DevRev: GPT‑6.1 Sol-той бие даасан өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ

DevRev⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) нь үйлчилгээ, үйл ажиллагааны багуудад харилцагч, ажилтнуудын хамгийн хэцүү хүсэлтийг ч бүрэн шийдвэрлэхэд туслах зорилгоор Computer болон Operator-ыг бүтээжээ. Computer болон Operator нь бодит цагийн өгөгдөлд тулгуурлан сэтгэн бодох зориулалттай. Үйлдлийг буцаах боломжтой бөгөөд хариултууд нь эх сурвалжаа заадаг гэж DevRev-ийн технологи хариуцсан захирал Ахмед Башир тайлбарлав.

DevRev нь GPT‑6 Astra, GPT‑6.1 Sol зэрэг OpenAI-ийн загваруудыг өөрийн хамгаалалттай хослуулан ашигладаг. Энэ нь компанийн мэдлэг, мэдээллийг холбож, агентын хийж болох үйлдлийг багуудад хянах боломж олгодог. DevRev-ийн үзэж буйгаар OpenAI-ийн загварууд нь сэтгэн бодох чадвар, найдвартай байдлыг харилцагч, ажилтнуудад үйлчлэхэд тохирсон хурд, зардалтай хослуулдаг.

Computer болон Operator-ын сэтгэн бодох, төлөвлөх, хэрэгсэл сонгох үйл явцыг OpenAI-ийн загварууд гүйцэтгэдэг. DevRev-ийн Agent Studio-д хэрэглэгчид AI-тай ярилцан хэрэгслийг хэрхэн ажиллуулахыг хүсэж байгаагаа тайлбарлаж, ажиллагааны зарим хэсгийг тогтсон дүрмээр тодорхойлж болно.

DevRev нь загваруудыг компанийн нөхцөл байдлын мэдээллээр хангаж, хандалтын эрхийг мөрдүүлэн, үйлдлийг хянадаг программ хангамжтай нь хамт туршдаг. Тус компанийн Enterprise-Bench жишиг сорил нь өгөгдөл олон хувилбартай, мэдээлэл өөр өөр системд байрласан, хандалтын эрх нь тухайн хүний үүргээс хамаардаг үед эдгээр нь хэр сайн ажиллаж байгааг үнэлдэг.

Эдгээр үнэлгээнд GPT‑6.1 Sol сайн үзүүлэлттэй байдаг гэж Ахмед хэлэв. Харилцагч эсвэл ажилтан AI агенттай харилцах үед загвар нь хүсэлтийн нарийн ялгаа, онцлогийг ойлгож, байгууллагын даахуйц зардлаар хурдан хариулах шаардлагатай. “Энэ загвар тэдгээрийг төгс тэнцвэржүүлсэн гэж бодож байна” хэмээн Ахмед хэлэв.

DevRev-ийн инженерүүд хөгжүүлэлт хийх хамгийн сайн арга хэрэгслийн талаар тодорхой сонголт хийжээ. “Манай багийнхан бүгд Codex ашигладаг” гэж Ахмед хэлэв. Инженерүүд код бичих олон хэрэгслийг туршиж үзсэний дараа Codex-ийн хэрэглээ аяндаа нэмэгджээ. Ярилцлага авах үед DevRev нь Codex руу бүрэн шилжиж, Cursor-ийн лицензүүдээ цуцалсан байв.

Ахмедийн хувьд энэ нь хөгжүүлэгчид юуг эрхэмлэдгийг харуулж байна: “Хөгжүүлэгчид үнэндээ хамгийн сайн хэрэгслийг л хайдаг. Тэднийг хуурч чадахгүй.” Түүний инженерүүд Codex-ийг үргэлжлүүлэн ашиглах хүсэлтэйгээ эргэлзээгүй илэрхийлжээ.

DevRev-ийн борлуулалтын инженерүүд мөн олон улсын хурлууд дахь компанийн үзэсгэлэнгийн талбайд зориулсан үзүүлэнг GPT‑6 Astra ашиглан бүтээдэг.

Харилцагч эсвэл ажилтан тусламж хүсэхэд Operator асуудлыг ойлгож, зөвшөөрөгдсөн үйлдэл хийх, эсвэл зохих хүнийг арга хэмжээ авахад бэлтгүүлэхээр хүсэлтийг Computer руу шилжүүлэх шаардлагатай байж болно. Алхам бүрд гүнзгий сэтгэн бодох шаардлагагүйгээр эдгээр ажлын явцыг хурдан дуусгахад Decisions API болон Ultrafast туслах боломжтой гэж Ахмед үзэж байна.

Тэдгээр шийдвэрийн заримыг тогтсон дүрмээр тодорхойлох нь хэцүү, зардал өндөртэй. Ялангуяа шийдвэр гаргахад тулгуурлах мэдээлэл байнга өөрчлөгддөг үед бүр ч хүндрэлтэй. Ахмед хөгжүүлэгчдийг тэрхүү логикийн илүү олон хэсгийг харилцан яриагаар тайлбарлаж, даалгавар бүрд тохирох оюуны чадварыг сонгох боломжтой болоосой гэж хүсдэг. “Эдгээр нь минутаар биш, секундээр хэмжигдэх хугацаанд өөрөө ажиллаж, дуусах чадвартай байх ёстой” гэж тэр хэлэв.

DevRev-ийн дараагийн зорилго бол Operator-оор харилцагч, ажилтнуудын илүү удаан хугацаа, их хүчин чармайлт шаардах хүсэлтийг гүйцэтгүүлэхийн зэрэгцээ үйлдлүүдийг мөшгөх, зөвшөөрлөөр хязгаарлах, буцаах боломжийг хадгалах явдал юм.

Мэдлэгийн сангаас хариулт олох, үйлчилгээний багцаа ахиулах, төлбөрөө буцаан авах зэрэг түгээмэл тусламж үйлчилгээний ажлуудыг Ахмед зөвхөн эхлэл гэж үзэж байна. “Бид өөртөө үйлчлэх боломжийг үнэхээр бодит болгохыг хүсэж байна” гэж тэр хэлэв.

OpenAI-ийн хил хязгаарыг тэлсэн оюуны чадварыг ашиглан DevRev нь Computer болон Operator-ыг илүү төвөгтэй хүсэлтийг бүрэн шийдвэрлэдэг болгохоор хөгжүүлж байна. Ингэхдээ хүний өмнөөс үйлдэл хийхэд шаардлагатай компанийн мэдлэг, мэдээлэл болон хяналтын механизмаар хангаж байна.