Omio ярианы аяллын ирээдүйг хэрхэн бүтээж байна

Omio⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) нь галт тэрэг, автобус, усан онгоц, нислэгээр сая сая аялагчийг холбодог, дэлхийн тэргүүлэх олон төрлийн тээврийн аяллын платформуудын нэг юм. Тус компани 47 улсын 3,000 гаруй тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй хамтран ажилладаг. Аялал улам бүр дижитал болж буй энэ үед Omio хүмүүс аяллаа хэрхэн олж, захиалдгийг ярианы AI-аар шинээр төсөөлж байна.

Хэрэглэгчдийн хүлээлт ярианы интерфейс рүү шилжихийн хэрээр Omio аялал хайж олох үйл явцыг дахин бодох боломжийг олж харсан. Уламжлалт аяллын төлөвлөлтөд олон вэбсайтаар орж, тээврийн төрлүүдийг харьцуулж, үйлчилгээ үзүүлэгч бүрийн мэдээллээс аяллын маршрутаа эвлүүлэх шаардлага олонтаа гардаг. Аялагчид хаашаа явахыг хүсэж байгаагаа энгийнээр хэлэхэд л өөрт нь тохирсон, шууд захиалж болох аяллуудыг санал болгодог огт өөр туршлагыг AI бий болгож чадна гэж Omio үзсэн.

OpenAI-ийн эртний хэрэглэгч, түншийн хувьд Omio бодит цагийн тээврийн өгөгдөлд тулгуурласан ярианы аяллын туршлагыг туршсан анхны аяллын компаниудын нэг болсон. Үүний зэрэгцээ хэрэглэгчийн туршлагыг өөрчилж буй энэ технологи дотоод ажлын арга барилыг ч өөрчилж чадна гэдгийг тус компани ойлгосон.

Бид Omio-ийн CTO Томас Вочеткатай уулзаж, ярианы аяллын талаарх компанийн алсын хараа, AI-уугуул байгууллага болох замнал, мөн OpenAI хэрэглэгчийн туршлага болон дотоод үйл ажиллагааны инновацыг хэрхэн хурдасгаж буй талаар ярилцлаа.

2023 онд Omio ChatGPT‑ээр дамжуулан ашиглах боломжтой болсон хамгийн анхны аяллын туршлагуудын нэгийг нэвтрүүлж, OpenAI загваруудыг Omio-ийн тээврийн нөөц болон захиалгын системтэй шууд холбосон.

Энэхүү интеграц нь аялагчдад «Ромоос Флоренц хүрэх хамгийн хурдан зам аль вэ?» эсвэл «Парисаас Барселон руу галт тэргээр явах уу, онгоцоор нисэх үү?» гэх мэт энгийн хэлээр асуух боломж олгосон. Статик мэдээлэлд найдахын оронд энэ туршлага ChatGPT‑г тээврийн бодит нөөц болон үнийн өгөгдөлтэй холбож, хэрэглэгчдэд харилцан яриагаар дамжуулан бодит, захиалж болох аяллуудыг олоход тусалсан.

Саяхнаас Omio OpenAI загварууд дээр бүтээгдэж, дэлхийн тээврийн сүлжээндээ холбогдсон тусгай ChatGPT туршлагаар энэ алсын хараагаа өргөжүүлсэн. Хариултуудыг баталгаатай аяллын өгөгдлийн үндэслэлтэй болгосноор тус компани AI нь хэрэглэгчид ба бодит тээврийн системүүдийн хоорондох интерфейсийн давхарга болдог ярианы худалдааны шинэ ангиллыг бий болгоход хувь нэмэр оруулж байна.

Omio-ийн хувьд ярианы аялал нь зүгээр нэг шинэ функц биш. Энэ нь хайлтад суурилсан интерфейсээс AI-уугуул хэрэглэгчийн туршлага руу хийх илүү өргөн шилжилтийг илэрхийлдэг.

Omio аялагчдад зориулсан AI-ээр ажилладаг туршлагуудыг бүтээхийн зэрэгцээ багуудынхаа дотоод үйл ажиллагааг мөн өөрчилж байв.

Тус компани эхлээд ChatGPT‑г байгууллагынхаа ажилтнуудад нэвтрүүлж, багуудад туршиж үзэх, суралцах, ажлаа сайжруулах боломжуудыг тодорхойлох нөхцөл бүрдүүлсэн. Хэрэглээ төлөвшихийн хэрээр Omio Codex руу өргөжиж, түүнийг инженерчлэлийн ажлын урсгалд гүн нэвтрүүлж, техникийн бус чиг үүргүүдэд ч улам бүр тэлсэн.

Өнөөдөр инженер бүр судалгаа, төлөвлөлтөөс эхлээд код бичих, тестлэх, кодын хяналт хийх, мониторинг, засвар үйлчилгээ хүртэл програм хангамж хөгжүүлэлтийн бүх мөчлөгт Codex-ийг ашигладаг. Мөн Omio дотоод систем, өгөгдөл, ажлын урсгалыг AI-ээр ажилладаг хэрэгслүүдэд шууд авчирдаг захиалгат интеграц, холбогчдыг бүтээж, ажилтнуудад мэдээлэл хайхаас цаашлан шууд гүйцэтгэл рүү шилжих боломж олгож байна.

Компанийн илүү өргөн зорилго нь одоо байгаа процесс дээр AI нэмэх бус, ажлыг хэрхэн хийдгийг сууриас нь дахин бодож AI-уугуул болох явдал юм. «Бүх чиг үүрэг ажлаа хэрхэн хийдгээ дахин бодох хэрэгтэй» гэж Вочетка тайлбарлав.

Энэ сэтгэлгээ Omio бүтээгдэхүүнээ бүтээх арга барилыг аль хэдийн өөрчилсөн. Багууд санаанаас гүйцэтгэл рүү мэдэгдэхүйц хурдан шилжиж, шинэ үзэл санааг турших, хэрэглэгчийн хэрэгцээг баталгаажуулахад шаардагдах зардал, хүчин чармайлтыг бууруулж байна.

Одоо олон бүтээгдэхүүнийг өмнө нь шаардагддаг байсан хугацааны ойролцоогоор 20%-д бүтээх боломжтой гэж Omio тооцоолж байна. «Өмнө нь хэд хэдэн хөгжүүлэгч нэг улирал зарцуулдаг байсан төслүүдийг одоо нэг хөгжүүлэгч ойролцоогоор нэг сард хийж чадна» гэж Вочетка хэлэв. Хөгжүүлэлтийн мөчлөг богиноссоноор илүү олон туршилт хийх, шийдвэрийг хурдан гаргах, томоохон хөрөнгө оруулалт хийхээс өмнө санааг туршин сайжруулах боломж нэмэгдсэн.

Энэхүү өөрчлөлтийн туршид Omio хариуцлагатай нэвтрүүлэлтийн талаар тодорхой зарчмаа хадгалсаар ирсэн.

OpenAI хэрэгслүүдэд өргөн хандалт олгохын зэрэгцээ хүчтэй засаглал, хүний хяналттай хослуулснаар Omio AI гүйцэтгэлийг хурдасгадаг ч үр дүнд ажилтнууд хариуцлага хүлээсэн хэвээр байдаг үйл ажиллагааны загвар бий болгож байна.

• ChatGPT дээрх хамгийн анхны ярианы аяллын туршлагуудын нэгийг бүтээсэн
• OpenAI загваруудыг 47 улсын 3,000+ тээврийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбосон
• Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх хүчин чармайлтыг өмнөх түвшний ойролцоогоор 20% болгож бууруулсан
• Төслүүдийг нэг улирлаас ойролцоогоор нэг сар хүртэл хурдасгасан
• AI-ийн хэрэглээг инженерчлэлээс давуулан компанийн бизнесийн чиг үүргүүдэд өргөжүүлсэн
• Туршилт, бүтээгдэхүүний давталт, шийдвэр гаргалтыг илүү хурдан болгосон

• AI-г технологийн төсөл бус, бизнесийн өөрчлөлтийн санаачилга гэж үзэх
• Байгууллагын хэмжээнд туршилт хийх боломж олгохын зэрэгцээ нэвтрүүлэлтийг удирдлагын түвшнээс чиглүүлэх
• Одоо байгаа ажлуудыг зүгээр автоматжуулахын оронд ажлын урсгалыг дахин загварчлахад төвлөрөх
• AI-г гүйцэтгэл хурдасгахад ашиглахын зэрэгцээ хүний хариуцлагыг хадгалах
• AI-г бүтээгдэхүүний стратеги төдийгүй үйл ажиллагааны загвар гэж харах

Omio AI бизнесийнх нь хоёр талыг хоёуланг нь өөрчилж байна гэж үздэг.

Гадна талдаа ярианы интерфейсүүд аялагчид тээврийг хэрхэн олж, харьцуулж, захиалдгийг өөрчилж байна. Дотооддоо AI нь багууд бүтээгдэхүүн бүтээх, шийдвэр гаргах, өргөн цар хүрээнд ажиллах суурь давхарга болж байна.

Аяллын ирээдүй нь хайлтын үр дүнгээр хэсэхээс илүүтэй амьд тээврийн сүлжээнд шууд холбогдсон ухаалаг системүүдтэй харилцахад чиглэнэ гэж тус компани үзэж байна.

Omio AI-уугуул арга барилаа үргэлжлүүлэн өргөжүүлэхийн хэрээр OpenAI загваруудыг бодит тээврийн дэд бүтэцтэй хослуулж, аялал төлөвлөлтийг илүү хурдан, энгийн, хувь хүнд тохирсон болгох замаар аяллын салбар дахь ярианы худалдаа ямар байхыг тодорхойлоход хувь нэмэр оруулж байна.

Omio-ийн хувьд AI-уугуул болох нь ирээдүйн хүсэл зорилго биш. Энэ бол аяллыг өнөөдөр хэрхэн олж, захиалж, хүргэж байгааг аль хэдийн өөрчилж буй идэвхтэй өөрчлөлт юм.