Albertsons Companies жижиглэн худалдааг дотроос нь хэрхэн шинэчилж байна вэ

Жижиглэн худалдаа асар өргөн хүрээнд гаргадаг жижиг шийдвэрүүд дээр тогтдог: ямар барааг сурталчлах, ажилтанд хэрхэн туслах, хөгжүүлэгч дараа нь юу бүтээх, бүр цаашлаад оройн хоолонд юу хийх вэ гэх мэт. Хүнсээ цуглуулах нь өөртөө болон эргэн тойрныхондоо анхаарал халамж тавих өдөр тутмын энгийн аргуудын нэг юм. Albertsons Cos.-ийн хувьд эдгээр шийдвэр нь долоо хоног бүр 36 сая гаруй хэрэглэгчид үйлчилдэг Albertsons^®, Safeway^®, Vons^®, Jewel-Osco^®, Shaw’s^®, ACME^®, Tom Thumb^® зэрэг 2,200 гаруй дэлгүүрийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг.

OpenAI нь Albertsons Cos.-тай хамтран ажиллаж байна. Тус компани ChatGPT Enterprise зэрэг хиймэл оюун ухааны хэрэгслийг өдөр тутмын ажилдаа нэвтрүүлэхийн зэрэгцээ OpenAI API ашиглан хэрэглэгчдэдээ зориулсан хиймэл оюун ухаанд суурилсан үйлчилгээ, өгөгдөлд тулгуурласан зөвлөмж, урамшууллын дүн шинжилгээг хөгжүүлж байна. Шинэ ChatGPT дэх Safeway үйлчилгээ⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) энэ шинэчлэлийг сая сая худалдан авагчид хүргэж, оройн хоолны санаа олохоос эхлээд төлбөрөө төлөх хүртэлх бүх алхмыг ChatGPT дотор хийхэд нь тусалж байна.

Цахим худалдаа, дэлгүүрийн үйл ажиллагаа, захиалга гүйцэтгэл, барааны удирдлага, хэрэглэгчийн үйлчилгээ бүгд багуудын тасралтгүй бүтээж, туршиж, сайжруулдаг системүүдээс хамаардаг. Albertsons Cos. багууддаа нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэх, ажлаа хурдасгах, ирээдүйтэй санаануудыг илүү хурдан бодит хэрэглээнд нэвтрүүлэхэд нь туслахын тулд байгууллага даяар хиймэл оюун ухааны хэрэглээгээ өргөжүүлж байна. Энэ ажил нь худалдан авалтыг дэмждэг технологийг ямар барааг сурталчлах, зөвлөмжийн учир шалтгааныг хэрхэн тайлбарлах, хэрэглэгчдэд оройн хоолны орцоо олоход нь яаж туслах зэрэг бодит шийдвэртэй холбож байна.

Ийнхүү нэвтрүүлж буй нь ажлын арга барилыг сайжруулах илүү өргөн хүрээний хөрөнгө оруулалтын нэг хэсэг юм. Сонгогдсон багууд ChatGPT Enterprise болон хиймэл оюун ухаанд суурилсан бусад хэрэгслээр ажлаа хялбарчлах, шийдвэр гаргалтаа сайжруулах, байгууллага даяар нэвтрүүлж болох арга барилыг тодорхойлох шинэ боломжуудыг судалж байна.

Жижиглэн худалдааны технологи хөгжүүлдэг багууд болон хиймэл оюун ухаанаар бодит үр дүн гаргах боломжтой бизнесийн нэгжүүд ChatGPT Enterprise, OpenAI-д суурилсан аппликейшнүүдийг ашиглаж байна. Albertsons Cos. эхлээд тодорхой чиглэлүүдэд чадавхаа хөгжүүлснээр юу үр дүнтэй байгааг үнэлж, давтан хэрэгжүүлэх боломжтой арга барил бий болгон, цаашдын өргөн хүрээний шинэчлэлд бат бөх суурь тавьж чадна.

dunnhumby-ийн 2026 оны хоёрдугаар сарын АНУ-ын хэрэглэгчдийн чиг хандлагын судалгаагаар⁠(шинэ цонхонд нээгдэнэ) худалдан авагчид бусад төрлийн бараанаас илүүтэй хүнс худалдан авахдаа хиймэл оюун ухаан ашиглах сонирхолтой байна.

ChatGPT дэх шинэ Safeway үйлчилгээ нь хиймэл оюун ухаан хүнс худалдан авахыг хэрхэн хялбарчилж болохын нэг жишээ юм. Худалдан авагчид хоолны жор, зураг, цахим жагсаалт эсвэл “Дөрвөн хүн орой пицца идэхээр төлөвлөж өг”, “Бэлэн хоолны тасгаас оройн хоол хурдан бэлдэх зүйлс сонгож өг”, “Өглөөний хоол, зуушаа дэлгүүрийн өөрийн брэндийн бүтээгдэхүүнээр нөхөж авъя” гэх мэт энгийн хүсэлтээс эхэлж болно. ChatGPT тохирох бараа, хямдралыг харуулж, сагсаа бүрдүүлэхэд нь туслан, төлбөрөө төлөхөөр Safeway рүү чиглүүлнэ.

“Энэ бол төвөгтэй алхмуудыг багасгаж, өдөр тутмын худалдан авалтыг хялбарчлахын тулд хиймэл оюун ухааныг ашиглаж буй бас нэг бодит арга юм” гэж Albertsons Companies-ийн цахим хэрэглэгчийн үйлчилгээ хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч Жилл Павлович хэллээ.

ChatGPT дэх шинэ Safeway үйлчилгээ нь Albertsons-ийн хиймэл оюун ухаант худалдааны туслах болон Ask AI боломжуудыг өргөжүүлж байгаа бөгөөд цаашдаа Safeway-ээс гадна Albertsons, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, ACME, Tom Thumb зэрэг хүнсний дэлгүүрийн бусад брэндэд нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна.

Albertsons Cos. багуудаа илүү үр бүтээлтэй ажиллуулах, хэрэглэгчдийн хүнс худалдан авах үйл явцыг хялбарчлахын тулд OpenAI-тай түншлэлээ өргөжүүлж байна. Albertsons Cos. нь OpenAI API ашиглан хиймэл оюун ухаан жижиглэн худалдааны хоёр талд хэрхэн үнэ цэн бүтээж болохыг үргэлжлүүлэн судалж байна. Хэрэглэгчдийн хувьд энэ нь сагсаа бүрдүүлэх, байнга авдаг бараагаа дахин худалдан авах, өөрийн сонирхол болон өгсөн мэдээлэлдээ тохируулан жор, хоолоо төлөвлөхөд илүү хувийн хэрэгцээнд нийцсэн тусламж авна гэсэн үг.

Харин дотоод үйл ажиллагаандаа Albertsons Cos. таамаглах загваруудыг үүсгэгч хиймэл оюун ухаантай хослуулан, учир шалтгааныг нь тайлбарлах боломжтой, өгөгдөлд тулгуурласан зөвлөмж, урамшууллын дүн шинжилгээ гаргаж байна. Ингэснээр худалдаа хариуцсан ажилтнууд бизнесийн хүчин зүйлсийг үнэлж, илүү үндэслэлтэй шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлж байна. Энэ ахицыг ажилтнуудын хэрэгслээс эхлээд худалдааны аппликейшн, зар сурталчилгааны шийдэл хүртэл байгууллага даяар өргөжүүлэн ашиглах боломжтой, OpenAI-д суурилсан өргөн хүрээний боломжууд дэмжиж байна.

Долоо хоног бүр 36 сая гаруй хэрэглэгчид үйлчилдэг 2,200 гаруй дэлгүүрт эдгээр сайжруулалт харилцан уялдаж, багууд илүү хурдан бүтээж, шийдвэрүүд илүү оновчтой болж, хоол хүнсээ бэлдэх нь бага ч болов хялбар болж байна.