртэлх ажлын урсгалд өргөтгө.
• Эдгээр суурийг ашиглан хуучин загварыг хурдасгахаас гадна үйл ажиллагааны загварыг дахин загварчил.
• AI зөвхөн хямд гүйцэтгэл бус, цоо шинэ үнэ цэнийг хаана бий болгож чадахыг асуу.

Үйлдэлд уриалах асуулт нь хуучин загварт AI хаана туслах вэ гэдэг байх албагүй. Аль үнэ цэнийн загварыг эхэлж бүтээх, тэр нь ямар суурь бий болгох, дараа нь юуг нээхийг асуу. Чадварлаг хэрэглээг бий болгохуйц хангалттай өргөнөөр эхэл. Алхам бүрд үнэ цэнийг барьж авахуйц хангалттай сахилга баттай бай. Дараа нь одоогийн илүү сайн хувилбараас бүхэлдээ өөр ирээдүй рүү шилжих хэмжээний итгэлтэйгээр өргөжүүл.