Mirakl-ийн агент худалдааны алсын харааны дотор
Mirakl AI-г компанийн хэмжээнд хэрэгжүүлэх чадамж болгож, ажлын урсгалыг хурдасган, бүтээгдэхүүнийг сайжруулж, агент удирдсан худалдааны дараагийн давлагааг тэтгэж байна.
Mirakl дэлхийн тэргүүлэх жижиглэн худалдаачид болон брэндүүдэд зориулсан маркетплейс, retail media шийдлүүдийг ажиллуулдаг. AI-ийн чадамж ахихын хэрээр Mirakl онцгой арга барил сонгосон: AI нь зөвхөн мэргэжилтнүүдийн хэрэгсэл биш—ажилтан бүрийн бүтээж ажиллах ёстой чадамж юм.
Бид Mirakl бүтээгдэхүүнүүддээ төдийгүй багуудынхаа ажлын арга барилд AI-г хэрхэн гол цөм болгож байгааг сонсохоор Хамтран үүсгэн байгуулагч бөгөөд Хамтран гүйцэтгэх захирал Adrien Nussenbaum, мөн Chief Data & AI Officer Anne-Claire Baschet нартай ярилцлаа.
«Эхний алсын хараа нь Mirakl-ийн ажилтнуудын 100% нь AI ашигладаг байх явдал байсан. Хэдэн сарын өмнө бид үүнийг Mirakl-ийн ажилтнуудын 100% нь өөрсдийн хэрэгцээнд эсвэл багийнхаа ажлын урсгалыг дахин тодорхойлж хэрэглэгчид илүү их үнэ цэнэ авчрахын тулд агент бүтээгчид байх руу шилжүүлсэн.»
- ChatGPT Enterprise ашиглан дотоод техникийн баримт бичиг боловсруулах хурд 70%-иар өссөн
- Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг 96% хэвээр хадгалан, хэрэглэгчийн дэмжлэгийн үр ашиг 37%-иар сайжирсан
- Mirakl-ийн AI-native Catalog Transformer-оор каталогийн онбординг 91%-иар хурдсав
- Ангиллын алдаа ~50%-иар буурч, өгөгдлийн чанар болон хөрвүүлэлт сайжирсан
- AI агентууд одоо 24/7, олон хэлээр ажиллаж, дэлхийн дэмжлэгийн хүлээлтийг хангаж байна
Mirakl-ийн AI арга барил нь соёлын тодорхой чиглэлээс эхэлдэг: компани “хүн бүр AI ашигладаг” гэдгээр зогсоогүй. Тэдний алсын хараа “хүн бүр AI-гаар бүтээдэг” болж хөгжсөн. Ажилтнууд зүгээр л үр дүнг хэрэглээд зогсохгүй—багууддаа ажлыг хэрхэн хийдгийг өөрчилдөг агентуудыг өөрсдөө зохион бүтээж, эзэмшиж байна. Baschet-ийн хэлснээр, “бид одоо үнэ цэнийг масштабжуулах тухай ярьж байна—баг хоорондын эсвэл төвөгтэй ажлын урсгалуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд удирдлагын энергийг төвлөрүүлж байна.”
Бүтээгдэхүүний стратеги нь ч мөн энэ хувьслыг дагаж байна. Mirakl AI-г туслах хэрэгсэл байснаас хэрэглэгчийн өмнөөс тодорхой, бүтэцтэй ажлын урсгалд үйлдэл хийдэг түвшинд шилжүүлсэн—ингэхдээ шүүлт, нарийн мэдрэмж шаардах хэсэгт хүнийг хяналтад хэвээр үлдээжээ. Энэ нь гол ажлын урсгалууд дээр илэрч байна.
Дотоод баримтжуулалтын хүрээнд Mirakl-ийн техникийн бичигчид ChatGPT Enterprise ашиглан бүтээгдэхүүний баримт бичиг боловсруулах ажлыг эрс хурдасгаж—бичих хугацааг ойролцоогоор 70%-иар бууруулж, багуудын хоорондын жигд байдлыг сайжруулсан.
Хэрэглэгчийн дэмжлэг дээр Mirakl өөрийн баримт бичигт тулгуурлан дэмжлэгийн асуултад хариулдаг агент бүтээж, 96%-ийн сэтгэл ханамжийг хадгалсан хэвээр үр ашгийг 37%-иар сайжруулан, шуурхай олон хэлний дэмжлэг үзүүлснээр ажилтнууд илүү өндөр үнэ цэнтэй асуудлууд дээр төвлөрөх боломжтой болсон.
Харин каталогийн онбординг дээр—хамгийн том дэвшил болсон хэсэгт—AI-native Catalog Transformer онбордингийн хугацааг 91%-иар бууруулж, ангиллын алдааг ~50%-иар багасгаснаар орлого олох хүртэлх хугацааг хурдасгаж, илүү чанартай хэрэглээний туршлага бий болгосон.
Хамгийн хэцүү, хамгийн өндөр үнэ цэнтэй хэрэглэгчийн асуудлаас эхэл
Асуудал том, олон хүнд хүчтэй мэдрэгддэг газар утга учиртай үнэ цэнэ хамгийн хурдан бий болдог.
Технологи “боловсрох”-ыг хүлээх хэрэггүй
Өрсөлдөгчдөөс хурдан суралцахын тулд хил хязгаарт нь бүтээ.
Хэрэглэгчийг жолооны ард хэвээр нь байлга
Хэрэглэгч үр дүнд өөрөө бүтээсэн мэт итгэж чадаж байгаа эсэхээр амжилтыг хэмж.
AI-ийн амжилт = асуудал + загвар + туршлага
Үнэ цэнэ энэ гурвын хамтын ажиллагаанаас хамаарна.
Аажим ахицын цаад руу зорь
AI бол зүгээр нэг оновчлолын тоглолт биш—зорилгоо feature-ийн түвшинд бус, системийн түвшинд тавь.
«AI-г нэвтрүүлэхдээ урьд нь төлөвлөж дассан хэмжээнээс хавьгүй өргөн зорилтууд—масштаб, хугацаа, хүрээ, нөлөө—тухай бодоорой.»
Mirakl худалдааны дараагийн үе шатанд агентууд худалдан авагчид болон худалдаачдын өмнөөс ажиллана гэж үзэж байна—үүнд нээлт, харьцуулалт, худалдан авалт, хүргэлтийн хяналт, борлуулалтын дараах ажлын урсгалууд багтана.
Үүнийг боломжтой болгохын тулд Mirakl агент-native худалдаанд зориулсан дэд бүтцийн Mirakl Nexus-ийг хөгжүүлж байна:
- Олон худалдаачны сагсыг дэмжинэ
- Нарийн төвөгтэй гүйлгээний урсгалуудыг удирдана
- Жижиглэн худалдаачдын системүүдтэй нэгтгэнэ
- Агент удирдсан худалдаа болон үйлчилгээний туршлагад зориулсан масштабжих суурь бүрдүүлнэ
Mirakl-ийн үүрэг: жижиглэн худалдаачдад худалдааны энэ дараагийн давлагаанд эхнээс нь дахин бүтээлгүйгээр оролцоход хэрэгтэй дэд бүтэц, холболтууд, үйл ажиллагааны туршлагыг хангах.
Хил хязгаарт нэгдээрэй
Үргэлжлүүлэн уншина уу
