CNA редакцаа AI-ээр өөрчилж байна
CNA-гийн Ерөнхий редактор Уолтер Фернандезтэй хийсэн ярилцлага.
Манай Executive Function цувралд AI-аар дамжуулан өөрчлөлт удирдаж буй манлайлагчдын үзэл бодлыг онцолдог.
Channel NewsAsia (CNA) нь Сингапурт төвтэй, Ази, Европ, АНУ даяар 150 сая өрх болон холбогдсон төхөөрөмжид хүрдэг дэлхийн мэдээний сүлжээ юм. Тус байгууллага дижитал, өргөн нэвтрүүлэг, аудио зэрэг бүх платформ дээр шагналт мэдээ, цаг үеийн агуулга бүтээдэг.
Бид Уолтер Фернандезтэй CNA AI-тай ямар зам туулж буй, энэ нь сэтгүүлчдийнх нь ажлыг AI-тай хэрхэн өөрчилж байгаа, мөн редакцын ирээдүй AI-тай хамт ямар харагдах талаар ярилцсан.
Бид 2019 онд AI-тай туршиж эхэлсэн—ChatGPT дэлхийг шуугиулахаас 훨 өмнө. Тэр үед ч бид AI редакцуудыг өөрчлөх асар их боломжтойг харж байсан. Тэр цагт ихэнх редактор AI-г туслах технологи, өөрсдөд нь дэмжлэг болох хажуугийн зүйл гэж хардаг байв.
Харин би илүү дайчин байр суурьтай. Нэгд, AI-ийн чадамж асар хурдацтай өсөж байна. Хоёрт, AI нь редакцууд хэрхэн ажилладгийг үндсээр нь өөрчилнө—хоёр арваны өмнөх сошиал медиагийн нөлөөллөөс ч илүү. Гуравт, AI нь суурь тулгуур технологи болно.
Тэгэхээр CNA-гийн алсын харааны тухай асуувал, бид “бүрэн оролцож” байна. Энэ нь заавал хамгийн түрүүнд байх гэсэн үг биш, харин AI-г эрт нэвтрүүлэгч байхыг хэлж байгаа юм, учир нь үр ашиг нь цаг хугацааны явцад хуримтлагддаг. Үүний зэрэгцээ эрт нэвтрүүлэлт нь бодлогогүй байж болохгүй—бид нэг жилийн турш AI удирдамжаа боловсруулж, сайжруулж, чиг үүрэг хоорондын хяналтыг байгуулж, human-in-the-loop процессыг хэрэгжүүлж, редакцад зориулсан юу хийх, юу хийхгүйг тогтоосон. Жишээлбэл, бид мэдээний сурвалжилга эсвэл баримтат бүтээлд AI-аар хувилсан дуу хоолой, AI-ээр үүсгэсэн дүрс бичлэг ашиглахыг зөвшөөрдөггүй.
Мөн бид хий хоосон төслүүдийг тэвчдэггүй. Бүх зүйл бодит асуудал эсвэл өвдөлтийн цэгийг шийдэх ёстой. Бид өөрсдийгөө хэзээ ч “AI-first newsroom” гэж нэрлэхгүй.
“Манай чиглүүлэгч од бол нийтийн үйлчилгээний сэтгүүл зүй хэвээр, харин AI нь энэ эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд туслах хэрэгсэл юм.”
Одоо AI нь бидний дезинформацтай тэмцэх ажил, асар их өгөгдлөөс нуугдсан түүхүүдийг илрүүлэх, мөн агуулгыг олон хэлбэр, хэлээр хүргэх ажлын төвд байна.
Сингапурын саяхны Ерөнхий сонгуулийг жишээ болгон авъя. Тэр үед бид сурвалжилгадаа ChatGPT‑г үнэхээр ашигласан.
Хоёр үндсэн арга байсан. Нэгд, энэ нь сурвалжлагчдын “хоёр дахь тархи” болж ажилласан. Бид баталгаажсан мэдээлэлтэй дотоод GPT‑үүдийг бүтээж, мэдээний контекст өгөхөд ашигласан.
Хоёрт, бид OpenAI-ийн дэвшилтэт сэтгэн бодох загваруудыг сонгуулийн кампанит ажил, ялангуяа манипуляцтай сошиал медиа кампанит ажлыг шинжлэхэд ашигласан. Нэг онцгой тохиолдол гэвэл: ChatGPT кампанийн үеэр профайлын нэрээ сольсон хоёр сэжигтэй аккаунтын хоорондын холбоог илрүүлсэн. Бид түүнд үүнийг хай гэж хэлээгүй, өөрсдөө ч тооцоолоогүй байсан—гэхдээ ChatGPT энэ гажгийг илрүүлж, нуугдсан холбоосыг бодит цагт олж илрүүлэхэд тусалсан.
ChatGPT‑ийн тухайд биднийг догдлуулдаг зүйл нь энэ—редакцад өмнө нь ердөө хийж чаддаггүй байсан зүйлсийг хийх чадвар юм.
Эргэлтийн цэг нь редакц дахь анхны бодит хэрэглээний тохиолдлыг олох явдал байсан. Бид сэтгүүлчдээс “та бүхний хамгийн том өвдөлтийн цэг юу вэ” гэж асуусан. Олон зүйл байсан ч нэг нь тодорсон—Парламент сурвалжлах.
Парламентын хуралдаанууд урт, хүнд байдаг. Тиймээс бид “Parliament AI”-г бүтээсэн. Энэ нь 90 гаруй парламентын гишүүний царайг таньж, үг хэллэгийг хөрвүүлэн бичиж, хайлт хийх боломжтой хураангуй үүсгэдэг байсан—энэ бүхэн манай сэтгүүлчдэд Парламентыг илүү үр дүнтэй сурвалжлахад тусалсан.
“Сурвалжлагчид AI бодит асуудлыг шийдэж байгааг хараад бүгд нэгдсэн. Дараа нь аль өвдөлтийн цэгийг дараагийн ээлжинд шийдэхээ эрэмбэлэх асуудал болсон.”
Өнөөдрийн байдлаар баг 20 гаруй тусгай GPT бүтээснийг харахад үнэхээр гайхалтай, үүнд сэтгүүлчдэд санаа гаргах, CNA-ийн стилийн гарын авлагатай тулгаж шалгахад туслах ерөнхий зориулалтын “Newsroom Buddy” GPT ч багтаж байна. Энэ нь одоогоор хамгийн түгээмэл GPT‑үүдийн нэг болсон.
“AI-г редакцад ашиглахад чадавхжуулалт ба соёл нь маш чухал тулгуур баганууд бөгөөд цаг хугацаа шаарддаг. Хамгийн чухал зүйл нь өргөн хүрээний нэвтрүүлэлт юм.”
Бид CNA даяар 500 гаруй enterprise лиценз, мөн группийн түвшинд өөр 2,000 лиценз нэвтрүүлсэн. Бүгд хэрэгслүүдийг ашиглаж байна—гэхдээ сургалт үүнтэй адил чухал. Бид OpenAI-ийн багтай хамтран анхан болон ахисан түвшний сургалт, хакатон зохион байгуулж, чиг үүрэг хоорондын багуудыг дэмждэг. Энэ нь зөвхөн “AI баг”-т зориулагдаагүй. Редакторууд, сэтгүүлчид, аудитортой ажилладаг багууд, бүгд оролцдог.
Бид AI-г бүх үйл явцад үр дүнтэй ашигладаг, бүрэн AI-чадвартай редакц байгуулах алсын хараатай. AI хэрэгслүүд хязгааргүй хэмжээний агуулга үүсгэж, бидний дүр төрх болон дуу хоолойг хэдхэн минутын дотор хуулбарлаж чаддаг энэ эринд редакцуудын жинхэнэ ялгарах хүчин зүйл нь хэл, формат, эсвэл нийтэлдэг, нэвтрүүлдэг суваг байхаа болино. “AI slop”-оор дүүрэн энэ орчинд бүх зүйл манай агуулгын чанар, хамаарал дээр төвлөрнө.
Тиймээс миний мессеж бол энэ: AI нь манай нийтийн үйлчилгээний эрхэм зорилгыг хэрэгжүүлэх суурь технологи болно. Редакцууд “хүлээгээд харъя” гэсэн үе шатаас аль хэдийн хол өнгөрснийг ойлгох ёстой. Одоо бол сайтар бодож төлөвлөсөн tech stack болон процессын өөрчлөлтийн тухай асуудал. Одоо л ажилтнуудаа редакц дахь AI-ийн боломжид урамшуулах цаг. Өөрчлөлт нь AI зөвхөн сэтгүүлчдийн ажлыг сайжруулахад туслаад зогсохгүй, тэдэнд шинэ, илүү амбицтай төслүүдийг хэрэгжүүлэх боломж олгоно гэсэн ойлголтод тулгуурлана.
Томоор сэтгэ, AI-чадвартай байгууллага юу бүтээж чадах талаар бүр ч томоор мөрөөд.
