AI хэрэглээг бизнесийн үнэ цэнтэй хэрхэн холбох вэ
Багууд ChatGPT Work болон Codex-ийг хэрхэн ашиглаж, зардлын цаана ямар ажил хийж байгааг ойлгоод, хэмжигдэхүйц үр дүнтэй холбоно уу.
AI ашигладаг баг олшрох тусам админ болон бизнесийн удирдлагууд AI хаана үнэ цэн бүтээж, цаашид хаана хөрөнгө оруулахаа ойлгох шаардлагатай. Ашиглалт болон зардал нь мэдээллийн нэг хэсэг боловч хүмүүс AI-г юунд ашиглаж, ямар үр дүнд хүрч байгааг админ бас мэдэх хэрэгтэй.
ChatGPT Admin Console дахь аналитик нь ChatGPT Work болон Codex-ийн ашиглалт, зардлын өгөгдөл, даалгаврын дүгнэлт, үр дүнгийн үзүүлэлтийг нэгтгэдэг.
Эдгээр хэрэгслээр нэвтрүүлэлтийг ойлгож, багуудыг дэмжиж, бизнесийн үнэ цэнийг хэрхэн үнэлэхийг харцгаая.
Ашиглалтын аналитик нь нэвтрүүлэлт хаана өсөж, зардал хаана төвлөрснийг харуулснаар админуудад дэмжлэгээ чиглүүлэх, зардлыг хянах, хүчин чадлын хүсэлтийг үнэлэхэд тусалдаг. Usage харагдац нь ChatGPT Work болон Codex-ийн идэвхтэй хэрэглэгч, кредит, токены хэрэглээг нэгтгэн харуулна. Жишээлбэл, бүлэг эсвэл хэрэглэгчээр шүүхэд нэвтрүүлэлт багатай хэсгийг илрүүлж, багийн удирдлагатай эхний ажлын урсгал болон сургалтын хэрэгцээг хэлэлцэх үндэслэл өгнө.
Usage тойм нь ChatGPT Work болон Codex-ийн идэвхтэй хэрэглэгч, кредитийн чиг хандлагыг харуулна. Бүх дэлгэцийн зурагт жишиг үзүүлэнгийн өгөгдөл ашигласан.
Insights дахь даалгавар ангилагч нь зурвасын түүврийг хэрэглээний тохиолдол болон даалгавраар бүлэглэж, AI ямар ажлыг дэмжиж байгааг ойлгоход админуудад тусална. Жишээлбэл, программ хангамжийн инженерчлэлд боломж хөгжүүлэх, код арчлах; борлуулалт ба орлогод харилцагч байгууллагын судалгаа, төлөвлөлт багтана. Overview таб ажлын бүтцийг нэг дор харуулдаг бол Use cases таб даалгаврын дэлгэрэнгүй задаргаа бүхий хүснэгт харуулна. Админууд бүлгээр шүүж багууд AI-г хэрхэн ашиглаж байгааг хараад, бизнес хариуцсан удирдлагуудтай хамт ямар ажлын урсгал, үр дүнг үнэлэхээ шийдэж болно.
Боломж хэрэгжүүлэхээс эхлээд харилцагч байгууллагын судалгаа хүртэл даалгавруудад кредит хэрхэн хуваарилагдсаныг Insights тойм харуулна.
Доорх борлуулалтын багт харилцагч байгууллагын судалгаа, төлөвлөлт хамгийн их кредит ашигладаг. Энэ нь AI бэлтгэл ажлыг хэрхэн өөрчилж буйг хэлэлцэх эхлэл болно.
Багийн ажлыг даалгавраар нь задалсан Хэрэглээний тохиолдол хүснэгтэд кредит, зурвас, идэвхтэй хэрэглэгчдийг харуулна.
Даалгаврын дэлгэрэнгүй дэх Models, Reasoning, Speed задаргаа нь тухайн даалгаврын кредитэд тохиргоо бүрийн эзлэх хувийг харуулна. Ингэснээр админ тохиргоо ажилд нийцэж буй эсэхийг үнэлж, загвар сонгох сургалтыг оновчтой чиглүүлнэ. Жишээлбэл, тогтмол бэлтгэдэг товч танилцуулгыг илүү хурдан эсвэл хямд тохиргоогоор туршиж, чанар болон хянаж засварлах хугацааг харьцуулж болно.
Plugin leaderboard болон Skills харагдац нь даалгаврыг ямар хэрэгслүүд дэмжиж байгааг харуулж, сургалтаа чиглүүлэх, ямар ажлын урсгалыг хадгалах эсвэл хуваалцахаа шийдэхэд тусална. Холбогдох өргөтгөлийн хэрэглээ бага бол хандалт эсвэл сургалт хэрэгтэй байж болно. Харин түгээмэл хэрэглэдэг ур чадварт тодорхой хариуцагч, тогтмол шинэчлэл шаардлагатай байж болно.
Outcomes харагдац нь кодын хяналтын үйл ажиллагааны хамт нэгтгэсэн коммит болон кодын мөрүүдэд Codex-ийн оруулсан хувь нэмрийг харуулна. Чиг хандлага болон бүлэг, хэрэглэгч, репозитороор шүүх боломж нь админ, инженерийн удирдлагуудад нэвтрүүлэлтийг ойлгож, хандалтыг хаана өргөжүүлэх эсвэл багийг дэмжихээ шийдэхэд тусална.
Нэгтгэсэн кодод Codex-ийн оролцоо өсөж байвал инженерийн удирдлагууд үүнийг хяналтын хугацаа, алдаа, дахин хийх ажилтай харьцуулж, багт программ хангамжийг илүү үр дүнтэй гаргахад тусалж буй эсэхийг үнэлж болно.
Outcomes харагдац нь Codex-ийн хувь нэмэр орсон нэгтгэсэн коммит болон кодын мөрүүдийн эзлэх хувийг хугацаагаар хянана.
ChatGPT Work дахь Admin өргөтгөл нь нэвтрүүлэлт, зардал, даалгаврыг харьцуулж, дүгнэлтийг төсөв болон нэвтрүүлэлтийн шийдвэрт зориулсан тайлан болгох боломжийг админд олгоно. Мөн график, гол дүгнэлт, санал болгосон дараагийн алхмууд бүхий удирдлагын танилцуулга зэрэг шууд хуваалцахад бэлэн эцсийн материал бүтээж чадна.
Admin API ашигласнаар багууд өөрсдийн хянах самбарт тайланг автоматжуулж, аналитикийг бизнесийн системийн өгөгдөлтэй нэгтгэж чадна. Жишээлбэл, дэмжлэгийн хянах самбарт кредитийн хэрэглээг хүсэлт шийдвэрлэх хугацаатай зэрэгцүүлэн харуулж болно.
Admin өргөтгөл нь багийн кредитийн чиг хандлагыг харьцуулж, сарын нэвтрүүлэлтийн хяналтад зориулан өөрчлөлтийг нэгтгэн дүгнэнэ.
Ашиглалт болон даалгаврын өгөгдөл нь админуудад бизнес хариуцсан удирдлагуудтай хамт үнэ цэнийг судлах эхлэл болдог. Бизнес хариуцсан удирдлагууд үүнийг үнэлэхэд шаардлагатай нөхцөл мэдээллийг нэмнэ: ажлын явцад юу өөрчлөгдсөн, үр дүн сайжирсан эсэх, тэр сайжрал ямар үнэ цэнтэй вэ. Тэд хамтдаа бүтээгдэхүүний хэрэглээг гүйцэтгэлийн хугацаа, чанар, ашигт ажиллагаа зэрэг үзүүлэлттэй холбож чадна.
Admin Console дахь даалгавар ангилагч борлуулалтын багт харилцагч байгууллагын судалгаа түгээмэл байгааг харууллаа гэж бодъё. Админ загварын сонголт даалгаварт тохирч буй эсэхийг шалгаж, CRM өргөтгөлийн хэрэглээ бага бол сургалт явуулж, харилцагч байгууллагын төлөвлөгөөг жигд боловсруулах ур чадварыг хуваалцана. Дараа нь борлуулалт хариуцсан удирдлага бэлтгэх хугацаа болон төлөвлөгөөний чанарыг багийн суурь үзүүлэлттэй харьцуулна. Хугацаа хэмнэсэн бол үүнээс хэдийг нь харилцагчтай ярилцахад зарцуулсан, аль яриа нь шаардлага хангасан боломж, аль боломж нь борлуулалт болсныг хянана. Тухайн бизнесийн орлого болон хувь нэмрийн ашиг нь нэмэгдсэн хүчин чадал санхүүгийн өгөөж бий болгосон эсэхийг харуулахад тусална.
Ажлын урсгалын үнэ цэнийг судлахдаа дараах хэдэн асуултаас эхэлнэ үү:
Та юуг сайжруулахыг хүсэж байна вэ? Бэлтгэлийг хурдасгах, ажлын чанарыг сайжруулах, зардлыг бууруулах эсвэл борлуулалтыг өсгөх зэрэг багт чухал үр дүнг сонгоно уу.
Одоогийн үйл явц ямар байна вэ? Баг даалгаврыг хэр олон удаа гүйцэтгэдэг, хэр хугацаа зарцуулдаг, сайн үр дүн ямар байдгийг тодорхойлж, эхлэх цэгээ тогтооно уу.
AI ашигласнаар юу өөрчлөгдөх вэ? Тодорхой хугацааны үр дүнг харьцуулна уу. Ажлыг хурдан дуусгахын зэрэгцээ багийн чанарын стандартыг хангаж буй эсэхийг тооцохын тулд хянаж, засварлахад зарцуулсан хугацааг оруулна уу.
Ингэснээр багт ямар боломж нээгдэх вэ? Хэмнэсэн хугацаагаар харилцагчидтай илүү олон удаа ярилцах боломжтой. Ажлын чанар сайжирснаар засвар хийх хэрэгцээ багасаж болно. Эдгээр сайжруулалт хаана хамгийн чухал болохыг ойлгохын тулд багтай ярилцана уу.
Өгөөж нь хөрөнгө оруулалтаа нөхөх үү? Багийн хүртэх өгөөжийг AI, тохиргоо болон байнгын дэмжлэгт зарцуулж буй зардалтай харьцуулна уу. Энэ нь юуг өргөжүүлэх, багт хаана илүү тусламж хэрэгтэйг шийдэхэд тусална.
Жилийн ROI-н жишээ: борлуулалтын харилцагч байгууллагын судалгаа
Борлуулагч бүр долоо хоногт харилцагч байгууллагын хоёр товч танилцуулга бэлтгэдэг багийг төсөөлнө үү. Танилцуулга бүрд харилцагч байгууллагын түүх, салбарын судалгаа болон дараагийн ярианд баримтлах байр суурийг нэгтгэнэ.
AI ашигласнаар юу өөрчлөгдөх вэ?
Энэ бүхэн нийлээд ямар үр дүн өгөх вэ?
Жилд хэмнэх хугацаа
20 борлуулагч × долоо хоногт 2 танилцуулга × хэмнэсэн 3 цаг × 46 долоо хоног = 5,520 цаг
Жилийн хүчин чадлын тооцоолсон үнэ цэн
Баг тухайн хугацааны 50%-ийг бүтээмжтэй ажилд зарцуулж, ажилтны бүх зардлыг багтаасан нэг цагийн өртгийг $75 гэж тооцъё. Борлуулагчид энэ хугацааг шинэ боломжит харилцагчтай холбогдох, боломжуудын араас ажиллах, харилцагчдадаа илүү их цаг зарцуулахад ашиглаж болно.
5,520 цаг × 50% × $75 = $207,000
Эхний жилийн нийт зардал
AI, тохиргоо, сургалт болон байнгын дэмжлэгт $60,000 зарцуулна гэж тооцъё.
($207,000 − $60,000) ÷ $60,000 = 245%-ийн жишиг ROI.
Ажлын урсгалын үнэ цэн бүтээмжээс давж болно. Борлуулалтын хувьд харилцагч байгууллагын илүү сайн судалгаа, харилцагчийн талаарх нэгдсэн ойлголт нь илүү гүн яриа, бат бөх харилцаа, шинэ боломжийг дэмжинэ. Дараа нь багууд эдгээр сайжруулалт хэлцлийн мөчлөгийг хурдасгах, амжилтын хувийг өсгөх зэрэг бизнесийн нэмэлт үр дүнд хүргэж буй эсэхийг хэмжиж болно.
Бүх тоо таамагласан жишээ болно. ROI нь хүчин чадлын тооцоолсон үнэ цэнийг тусгасан бөгөөд амжилтын хувь өсөх, хэлцлийн хэмжээ нэмэгдэх болон борлуулалтын бусад үр дүнгийн боломжит өгөөжийг оруулаагүй.
Программ хангамж гаргахаас эхлээд шууд арга хэмжээ зохион байгуулах хүртэл харилцагчид AI-г бизнестээ чухал даалгавруудад ашиглаж байна:
1Password нь Codex-оор программ хангамж бүтээж, хянаж, туршсанаар инженерүүдэд шинэ боломжуудыг хурдан нэвтрүүлэхэд тусалдаг. Тус компани аюулгүй байдлын хатуу бодлогоо мөрдөхийн зэрэгцээ Codex-оор ашиглалтад бэлэн боломжууд болон дотоод хэрэгслүүдийг хурдан бүтээснээр жилийн инженерийн хүчин чадлын үнэ цэнийг $0.8 сая, ROI-г 553% гэж тооцоолжээ.
ATV Big Air Tour нь арга хэмжээний жагсаалтыг шалгах, бараа материал төлөвлөх, вэбсайтынхаа харагдцыг сайжруулахад ChatGPT Work ашигладаг. Жагсаалт хянах хугацаа долоо хоногт найман цагаас нэг цаг, бараа материалын ажил хоёр, гурван өдрөөс хоёр, гурван цаг болж буурснаар баг аялал болон харилцагчдадаа илүү их цаг зарцуулах болсон.
Playco нь OpenAI-н API-аар GPT‑6 Astra ашиглан тоглож болох тоглоомын загвар бүтээж, туршдаг. Баг нэг сууринаас гурван сэдэвчилсэн загвар бүтээж, өмнөх загвартай харьцуулахад гараар хийх засвар 50%-иар буурсныг мэдээлсэн. Ингэснээр хөгжүүлэгчид илүү олон санааг туршиж, харьцуулах боломжтой болсон.
Admin Console-оос Insights-ийг нээгээд бизнесийн тэргүүлэх зорилтыг дэмжих түгээмэл даалгаврыг сонгоно уу. Үүнийг бизнес хариуцсан удирдлагатай хамт хянаж, суурь үзүүлэлт болон хэмжих үр дүнг тохироод, ахицыг хянах өдрөө товлоно уу. Үр дүнд тулгуурлан ажлын урсгалыг өргөжүүлэх, багуудын хэрэглээг сайжруулах эсвэл өөр арга турших эсэхээ шийднэ үү. Манай баримт бичгээс дэлгэрэнгүй үзнэ үү(шинэ цонхонд нээгдэнэ).
