Претставување на агентите на работен простор во ChatGPT
Агенти за тимови, поддржани од Codex.
Денес ги претставуваме агентите за работен простор во ChatGPT. Сега тимовите можат да креираат споделени агенти што можат да се справуваат со сложени задачи и долготрајни работни процеси, сето тоа додека работат во рамките на дозволите и контролите поставени од нивната организација.
Агентите на работен простор се еволуција на GPT. Поддржани од Codex, тие можат да преземат многу од задачите што луѓето веќе ги извршуваат на работа, од подготвување извештаи, до пишување код, до одговарање на пораки. Тие работат во облак, па можат да продолжат да работат дури и кога не работите. Тие, исто така, се дизајнирани да се споделуваат во рамките на една организација, така што тимовите можат да создадат агент еднаш, да го користат заедно во ChatGPT или Slack и да го подобруваат со текот на времето.
Вештачката интелигенција веќе им помогна на луѓето да работат побрзо самостојно. Но многу од најважните работни процеси во рамките на една организација зависат од заеднички контекст, предавање на задачи и одлуки меѓу тимовите. Агентите во работниот простор се создадени токму за таков вид работа: тие можат да собираат контекст од соодветните системи, да ги следат тимските процеси, да побараат одобрување кога е потребно и да ја одржуваат работата во тек низ различни алатки. На пример, нашиот продажен тим во OpenAI користи агент за да собере детали од белешки од повици и истражување на сметки, да квалификува нови потенцијални клиенти и да подготви последователни е-пораки директно во сандачето за е-пошта на продажниот претставник. Им помага на тимовите за работа со клиенти да поминуваат помалку време поврзувајќи ги деталите и повеќе време со клиентите.
Агентите за работен простор се достапни во истражувачки преглед во плановите ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers. За да започнете, опишете работен тек што вашиот тим често го извршува, а ChatGPT ќе ви помогне да го претворите во агент од почеток до крај.
Забелешка на уредникот: GPT ќе останат достапни додека тимовите ги тестираат агентите за работен простор во своите работни текови. Наскоро ќе овозможиме лесно да ги претворите GPT во агенти за работен простор.
Развој на агент за работен простор за преглед на софтвер
Создавање агент за работен простор за насочување на повратни информации за производот
Создавање агент за работен простор за преглед на метрики
Создавање агент за поврзување со потенцијални клиенти во работен простор
Градење на агент за работен простор за управување со ризици од трети лица
Опишете ја работата што сакате да се завршите или само прикачете датотека. ChatGPT помага да го претворите во агент: дефинирање на чекорите, поврзување со вистинските алатки, додавање вештини и тестирање додека не работи онака како што очекувате.
Еве неколку тимови за агенти што ги има изградено OpenAI, а кои може да ги изгради и вашиот тим:
- Прегледувач на софтвер: Ги прегледува барањата на вработените за софтвер, ги проверува според одобрените алатки и политики, препорачува следни чекори и поднесува ИТ тикети кога е потребно.
- Насочувач за повратни информации за производот: Го следи Slack, каналите за поддршка и јавните форуми, а потоа ги претвора повратните информации во приоритизирани тикети и неделни резимеа за производот.
- Неделен известувач за показатели: Презема податоци секој петок, креира графикони, го пишува резимето и споделува извештај со тимот.
- Агент за комуникација со потенцијални клиенти: Истражува влезни потенцијални клиенти, ги оценува според твојата рубрика за квалификација, подготвува персонализирани е-пораки за понатамошно следење и го ажурира твојот CRM.
- Менаџер за ризик од трети лица: Истражува добавувачи, проценува сигнали како изложеност на санкции, финансиско здравје и репутациски ризик, и изготвува структуриран извештај.
Можете исто така брзо да започнете со шаблони(се отвора во нов прозорец) за финансии, продажба, маркетинг и повеќе. Секој од нив доаѓа со вградени вештини и предложени алатки, за да можете брзо да поставите агент и потоа да го приспособите.
Научете како да создадете агенти за работен простор во OpenAI Academy, а повеќе детали дознајте во Центар за помош(се отвора во нов прозорец).
Агентите на работен простор можат да собираат контекст и да преземаат дејства низ десетици алатки.
Агентите се напојуваат со Codex во облак, што им овозможува пристап до работен простор за датотеки, код, алатки и меморија. Агентите прават повеќе од тоа само да одговорат на промпт: тие можат да пишуваат или извршуваат код, да користат поврзани апликации, да паметат што научиле и да продолжат со работа низ повеќе чекори.
Агентите во работен простор може да продолжат да работат дури и кога не сте тука. Можете да ги поставите да се извршуваат според распоред или да ги имплементирате во Slack за да преземаат барања како што пристигнуваат. На пример, нашиот тим за производ изгради агент што проактивно одговара на прашања од вработените во Slack канали. Агент одговара со јасен одговор, поврзува релевантна документација и може да поднесе тикет кога ќе пронајде нов проблем. Овој агент им помага на тимовите побрзо да ги одблокираат работите, а истовремено се грижи важните следни чекори да не се пропуштат.
Денес, тимовите можат да комуницираат со агенти во ChatGPT и Slack, а наскоро ќе бидат достапни и повеќе опции. Агентите можат да се приклучат на разговорите и работните текови каде што работата веќе се одвива, помагајќи им на тимовите да ја придвижат работата напред со помалку координација.
Управувајте со споделувањето и откривајте агенти од работниот простор што ги споделил вашиот тим од јазичето „Агенти“ во страничната лента на ChatGPT.
Знаењето често е расфрлано меѓу луѓето и системите. Агентите на работниот простор им овозможуваат на тимовите да го претворат знаењето во работен процес за повеќекратна употреба: процес што го следи вистинскиот тек, ги користи соодветните алатки и може да се споделува низ целата организација.
На пример, нашиот сметководствен тим изгради агент што подготвува клучни делови од затворањето на крајот на месецот, од книжења до усогласувања на билансот на состојба до анализа на варијации. Ја завршува работата за неколку минути, генерира работна документација со основните влезни податоци и контролните збирови потребни за преглед и ги следи интерните политики. Агентот е достапен во ChatGPT за секој во тимот да го користи, или може да се додаде во Slack канали за тимот да може да му поставува прашања и да соработува околу неговите резултати.
Бидејќи агентите имаат меморија и може да се насочуваат и коригираат во разговор, тие стануваат сè подобри со користење од страна на тимовите. Со текот на времето, агентите стануваат практичен начин за одржување на знаењето на тимот ажурирано: се создаваат еднаш, се подобруваат преку употреба, а потоа се споделуваат или дуплираат за нови работни текови.
Прегледајте ги аналитиките за агентите во живо во вашиот работен простор од менито во уредувачот.
Кога ќе делегирате работа на агент, останувате во контрола. Вие одлучувате кои алатки и податоци може да ги користи, какви дејства може да презема и кога му е потребно одобрување. За чувствителни чекори, како што се уредување табела, испраќање е-пошта или додавање настан во календар, можете да побарате агентот да побара дозвола пред да продолжи.
Откако ќе споделите агент, аналитиката ви помага да видите како се користи, вклучувајќи колку извршувања има завршено и колку луѓе го користат.
Агентите во работен простор имаат следење и контроли на ниво на претпријатие, за да можат администраторите да ги заштитат чувствителните податоци и да им овозможат на тимовите безбеден начин за побрзо работење со вештачка интелигенција. Администраторите на ChatGPT Enterprise и Edu можат да контролираат кои поврзани алатки и дејства се достапни за корисничките групи. Администраторите можат исто така да управуваат кој има пристап за користење, градење и споделување агенти. Вградените заштитни мерки им помагаат на агентите да останат усогласени со вашите инструкции кога ќе наидат на надворешна содржина што доведува во заблуда, вклучувајќи напади со вметнување злонамерни инструкции во промпт.
Compliance API(се отвора во нов прозорец) им овозможува на администраторите увид во конфигурацијата, ажурирањата и извршувањата на секој агент, за да можат да го следат и контролираат начинот на кој се градат и користат агентите. Администраторите исто така можат да ги суспендираат агентите, ако е потребно.
Наскоро, администраторите ќе можат да ги прегледуваат и сите агенти создадени низ нивната организација во административната конзола, вклучително и начини на користење и поврзани извори на податоци.
Првите тестери на агентите за работен простор веќе забележуваат поконзистентни резултати и повеќе време за повредна работа.
„Тешкиот дел од градењето агент не е моделот.“ Се работи за интеграциите, меморијата и корисничкото искуство. Агентите во работниот простор ја поедноставија таа работа, па еден од нашите консултанти за продажба изгради, евалуираше и го унапредуваше агентот за продажни можности од почеток до крај без инженерски тим. Истражува профили, ги резимира повиците во Gong и објавува кратки резимеа за зделките директно во тимскиот канал на Slack. Она што порано им одземаше на претставниците 5–6 часа неделно, сега автоматски се одвива во заднина за секоја зделка.
Агентите на работен простор се достапни во истражувачки преглед за плановите ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers. За плановите Enterprise и Edu, администраторите можат да овозможат агенти со контроли врз основа на улоги.
Агентите во работен простор ќе бидат бесплатни до 6.05.2026 г., а цените засновани на кредити ќе започнат од тој датум.
Ќе продолжиме да додаваме уште одлични можности во наредните недели за да им помогнеме на тимовите да завршуваат повеќе работа со помалку рачен труд. Ова вклучува нови активирачи што автоматски започнуваат работа, подобри контролни табли за разбирање и подобрување на перформансите, повеќе начини за агентите да преземаат дејства низ вашите деловни алатки и поддршка за агенти во работниот простор на апликацијата Codex.
Тимовите ја извршуваат својата најдобра работа кога знаењето е полесно достапно, процесите се полесни за следење, а луѓето можат да добијат помош во текот на работата. Агентите за работен простор претставуваат рана фаза кон таа иднина: вештачка интелигенција што соработува со луѓето преку алатки и разговори каде што работата веќе се одвива, помагајќи им на тимовите да поминуваат помалку време на координација и повеќе време на создавање, градење и носење одлуки што го движат бизнисот напред.
