Codex-оор loveholidays хүн бүрийг бүтээгч болгож буй нь

loveholidays⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) нь Европын найман зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг тэргүүлэгч онлайн аяллын агент юм. Тус компани өдөр бүр 60 их наяд багцын хослолыг технологиороо боловсруулж, сая сая хүнд төгс амралтаа олоход нь тусалдаг. Энэ цар хүрээний ард амралт хайж, захиалах үйл явцыг илүү хурдан, уян хатан болгохын тулд компанийн олон жилийн турш хөгжүүлсэн технологийн платформ бий.

Харин одоо Codex уг платформ дээр хэн бүтээн байгуулалт хийж болохыг өөрчилж байна.

Бүтээгдэхүүний менежерүүд, дизайнерууд болон арилжааны багууд loveholidays-ийн кодын сангуудад шууд хувь нэмэр оруулах нь улам бүр нэмэгдэж байна. Багууд хүсэлт бүрээ эхлээд инженерийн ажлын дараалалд оруулахгүйгээр хэрэглэгчийн туршлагын загвар бүтээж, өгөгдөл болон дэд бүтцэд өөрчлөлт хийж, санаагаа ажилладаг программ хангамж болгож чадна.

«Хүн бүр бүтээгч» гэж loveholidays-ийн Инженерчлэлийн албаны дарга Дмитри Лерко хэлэв. «Манай аппликэйшн, дэд бүтцэд өөрчлөлт оруулж, код нэвтрүүлэх нь зөвхөн инженерүүдийн хийдэг ажил байхаа больсон. Бүтээгдэхүүний менежерүүд, дизайнерууд болон арилжааны талын оролцогчид үнэ цэн бүтээж, нэвтрүүлэлт хийж байна».

loveholidays-ийн Технологи хариуцсан захирал Майк Жонсын хувьд энэ нь илүү том зорилгын нэг хэсэг юм. Тус компани технологио ажилтнуудынхаа мэдлэг туршлагатай нэгтгэж, хиймэл оюунаар дамжуулан аль алийг нь илүү хүртээмжтэй болгосноор өөрсдийн нэрлэдэг «аяллын ерөнхий оюун ухаан»-ыг бүтээхийг зорьж байна.

Үүний хамгийн тод жишээний нэг нь Хайлтын Playground юм.

Өмнө нь бизнесийн өөр хэсэгт ажилладаг хэн нэгэн хэрэглэгчийн шинэ туршлагын санаа гаргавал загвар хувилбарыг нь тэргүүлэх ажил болгохыг инженерийн багт ятгах шаардлагатай байв. Тиймээс туршилт бүр боломжийн өртөгтэй байсан: нэг санааг туршихад зарцуулсан инженерийн цагийг өөр ажилд ашиглах боломжгүй байлаа.

loveholidays энэ хамаарлыг арилгахыг хүссэн.

Инженерүүд нь компанийн дизайны систем, фронтэнд технологи болон Codex-ийг ашиглан Хайлтын Playground-ийг бүтээжээ. Энэ нь бизнесийн өнцөг булан бүрийн хүмүүст санаагаа ажилладаг хэрэглэгчийн туршлага болгож, санал хүсэлт цуглуулан, үнэ цэн бий болгож байгаа эсэхийг турших боломж олгодог.

Playground-оор дамжуулан хайлтын арав гаруй шинэ туршлагыг аль хэдийн хөгжүүлжээ. Тэдгээрийн ихэнхийг инженер бус хүмүүс бүтээсэн бөгөөд дор хаяж гурав нь одоо loveholidays-ийн вэбсайтад ажиллаж байна.

Тэдгээрийн нэг нь аялагчдад далайн эргийн амралтаас эхлээд хоолны аялал хүртэл төрөл бүрийн аяллыг сонирхон үзэхэд тусалдаг Надад санаа өгөөрэй⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) юм.

Өөр нэг санаа нь маркетингийн багаас гарчээ. Саяхан хэрэгжүүлсэн Гадаадын чипс идэвхжүүлэлтийн аяны үеэр баг уралдааны оролцогчдыг бүртгэж, амралтын санаа хуваалцах интерактив бичил сайт бүтээхийг хүссэн. Өмнө нь ийм бие даасан дижитал туршлагыг дизайнчилж, хөгжүүлэхийн тулд гаднын агентлагт найдах байсан тул зардал, хугацаа нэмэгдэх байв. Codex болон Хайлтын Playground-ийг ашиглан баг loveholidays-ийн одоогийн дизайны системийг хадгалсан хэвээр уг туршлагыг хэдхэн цагийн дотор өөрсдөө бүтээжээ.

«Шинэ санааг турших чадвараа инженерүүдийн бодитоор зарцуулах цагаас салгахыг бид хүссэн» гэж Лерко хэлэв. Үүний үр дүн нь зөвхөн илүү хурдан загвар бүтээх явдал биш. Ингэснээр илүү олон санаа бүтээгдэхүүн болох боломжоо олж авна.

Ижил зарчим тайзны ард ч үйлчилдэг.

loveholidays-ийн Өгөгдлийн платформ болон дэд бүтцийг анх техникийн хэрэглэгчдэд зориулан зохион бүтээжээ. Өөрчлөлт хийхийн тулд тусгай хэрэгсэл, репозитор, эх кодын хяналт болон дотоод үйл явцын мэдлэг шаардлагатай байв. Хэн нэгэн гацах бүрд мэргэшсэн инженер оролцох шаардлагатай болдог байлаа.

Codex нь loveholidays-д энэхүү мэргэжлийн мэдлэгийг илүү өргөн хүрээнд ашиглах өөр нэг арга олгодог.

Инженерийн багууд шилдэг туршлага, заавар, баталгаажуулалтаа Codex бусад хэрэглэгчийг алхам алхмаар чиглүүлэх ажлын урсгалд шингээдэг. Ажилтнууд суурь систем бүрийг ойлгох шаардлагагүй болж, хүрэхийг хүссэн үр дүндээ төвлөрч чадна. Харин Codex өөрчлөлт санал болгох, шалгалт ажиллуулах, хувилбар гаргах үйл явцаар чиглүүлэхэд тусална.

«Бид бүх шилдэг туршлагаа кодчилдог. Бид баталгаажуулалтаа кодчилж, бодит нөхцөл өөрчлөгдөхөд тэдгээрийг тасралтгүй сайжруулдаг» гэж Лерко хэлэв. «Манай өгөгдөл болон дэд бүтцийн инженерүүдийн мэдлэг Codex-оор дамжин хүртээмжтэй болсон. Тиймээс дэд бүтэц, өгөгдлийн хэрэгцээгээ өөрөө шийдэж буй хэн ч уг мэдлэгийг 24/7 хүссэн үедээ ашиглаж чадна».

Үр дүнг нь хэмжих боломжтой.

Сүүлийн нэг жилийн хугацаанд loveholidays-ийн Өгөгдлийн платформд хийсэн хиймэл оюуны тусламжтай амжилттай өөрчлөлтийн хувь 58%-аас 93% болж өсжээ. Үүний зэрэгцээ дэмжлэгийн хүсэлт бүрд ногдох Өгөгдлийн платформын өөрчлөлтийн тоо дөрөв дахин нэмэгдсэн байна.

Өөртөө үйлчлэх дэд бүтцийн ажлын урсгалуудын нийт амжилт 63%-аас 90% болж өсжээ.

Ингэснээр хоёр талын ажил хоёулаа өөрчлөгдөнө. Багууд мэргэжилтний тусламжийг хүлээлгүй урагшилж, инженерүүд ердийн хүсэлтийн алдааг шийдэхэд бага, платформыг сайжруулахад илүү их цаг зарцуулдаг.

Энэ өөрчлөлт loveholidays-ийн инженерийн байгууллага даяар ажиглагдаж байна.

Жилийн өмнө кодын өөрчлөлтийнх нь ойролцоогоор 7%-ийг хиймэл оюуны тусламжтай хийдэг байв. Өнөөдөр энэ үзүүлэлт 79% болсон.

Мөн хугацаанд нэвтрүүлэлтийн тоо 73%-аар өссөн ч инженерүүдийн тоо бараг өөрчлөгдөөгүй.

loveholidays-ийн хувьд энэхүү нэмэгдсэн чадавх нь зөвхөн олон код бичихийн төлөө биш. Тус компани хиймэл оюуныг зөвхөн хэрэглээнд нэвтэрсэн түвшнээр бус, бизнесийн үр дүнгээр зориуд хэмждэг.

«Технологи бол зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл төдий» гэж Жонс хэлэв. «Гол нь технологи өөрөө бус, харин түүний үзүүлэх нөлөө юм. Бид хүмүүст зүгээр л хэрэгсэл ашиглуулах бус, бизнесийн асуудлаа шийдэхэд нь тусалж, үр нөлөөг нь хэмжихэд зориуд анхаардаг».

Тэрхүү үр нөлөөний зарим нь эцсийн санхүүгийн дүнд аль хэдийн харагдаж байна.

Өмнө нь боломжийн өртөг нь хэт өндөр байсан оновчлолын ажлуудыг хийх чадавх нэмэгдсэнээр loveholidays-ийн Өгөгдлийн инженерчлэлийн баг үүлэн хадгалалтын зардлыг жилд ойролцоогоор £36,000-аар бууруулж, өгөгдөл боловсруулах үеийн үргүй зардлыг багасгаснаар жил бүр нэмээд ойролцоогоор £100,000 хэмнэж байна.

Харин үүнээс ч том нөлөө нь багууд одоо юуг боломжтой гэж үздэг болсон явдал байж мэднэ.

«Өмнө нь хэт хэцүү байсан зүйл одоо ердийн болсныг бид анзаарч байна» гэж Лерко хэлэв. «Энэ нь одоо хэт хэцүү байгаа зүйлс ч цаашдаа илүү ердийн болно гэсэн үг».

loveholidays-ийн хувьд Codex нь ажилтнууд болон компанийн суурь технологийг холбосон нийтлэг интерфэйс болж байна.

«Codex нь инженерүүд, өгөгдлийн шинжээчид болон бизнесийн багуудын хамтран ашигладаг нэг удирдлагын давхарга, нэг интерфэйс болж байна» гэж Лерко хэлэв. «Ингэснээр хүн бүрд өөр өөр хэрэгсэл заах шаардлагагүй болдог учраас энэ нь асар их боломж олгодог».

Энэ нь программ хангамж бүтээх өөр загвар руу чиглэж байна. Уг загвараар мэргэжилтний мэдлэгийг байгууллага даяар хүртээмжтэй болгож, илүү олон хүн санаагаа ажилладаг бүтээгдэхүүн болгон, инженерүүд өөрсдөө асуудал шийдэх илүү өндөр түвшний ажилд төвлөрч чадна.

loveholidays-ийн хувьд «аяллын ерөнхий оюун ухаан» гэдэг нь эцсийн дүндээ өөрсдийн бүтээсэн технологийг ажилтнуудынхаа мэдлэг туршлагатай нэгтгэж, аль алийг нь бизнесийн илүү олон хэсэгт хүртээмжтэй болгохыг хэлнэ.

Codex-ийн ачаар санаа гаргадаг хүмүүс болон түүнийг бүтээж чаддаг хүмүүсийн хоорондын ялгаа арилж эхэлж байна.