HP Inc. uzsāk Frontier stratēģisko partnerību ar OpenAI

Uzņēmuma mēroga transformācija reti sākas uzreiz visur. Visbiežāk tā sākas brīdī, kad nelielas komandas pierāda, ka ir iespējams jauns darba veids. Tā notika arī ar HP Inc., kas tikko paziņoja, ka pēc vairākiem veiksmīgiem pilotprojektiem dažādās jomās paplašinās savas stratēģiskās partnerības OpenAI Frontier aktivizēšanu.

Stratēģiskā partnerība paplašina veidu, kā HP ievieš robežšķirtnes spējas, lai atbalstītu uzņēmuma globālos centienus uzlabot klientiem paredzēto pieredzi un paātrināt transformāciju visā darbībā. Kad stratēģiskā partnerība būs izvērsta, tās uzmanības centrā būs MI ieviešana visā organizācijā — no klientiem un partneriem paredzētiem risinājumiem un pieredzes līdz klientu telemetrijas ieskatiem un pārskatiem, darbinieku produktivitātei un programmatūras izstrādei.

Tiklīdz HP 2026. gada februārī sāka testēt OpenAI Frontier, uzņēmums sāka izpētīt dažādus platformas izmantošanas veidus. Pirmās panākumu pazīmes parādījās ātri.

Viens inženieris ar OpenAI modeļiem dažu nedēļu laikā apstrādāja 122 izmaiņu pieprasījumus 43 projektos. Drošības komanda izmantoja šos modeļus, lai vienas dienas laikā novērstu vairākas programmatūras kļūdas — darbu, kas pēc viņu aplēsēm citādi varētu būt prasījis līdz pat mēnesim.

Pilotprojektu izmantošanai kļūstot padziļinātākai, kļuva arī skaidrāks, kā OpenAI nodrošinātie rīki var pāriet no eksperimenta uz ikdienas darba plūsmām. Uzņēmumu komandām laiks bieži pazūd, kodam virzoties cauri testiem, pārskatīšanai, drošības pārbaudēm un nodošanai starp rīkiem un sprintu plāniem. HP OpenAI rīki palīdzēja šo laiku saspiest ātrākā un sadarbībai atvērtākā ritmā. „Tas ir bijis lielisks rīks, un es to izmantoju katru dienu,” sacīja kāds HP inženieris.

Šī pieaugošā lietderība testēšanas gadījumos sāka parādīt, kā atsevišķi panākumi var kļūt par daļu no atkārtojamas sistēmas, ko HP var izvērst visā uzņēmumā. Pirmie panākumi ietvēra arī to, ka HP komandas atrada tūlītēju vērtību OpenAI API un tādos rīkos kā ChatGPT un Codex reālā ikdienas darbā, pierādot, kur MI var saīsināt laiku, mazināt šķēršļus un uzlabot izpildi.

Frontier nākamajā posmā būs izšķiroša loma. HP paplašinoties no pilotprojektiem uz plašāku aģentu un MI darba plūsmu portfeli, kas veidots ar OpenAI rīkiem, uzņēmums izmanto Frontier kā vienotu platformu, lai saprastu, kas darbojas, kādu kontekstu katra sistēma var izmantot, kā tiek pārvaldītas darbības un kā tiek vērtēti rezultāti. Frontier sniedz HP šai virzībai nepieciešamo darbības modeli: savieno piekļuvi, kontekstu, izvietošanu un novērtēšanu, darbam pārejot no pilotprojektiem uz ražošanu.

Tik sarežģītā un izkliedētā uzņēmumā kā HP aģentiem jāzina, kuram kontekstam uzticēties, kuriem rīkiem tie var piekļūt, kādas darbības tiem ir atļautas un kā laika gaitā tiks vērtēti to rezultāti.

Šis Frontier savienojošais slānis jau veidojas vairākās HP darba plūsmās:

• Cenu noteikšanas, partneru, veikala un klientu atbalsta darba plūsmas: HP kanālu ekosistēma ir nozīmīga platformas iespēja: vairāk nekā 80% uzņēmuma darījumu notiek caur partneriem, un Partneru portālu visā pasaulē izmanto vairāk nekā 100 000 partneru. Frontier palīdzēs HP izveidot konsekventāku pašapkalpošanās slāni veikala, partneru, tērzēšanas un balss pieredzēs, sniedzot klientiem un partneriem ātrākus veidus, kā saņemt atbildes, pabeigt ierastas darba plūsmas un virzīties uz risinājumu vai konversiju. Partneriem MI aģenti var nodrošināt nepārtraukti pieejamas norādes par programmu navigāciju, uzņēmējdarbības informāciju un dažādiem partneru darbības pārvaldības aspektiem, saīsinot laiku no informācijas līdz rīcībai, uzlabojot apmierinātību un samazinot manuālo slodzi.
• Workforce Experience Platform (WXP) un ierīču konteksts: HP WXP platforma piedāvā vienotu pārskata skatu, kas var pārvaldīt veselus ierīču parkus un sniegt CIO lielāku sirdsmieru. Izmantojot Frontier, HP pēta, kā ierīču telemetrija, atbalsta zināšanas, operatīvie objekti, shēmas un procedūru apraksti var palīdzēt MI spriest, balstoties uz ierīču parka veselības signāliem, ātrāk izmeklēt avārijas, Wi-Fi problēmas un lietotņu uzkāršanos, bet ilgākā laikā arī atbalstīt pamatotu problēmu novēršanu.
• Kiberdrošība/drošība: drošība ir gan pierādījums, gan pārvaldības slānis. HP komandas ir izmantojušas ChatGPT, lai proaktīvi novērstu kritiskas ievainojamības un paātrinātu drošības analīzi dažādos rīkos, aptuveni aplēšot, ka drošības komandas kapacitāte palielinājusies par apmēram 82 stundām nedēļā. Šiem gadījumiem izvēršoties plašāk, Frontier atbalsts atļauju pārvaldībai, novērtēšanai un izvietošanas kontrolēm palīdz HP virzīties ātri un atbrīvot cilvēkkapitālu, vienlaikus saglabājot darba pārskatāmību.
• ChatGPT un Codex: HP izmanto ChatGPT, lai atbalstītu plašu zināšanu darbu, piemēram, izpēti, analīzi, ideju radīšanu un darba plūsmu automatizāciju, savukārt Codex atbalsta modernizāciju, plānošanu, UI karkasu veidošanu un paralēlus programmatūras piegādes uzdevumus.

HP darbu ar OpenAI īpašu padara programmas plašums vienas stratēģiskās partnerības ietvaros, un agrīnie pierādījumi rāda spēcīgu virzību. Frontier palīdz veidot savienojošo audumu, kas pilotprojektu impulsu pārvērš pārvaldītā darbības modelī: kopīgs konteksts, skaidras atļaujas, novērtēšana, atkārtoti izmantojami izvietošanas modeļi un ceļš no koncepcijas pierādījuma līdz ražošanai.

HP gadījumā MI kļūst par jaunu slāni tam, kā darbs tiek paveikts visā uzņēmumā. Ar OpenAI Frontier šo slāni var veidot ar kontekstu, pārvaldību un izpildes kapacitāti, kas nepieciešama, lai no pirmajiem panākumiem pārietu uz uzņēmuma mēroga transformāciju.