VfL Wolfsburg го претвора ChatGPT во можност за целиот клуб

Во VfL Wolfsburg, фудбалот се темели на дисциплина, континуитет и доверба. Речиси три децении, клубот е постојано присутен во Бундеслигата – поддржан од силни машки и женски тимови, академија ориентирана кон иднината и брзо развивачки дигитален и комерцијален екосистем.

Но модерниот фудбал веќе не се дефинира само од перформансите на теренот. Очекувањата од фановите, партнерите и внатрешните засегнати страни продолжуваат да растат, додека буџетите и бројот на вработени не можат да се зголемуваат бесконечно.

Оваа тензија помеѓу растечките очекувања и ограничената скалабилност создаде јасна потреба за нови начини на работа. Прашањето беше како да се примени на начин што ќе биде веродостоен во еден од секторите во светот кои најмногу се водат од традицијата.

Во клубот, истите предизвици постојано се појавуваа:

• Повторувачкото пишување, преведување, известување и документирање ги забавуваше тимовите
• Критичното знаење беше концентрирано кај неколку специјалисти, што создаваше тесни грла
• Надворешни агенции ја извршуваа рутинската работа, но по висока цена и без да се развие внатрешен капацитет

Овие предизвици истакнаа основна тензија: клубот требаше да го зголеми влијанието и доследноста – без да го зголеми бројот на вработени.

По евалуација на повеќе алатки и пристапи, VfL Wolfsburg го избра ChatGPT Enterprise поради повеќе причини.

Во текот на претходната година, клубот веќе стекна значајно искуство со генеративна вештачка интелигенција, работејќи со лиценци за ChatGPT Team и Business. Обучени тимови, воспоставени случаи на употреба и видливо секојдневно влијание покажаа јасна вредност, но проширувањето беше ограничено поради пристапот и управувањето.

„Откако видовме обучени тимови, реални случаи на употреба и мерливо влијание, прашањето не беше дали вештачката интелигенција функционира,“ вели Лебјугл. „Прашањето беше како правилно и одговорно да се скалира низ целата организација.“

• Јак квалитет на резултати за секојдневна работа со знаење
• Безбедност и управување на ниво на претпријатие, вклучувајќи опции за сервери во ЕУ; OpenAI не ги користи податоците на клиентите за тренирање на модели
• Брзо време за остварување на вредност без големо ИТ надградување
• Интуитивна употребливост што функционира за нетехнички улоги

• Nad 50 прилагодени GPT‑и во активна секојдневна употреба низ операции, комуникации, маркетинг, човечки ресурси и администрација
• Годишни заштеди од шестцифрен износ преку намалување на зависноста од надворешни агенции за повторливи задачи
• Побрзо изготвување на нацрти, преведување и стандардизирање низ основните работни процеси
• Широко прифаќање, од нетехнички улоги до поранешни играчи, што поттикнува самостојна употреба.

VfL Wolfsburg почна да се фокусира на генеративна вештачка интелигенција во 2023 година со јасен став: ова нема да биде маргинален иновативен проект или иден експеримент. Тоа би била способност изградена низ целиот клуб, со луѓето во центарот.

Усвојувањето се забрза кога Волфсбург престана да зборува за апстрактни алатки за вештачка интелигенција и почна да гради прилагодени GPT‑и околу реални работни процеси.

Неколку впечатливи примери вклучуваат Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT Builder) и ESG Check GPT.

Со докажани случаи на употреба, обучени тимови и растечки внатрешен замав, VfL Wolfsburg сега преминува од насочено усвојување кон способност на ниво на целата организација.

Покрај внатрешната продуктивност, VfL Wolfsburg гледа и долгорочен потенцијал во избрани искуства за навивачите и партнерите – како што се персонализација, интернационализација и интерактивни формати на содржина – штом управувањето, оперативните модели и структурите на одговорност целосно созреат.

„Вештачката интелигенција веќе не е тема на иднината во фудбалот – тоа е нешто што лидерите треба сериозно да го сфатат денес“, додава Миске.