Жижиг бизнесүүдэд AI ашиглахад нь туслах нь

Жижиг бизнес хүсэл тэмүүллээс эхэлдэг. Эзэмшсэн ур чадвараараа бүтээл туурвих, мэддэг чаддагаа хуваалцах, орон нутгийнхандаа илүү сайн үйлчлэх хүсэл үүний үндэс болдог. Гэхдээ тэр хүсэл тэмүүлэл, мэдлэг туршлагаа бизнес болгохын тулд хэрэглэгч олох, санхүүгээ удирдах, маркетингаа хийх шаардлагатай. Үүнийг ихэвчлэн цөөн хүнтэй, цаг зав багатайгаар амжуулах хэрэг гардаг. AI багийн чадавхыг нэмэгдүүлж чадна. Гэхдээ хаанаас эхлэхээ тодорхойлоход ч бас цаг орно. Итгэлтэй зөвлөх тэр эхний алхмыг хялбарчилж чадна.

Өнөөдөр OpenAI олон жижиг бизнест AI-ийг ажилдаа ашиглахад нь туслах зорилгоор жил бүр 1 сая бизнес эрхлэгчид үйлчилдэг жижиг бизнесийг хөгжүүлэх төвүүдийн үндэсний сүлжээ болох America’s SBDC⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ)-тэй түншилж байгаагаа зарлаж байна. Эхний үе шатанд OpenAI Academy-ийн Олон нийтийн сургагч багшийн хөтөлбөрөөр дамжуулан Жижиг бизнесийг хөгжүүлэх төвийн 150 орчим зөвлөхийг сургаж, улс даяарх SBDC-ийн сүлжээнд дадлага сургалт зохион байгуулахаар төлөвлөж байна. Танхимын сургалтаар дор хаяж 1,000 жижиг бизнест, ганцаарчилсан зөвлөгөө болон хамтран боловсруулах материалаар түүнээс ч олон бизнест хүрэх зорилготой.

Энэхүү шинэ түншлэлийн зэрэгцээ бид бизнес эрхлэгчид, цөөн хүнтэй багууд бүтээж, гүйцэтгэж чадах ажлынхаа хүрээг тэлэхийн тулд AI-ийг хэрхэн ашиглаж байгааг судалсан Жижиг бизнес, илүү их боломж хэмээх шинэ тайланг⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) нийтэлж байна. Тайлангаас үзэхэд саяхны есдүгээр сарын 9–15-ны ганцхан долоо хоногт дэлхий даяар жижиг компанийн 4 сая орчим ажилтан OpenAI-ийн хэрэгслүүдийг ашиглажээ. SBDC-тэй түншилснээр бид илүү олон бизнес эрхлэгчид AI бизнест нь ямар боломж нээж болохыг судлах ур чадвар, өөртөө итгэх итгэлтэй болоход нь туслахыг зорьж байна.

Туршилтын хөтөлбөр нь орон нутгийн зөвлөхүүдийг сургахын зэрэгцээ бизнес эрхлэгчдэд суралцах, дадлага хийх, байнгын дэмжлэг авах боломж олгоно:

• Зөвлөхүүдийг сургаж, ур чадварыг нь баталгаажуулах. America’s SBDC нь жижиг бизнесүүдэд AI нэвтрүүлэхэд туслахад чиглэсэн OpenAI Academy-ийн сургалт, ур чадвар баталгаажуулах хөтөлбөрт жижиг бизнесийн зөвлөхүүдийг сонгон оролцуулахаар төлөвлөж байна. Сургалтаар SBDC-ийн орон нутгийн талаарх мэдлэг, зөвлөхүүдийн итгэлцэлд суурилсан харилцааг AI хэрэгслүүдтэй хослуулна. Ингэснээр зөвлөхүүд бизнес эрхлэгчдэд өгөөжтэй эхлэх цэгээ сонгох, AI-ийг хариуцлагатай ашиглах, бизнест нь тустай байгаа эсэхийг үнэлэхэд нь тусалж чадна. Зөвлөхүүд болон ажилтнууд мөн сургалт чиглүүлэх тусдаа хөтөлбөр, жижиг бизнесийн дадлага сургалтын модулиар дамжуулан бүлгийн сургалт удирдахад бэлтгэнэ.

• Орон нутгийн дадлага сургалтууд. Бид SBDC-ийн сүлжээнүүдтэй хамтран Academy-ийн дадлага сургалтуудыг зохион байгуулж, оролцож буй сүлжээ бүрд дор хаяж нэг сургалт хийхээр төлөвлөж байна. OpenAI Academy-ийн гурван цагийн дадлага сургалтын загварт тулгуурласан эдгээр сургалтаар бизнес эрхлэгчид ChatGPT‑ийг бодит ажилдаа ашиглах арга боловсруулж, туршин, эдгээр хэрэгслийг ажилдаа нэвтрүүлэх төлөвлөгөөтэй болно. Дараа нь SBDC-ийн зөвлөхүүд бизнес эрхлэгчидтэй эргэн холбогдож, асуултыг нь шийдвэрлэх, юу нь үр өгөөжтэй байгааг тодруулахад тусална.

• Бизнесийн хэрэгцээнд нийцсэн материал. Бид America’s SBDC-тэй хамтран AI-ийг ажилдаа ашиглах практик гарын авлагууд болон тодорхой салбаруудад чиглэсэн нэг дагалдах гарын авлага бүтээж, OpenAI Academy, America’s SBDC-ийн сувгуудаар түгээнэ. Маркетинг, үйл ажиллагаа, үйлдвэрлэл, экспорт, төртэй гэрээгээр ажиллах зэрэг сэдвийг хамруулж болно. Гарын авлагуудад дадлага сургалт, зөвлөгөө өгөх явцад олж мэдсэн зүйлсийг тусгана.

Манай Жижиг бизнес, илүү их боломж хэмээх шинэ тайланд⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) хэрэглээний өгөгдөл, бизнес эрхлэгчдийн туршлагыг нэгтгэн, жижиг бизнесүүд OpenAI-ийн хэрэгслүүдийг хэрхэн ашиглаж байгааг судалсан. Тайлангаас үзэхэд есдүгээр сарын саяхны нэг долоо хоногт 500-аас цөөн ажилтантай компаниудын 4 сая орчим ажилтан манай бүтээгдэхүүнийг ашиглажээ. Тэдгээр хэрэглэгчийн бараг таван хүн тутмын нэг нь 10-аас цөөн ажилтантай бизнест ажилладаг байв. Харин наймдугаар сард ChatGPT Ажил, Codex зэрэг бүтээгдэхүүний агентын гаралтын токенууд буюу AI загваруудын боловсруулж, үүсгэдэг нэгжүүд нь жижиг бизнесүүдийн нийт гаралтын токены гуравны хоёрыг бүрдүүлжээ. Энэ үзүүлэлт 2026 оны дөрөвдүгээр сард ердөө гуравны нэг байсан юм.

Тайланд мөн жижиг бизнесүүд ямар ажлаа AI-д даатгаж байгааг судалсан. Судалгааны түүвэрт жижиг бизнесийн хэрэглэгчдийн AI агенттай харилцсан нийт харилцаанд санхүү, нягтлан бодох бүртгэл; нийлүүлэлтийн сүлжээ; хууль эрх зүй, дүрэм журмын нийцэл; маркетинг гэсэн чиглэл тус бүрийн эзлэх хувь нь томоохон бизнесийн хэрэглэгчдийнхээс дор хаяж гурав дахин өндөр байв. Эдгээр нь цөөн хүнтэй багт дэмжлэг хэрэгтэй байж болох ч тусгай мэргэжилтэн ажиллуулдаггүй чиглэлүүд юм.

Зарим бизнес эрхлэгчийн хувьд энэ дэмжлэг нь өөрөөр бол хийлгүй орхих байсан ажлаа гүйцэтгэх боломж олгодог. Нью-Мексикод гурван ресторан ажиллуулдаг Тед, Тами Тейлор нар цэсийнхээ үнийг шинэчлэхээс өмнө ChatGPT Ажил горимыг ашиглан өрсөлдөгчдийнхөө үнийг харьцуулжээ. Уг шинжилгээ нь зарим хоолныхоо үнийг өрсөлдөх чадваргүй болтол өсгөхөөс сэргийлэхэд тусалсан. Ийм тусламж байгаагүй бол тэд үнийн харьцуулалт хийхгүй өнгөрөх байсан гэж Тед хэлсэн.

Бусад бизнес эрхлэгч AI ашиглан шинэ захиалга, боломж эрэлхийлж байна. Тери Мотен ChatGPT Ажил горимыг ашиглан Өмнөд Техасын сургуулийн тойргуудыг судалж, тус бүрд нь тохирсон саналын захидал бэлтгэн, өөрөө хянаад илгээжээ. Тэрээр санал илгээж эхэлснээсээ хойш арав хоногийн дотор төлбөртэй сургалтын захиалга авсан гэж мэдээлсэн. Эдгээр туршлага нь AI-ийг ажилдаа хэрхэн ашиглахаа бодож буй бизнес эрхлэгчдэд хаанаас эхэлж болохыг бодитоор харуулж байна.

Энэхүү түншлэл нь бизнес эрхлэгчид, цөөн хүнтэй багуудад AI ашиглахад нь туслах OpenAI-ийн үйл ажиллагааг America’s SBDC-ийн бизнесийн туршлага, орон нутгийн бизнес эрхлэгчидтэй тогтоосон итгэлцэлд суурилсан харилцаатай нэгтгэж байна. Өнгөрсөн арваннэгдүгээр сард OpenAI Academy нь DoorDash, SCORE болон орон нутгийн бизнесийн байгууллагуудтай хамтран АНУ-ын таван хотод Жижиг бизнесийн AI дадлага уулзалтууд зохион байгуулж, бизнес эрхлэгчдэд маркетинг, хэрэглэгчтэй харилцах, өдөр тутмын үйл ажиллагаа зэрэг ажилд нь бодит дэмжлэг үзүүлсэн. 2026 оны долоодугаар сард эхлүүлсэн манай жижиг бизнест зориулсан ChatGPT хөтөлбөр нь бизнес эрхлэгчдэд AI-ийг ажилдаа ашиглахад нь туслах нэмэлт сургалт, материалыг санал болгодог.

America’s SBDC-тэй байгуулсан түншлэлээрээ бид орон нутгийн бизнес эрхлэгчдийг хэдийн дэмжиж ажилладаг зөвлөхүүдээр дамжуулан энэ ажлаа өргөжүүлж байна. Туршилтын хөтөлбөрийн турш бид бизнес эрхлэгчидтэй эргэн холбогдож, юу нь тус болж байгаа, юуг үргэлжлүүлэн ашиглаж байгаа, юунд нэмэлт дэмжлэг хэрэгтэйг нь тодруулна. Ингэж олж мэдсэн зүйлдээ тулгуурлан хамтдаа сургалт, материалаа боловсруулна.

Жижиг бизнест зориулсан хэрэгсэл, материалтай танилцах эсвэл удахгүй болох вебинарт⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) нэгдэж, хэрэглэгчид ChatGPT Ажил горимыг өдөр тутмын ажилдаа хэрхэн ашиглаж байгааг өөрсдөөс нь сонсоорой.