Gleap
Дэмжлэгийн тикет ба CRM-ээ удирдах
- Ангилал
- Үйл ажиллагаа
- Хөгжүүлэгч
- Gleap GmbH
- Вэбсайт
- (шинэ цонхонд нээгдэнэ)
Энэ нь ингэж ажиллана
Gleap нь харилцагчийн дэмжлэгийн ажлын талбарыг ChatGPT-д нэгтгэнэ. Ярианаас гаралгүйгээр тикет хайж, ангилах, харилцагч болон компанийг шалгах, харилцагчид хариулах эсвэл дотоод тэмдэглэл нэмэх, тусламжийн төвөө шинэчлэх, дэмжлэгийн үзүүлэлтүүдээ хянах боломжтой. Хариуцах хүнгүй, нээлттэй, өндөр ач холбогдолтой тикетүүдийг асуух, хариулахаасаа өмнө харилцагчийн бүрэн түүхийг авах, дэмждэг бүх хэлээрээ тусламжийн төвийн нийтлэл боловсруулах эсвэл энэ сарын анхны хариу өгөх хугацааг өмнөх сарынхтай харьцуулах боломжтой. Борлуулалтын багууд хэлцлүүдийг CRM дамжлагаар ахиулж, бүтээгдэхүүний багууд онцлогийн хүсэлт болон судалгааны хариултыг хайх боломжтой. Холбохдоо нэг удаа нэвтрэхэд л хангалттай: Gleap бүртгэлээрээ зөвшөөрөл олгож, ChatGPT хандаж болох төслийг сонгоод ашиглаж эхэлнэ. Үйлдэл бүр таны Gleap зөвшөөрлийн хүрээнд хийгдэнэ.
Та өөр юу хийж чадах вэ?
Дэмжлэгийн дарааллыг эрэмбэлэх
Gleap Миний нээлттэй дэмжлэгийн тикетүүдийг хянаж, эхлээд шийдвэрлэх тавыг санал болго. Боломжтой нөлөөлөл, төлөв болон харилцан ярианы түүхэд тулгуурлан эрэмбийг тайлбарла.
Харилцагчид өгөх хариуг бэлдэх
Gleap Энэ тикетийг уншаад асуудал, өмнө нь туршсан арга хэмжээ болон дутуу мэдээллийг хураангуйл. Илгээхгүйгээр, хянуулахад зориулсан товч хариултын төсөл бэлд.
Давтагдсан дэмжлэгийн асуудлыг олох
Gleap Сүүлийн үеийн дэмжлэгийн 50 хүртэлх харилцан яриаг хянаж, давтагдсан асуудлуудыг бүлэглэ. Төлөөлөх тикетүүдийг оруулж, эхлээд судлах шаардлагатай гурван сэдвийг санал болго.
Юу багтсан бэ
Апп
Gleap
Нөөцүүд
Gleap залгаасыг хэдхэн товшилтоор нэмэх
Ашиглах боломж нь өргөтгөл, таны багц болон ажлын талбарын тохиргооноос хамаарна. Зарим холболтыг админ тохируулах эсвэл зөвшөөрөх шаардлагатай. Хандалт хаагдсан бол ажлын талбарын админтайгаа холбогдоно уу.
