Localiza үүсгэгч хиймэл оюунд тулгуурлан ажлаа шинэчилсэн нь

Үүсгэгч хиймэл оюун бий болоход Localiza нэг байр суурь баримталсан нь цаашдын бүх алхмыг нь тодорхойлжээ. Энэ бол ашигладаг программынхаа тоог нэгээр нэмэх төдий зүйл биш, харин компанийн ажиллах арга барилыг өөрчлөх технологи байв.

Тус компани салангид хэрэглээг эрэлхийлэхийн оронд OpenAI-тай хамтрах ажлаа стратегийн гурван тулгуур чиглэлд төвлөрүүлжээ. Үүнд өргөн хүрээний туршилтаар бизнесээ өөрчлөх, харилцагчтай харилцах шинэ интерфэйс бий болгох, хиймэл оюуныг анхнаасаа үндэс болгон бүтээгдэхүүн бүтээх зэрэг багтана. Эдгээр гурван чиглэлийг нэгтгэж буй зүйл нь оюун ухаан, нөхцөл байдлын ойлголт, хурданд тулгуурлан үйл явцаа шинээр зохион байгуулах шийдвэр юм.

Байгууллага дотор нэвтрүүлэхэд баримтлах зарчим нь энгийн: өргөн хүрээнд ашиглах нь суралцах боломж бүрдүүлж, суралцах нь илүү сайн бүтээгдэхүүн бий болгодог.

Практикт энэ нь ChatGPT‑ийн лицензийг ажилтан бүрд олгох нэмэлт хангамж төдий бус, туршилт хийх, бүтээмж нэмэгдүүлэх нөөц болгон хуваарилах гэсэн үг байв. Localiza-ийн санхүүгээс эхлээд өдөр тутмын үйл ажиллагаа хариуцсан багууд хүртэл тусгайлан тохируулсан GPT, агент, Codex ашиглан идэвхтэй туршилт хийсээр байна.

Codex-ийг анх технологийн хэлтсийн программ хангамжийн инженерүүд, бүтээгдэхүүний менежерүүд, дизайнерууд, өгөгдлийн эрдэмтэд ашиглаж эхэлжээ. Гэхдээ хэрэглээ үүгээр хязгаарлагдсангүй. Шинжээчид, менежерүүд, төслийн удирдлагын албад, хуульчид болон бизнесийн бусад мэргэжилтэн өөр өөрийн салбарын таамаглалыг шалгахын тулд туршилтын хувилбар, автоматжуулсан шийдэл бүтээж эхэлжээ.

Компани ийм үр дүнг урьдчилан тооцоолоогүй байв. Олон салбарын мэргэжилтнээс бүрдсэн багууд шийдлийг хөгжүүлэлтийн дараалалд оруулахаас өмнө туршилтын хувилбар бүтээх болсноор хөгжүүлэлтийн өмнөх үе шатууд өөрчлөгджээ.

Түүний хэлснээр гол саад нь технологид бус, хүмүүстэй холбоотой аж.

Хоёр дахь чиглэлийн үндэс нь хүмүүсийн зан төлөвийн нэг өөрчлөлт юм. Хүмүүс хэрэгцээгээ энгийн хэлээр тайлбарлах болсон нь хүсэл зорилгоо илэрхийлэх тэр мөчид нь тээврийн үйлчилгээнд холбох шинэ суваг бий болгож байна.

Localiza-ийн дотоод өгөгдөл энэ өөрчлөлтийг баталдаг. 2024 оноос хойш хэлний том загваруудаас дамжин ирэх хандалт хурдацтай өсөж, ChatGPT гол суваг нь болжээ.

Тус компани энэ орчинд эртнээс байр сууриа эзлэхээр шийдсэн. 2026 оны гуравдугаар сард ChatGPT‑д шууд нэгтгэсэн апп санал болгосноор Бразилын анхны, Латин Америкийн анхдагч тээврийн үйлчилгээний платформуудын нэг болжээ. Харилцагчид машин түрээслэх, захиалгын эрхээр ашиглах, хуучин машин худалдан авах сонголтуудыг харилцан яриагаар судлан эхэлж, дараа нь Localiza-ийн аюулгүй орчинд гүйлгээгээ эцэслэх боломжтой.

Localiza дотроо ChatGPT дахь аппыг үндсэн зорилгоор нь буюу туршилт гэж үздэг. Энэ туршилт нь харилцагчдын зан төлөвийн хамгийн сүүлийн өөрчлөлттэй хөл нийлүүлэх, бодит харилцаанаас хурдан суралцах, хиймэл оюун одоогийн экосистемийг хэрхэн баяжуулж болохыг судлахад чиглэдэг.

Компанийн хиймэл оюуныг анхнаасаа үндэс болгон бүтээсэн бүтээгдэхүүний хамгийн тод жишээ бол Liza юм. Энэхүү харилцан ярианы туслах нь компанийн үйл ажиллагаанд амжилтаа нэгэнт баталсан.

Уламжлалт чатботоос ялгарах зүйл нь интерфэйс бус, системийн бүтэц юм. Liza нь урьдчилан тогтоосон шийдвэрийн мод дагах бус, харилцан яриа, хүсэл зорилго, нөхцөл байдалд тулгуурлан бүтээгдсэн. Анхны хүсэлтийг ойлгохоос эхлээд түрээсийн үйл явцын чухал үе шатуудад туслах хүртэл үйлчилгээний гол хэсгүүдийг дэмжихийн тулд OpenAI-ийн загварууд, Localiza-ийн үйлчилгээ, тусгай хэрэгслүүдийг хослуулдаг.

Зорилго нь давтагддаг үйлчилгээний үйл явцыг чанартай гүйцэтгэж, багуудад илүү нарийн төвөгтэй, өндөр үнэ цэнтэй харилцаанд анхаарах боломж олгох юм.

Гэхдээ амжилтыг хэр их ажил автоматжуулснаар хэмждэггүй.

Localiza энэ төрлийн технологийг ашиглаж эхлэхээсээ өмнө харилцагчдад үйлчлэх үйл явцаа зураглаж, хэмждэг байсан. Энэ суурь нь хаана агент ажиллах, хаана хүн оролцох шаардлагатайг тодорхой шийдэх боломж олгожээ.

Liza мөн тасралтгүй суралцах эргэх холбоо болдог. Харилцаанаас цуглуулж, нэгтгэн хянасан мэдээлэл нь хэрэгцээ, хүндрэл үүсдэг цэгүүд, үйлчилгээний боломжуудыг тодорхойлоход тусалдаг. Эдгээр мэдээллийг яриаг бичвэр болгох, бичвэрийг яриа болгох боломжуудтай хослуулснаар Liza зөвхөн гүйлгээ гүйцэтгэдэг чатботоос хөгжиж байна. Ингэснээр тээврийн үйлчилгээ авах олон төрлийн үйл явцад суралцан, хэрэглээгээ өргөжүүлж чаддаг, хиймэл оюунд суурилсан харилцагчийн интерфэйс болж байна.

OpenAI-тай хамтын ажиллагаа эрт эхэлсэн: Liza-ийн анхны хувилбар GPT‑3.5 дээр ажилладаг байв.

Петенуссигийн хувьд энэ хамтын ажиллагааны гол үнэ цэн нь тодорхой нэг боломжид бус, зэрэгцэн хөгжиж буй хоёр компани бие биеэсээ идэвхтэй суралцахад оршдог. Ингэхдээ түнш нь Localiza-д тулгарч буй сорилтууд болон технологийн төдийгүй бусад чиглэлийн чадавх нь ямар өөр өөр түвшинд хөгжсөнийг ойлгодог.

Тэр зах зээл дэх бусад компанид энэ санаагаа байнга хэлдэг: хөгжиж боловсорсоор буй технологийн хувьд туршиж, алдаанаасаа суралцах, нягт хамтран ажиллах нь ихээхэн үнэ цэнтэй.

• 2026 оны гуравдугаар сард Localiza ChatGPT‑д шууд нэгтгэсэн апп гаргасан Бразилын анхны, Латин Америкийн анхдагч компаниудын нэг болсон. Харин саяхан тус платформын Бразил дахь зар сурталчилгааны туршилтад сурталчилгаа байршуулагчаар нэгдсэн.

• 2024 оноос хойш хэлний том загваруудаас дамжин ирэх хандалт хурдацтай өсөж, ChatGPT гол суваг нь болжээ.

• Liza туслах нь сэтгэн бодох загварууд, MCP холболт, түрээсийн үйл явцыг уялдуулан зохицуулах тусгай хэрэгслүүдэд тулгуурласан, төрөлжсөн 60 гаруй агенттай ажилладаг.

• Компанийн санхүүгээс эхлээд үйл ажиллагаа хариуцсан багууд хүртэл тусгайлан тохируулсан GPT, агент, Codex ашиглан идэвхтэй туршилт хийсээр байна.

• Codex-ийг технологийн хэлтэст нэвтрүүлсний дараа хэрэглээ нь бизнесийн бусад чиглэлд тархаж, шинжээчид, менежерүүд, төслийн удирдлагын албад, хуульчид өөрсдөө туршилтын хувилбар, автоматжуулсан шийдэл бүтээх болжээ.

• Технологийн үйл ажиллагааг 19 багийн нэгдэл, 130 багт хуваан зохион байгуулдаг.

• Хиймэл оюуныг бүтээмж нэмэх хэрэгсэл төдий бус, үйл ажиллагааны шинэ арга хэлбэр гэж үзээрэй. Хамгийн том үр өгөөж нь оюун ухаан, нөхцөл байдлын ойлголт, хурданд тулгуурлан үйл явцыг шинээр зохион байгуулахаас гардаг.

• Хэрэглээг өргөжүүлэх замаар суралцаарай. Өргөн хүрээнд зэрэг явуулсан туршилтууд нэг төгс туршилтын төслөөс илүү их мэдлэгийг байгууллагад хуримтлуулдаг.

• Туршилтыг технологийн хүрээгээр бүү хязгаарлаарай. Хуульчид, төслийн удирдлагын албад, шинжээчид өөр өөрийн чиглэлд туршилтын хувилбар бүтээхэд хөгжүүлэлтийн өмнөх ажлын мөн чанар өөрчлөгддөг.

• Үйлчилгээний үйл явцыг автоматжуулахаасаа өмнө үе шатуудыг нь зураглаж, хэмжээрэй. Чанарын хэмжүүртэй болсноор хаана агент ажиллах ёстой, хаана хүний оролцоо зайлшгүй хэрэгтэйг шийдэх боломжтой.

• Нэвтрүүлэлтийн гол саад нь загварт бус, ажилтнуудыг шинэ ур чадварт сургахад оршдог. Олон зуун хүний ажиллах арга барилыг өөрчлөх нь технологийг нэгтгэхээс илүү хэцүү бөгөөд амжилтыг шийдэхэд ч илүү чухал.

• Загварын боломжуудаас бус, харилцагчийн асуудал болон үйлчилгээ авах үйл явцаас эхлээрэй.

• Лицензийг ажилтны нэмэлт хангамж бус, туршилтад зориулсан төсөв гэж үзэн хуваарилаарай.

• Харилцан ярианы агентуудын хэрэглээг өргөжүүлэхээсээ өмнө чанарын хэмжүүрүүдээ тогтоогоорой.

• Харилцан ярианы шинэ сувгуудад нэвтрэхийг харилцагч татах аян бус, суралцах туршилт гэж үзээрэй.

• Эргэх холбоог бүрдүүлээрэй: харилцан үйлдэл бүрээс олж авсан мэдээллийг бүтээгдэхүүнээ сайжруулахад ашиглаарай.

Localiza цаашдын үйлчилгээ, үйл явцынхаа цөмд хиймэл оюуныг байрлуулахыг зорьж байна. Энэ нь ажил гүйцэтгэх арга барил, харилцагчдад хүргэх үйлчилгээний туршлага, үйл ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэхэд ч хамаатай.

OpenAI-тай хамтран аль хэдийн хөгжүүлж эхэлсэн дараагийн чиглэлүүдэд Liza болон борлуулалтад чиглэсэн агентуудыг сайжруулах, харилцан ярианы интерфэйсийг харилцагчийн үйлчилгээ авах эхлэл болгох, мөн агент ашиглан программ хангамж хөгжүүлэх шинэ мөчлөг багтаж байна.