투명성과 콘텐츠 관리
OpenAI는 제품의 안전하고 책임감 있는 사용을 장려하기 위해 법률이나 이용약관 및 정책을 위반할 가능성이 있는 콘텐츠에 다양한 절차와 툴을 활용하여 대응합니다.
OpenAI는 개인정보 보호 정책에 따라 자동화 기술과 담당자의 검토를 병행하여 서비스 내 활동을 모니터링합니다. 모니터링에는 다음과 같은 방법이 사용됩니다.
선제적 탐지: 분류기, 추론 모델, 해시 매칭, 차단 목록 및 기타 자동화 시스템을 활용하여 이용약관이나 정책을 위반할 가능성이 있는 콘텐츠를 식별합니다.
사용자 신고: 콘텐츠 위반에 관한 외부 통지 및 사용자 신고에 대응합니다. 위반 사항을 신고하는 방법은 여기(새 창에서 열기)에서 확인할 수 있습니다. 외부 통지와 사용자 신고는 최대한 신속하게 검토하고자 합니다. 필요한 경우 신고에 따라 집행 조치가 이루어졌는지 알려드립니다.
담당자 검토: 담당 팀이 검토 대상으로 표시된 콘텐츠를 확인하고 적절한 조치를 결정할 수 있습니다.
이용약관이나 정책을 위반하는 콘텐츠가 확인되면 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
계정 제한: OpenAI 제품에 대한 접근 권한을 해지하거나 제한합니다.
경고: 위반 가능성이 있는 사항과 그에 따른 결과를 사용자에게 알립니다.
콘텐츠 공유 제한: 특정 콘텐츠를 공유하지 못하도록 하거나 공유 기능을 비활성화합니다.
검색 결과: 특정 검색 결과가 표시되지 않도록 차단합니다.
GPT 공개 범위 제어: GPT 스토어에서의 노출을 포함하여 특정 GPT에 대한 접근을 제한합니다.
포럼 관리: 게시물을 삭제하거나 OpenAI 포럼에 대한 접근을 제한합니다.
집행 조치를 결정할 때는 법적 요건, 위반의 심각성, 과거 위반 이력 및 반복 위반 여부 등을 고려합니다.
사용자의 콘텐츠나 활동을 근거로 집행 조치를 취하는 경우, 해당 결정의 구체적인 내용과 사유를 사용자에게 알릴 수 있습니다. OpenAI의 결정에 오류가 있다고 생각한다면 이의 제기 양식을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
영국, 호주 또는 브라질에 거주하는 경우 해당 지역의 규제 대상 조치에 대해서도 이의를 제기할 수 있습니다. 이러한 조치에 이의를 제기하는 방법에 관한 자세한 내용은 아래에 링크된 관련 웹페이지를 참조하세요.
OpenAI는 제공된 추가 정보를 바탕으로 재검토할 수 있습니다. 이의 제기가 승인되면 제재 조치가 철회됩니다.
신고 및 이의 제기 절차를 악용하는 경우에도 조치가 취해질 수 있습니다.
OpenAI의 무결성 및 안전 담당 팀은 전 세계적으로 제품이 발전하는 데 발맞춰 대응 방식을 개선하기 위해 정책, 절차 및 툴을 지속적으로 점검하고 개선합니다.
Explore 피드에 표시되는 콘텐츠의 우선순위는 다음을 비롯한 여러 요소를 기준으로 결정됩니다.
최신성: 게시물이 얼마나 최근에 게시되었는지 여부
인기도: 좋아요 수
규정 준수: 법률이나 이용약관 및 정책을 위반하는 콘텐츠 제외
Explore 피드에 표시할 콘텐츠를 결정할 때는 자동화 기술과 담당자의 검토를 병행합니다. 사용자는 데이터 제어(새 창에서 열기) 설정에서 자신의 콘텐츠가 Explore 피드에 게시되지 않도록 선택할 수 있습니다.
사용자가 ChatGPT에 웹 검색을 요청하거나 ChatGPT가 관련성 높은 답변을 제공하기 위해 웹 검색이 필요하다고 판단하는 경우, 대화에 검색 결과가 표시될 수 있습니다.
검색 결과는 다음과 같은 방식으로 표시됩니다.
고급 언어 모델: 의미, 의도 및 관련성을 기준으로 콘텐츠를 평가합니다. 검색 응답은 OpenAI의 이용약관 및 정책을 준수하도록 설계되었습니다.
자동화 시스템: 사용자의 의도, 관련성, 최신성 등을 고려하여 표시할 검색 결과를 결정합니다.
본문 내 출처 인용: 답변 본문에 관련 출처로 연결되는 링크가 직접 포함됩니다.
사이드바 출처: 답변에 직접 인용되지 않은 관련 자료도 추가적인 맥락을 제공합니다. 타사 검색 제공업체를 이용하는 경우 사이드바에 표시되는 출처의 순서는 해당 제공업체의 자체 순위 결정 시스템에 영향을 받습니다.
OpenAI는 안전 기준을 준수하면서 유용한 정보를 제공하기 위해 노력합니다. 미성년자가 등장하는 노골적인 콘텐츠, 노출된 개인정보, 폭력 행위에 관한 지침 등 불법적이거나 유해하거나 민감한 콘텐츠를 포함한 일부 웹사이트는 링크를 제공하거나 검색 결과에 표시하지 않을 수 있습니다.
사용자의 검색어에서 구매 의도가 드러나는 경우(예: '강아지 코스튬을 사고 싶어'), ChatGPT 검색은 제품에 대한 자세한 정보를 확인하거나 구매할 수 있는 링크와 함께 관련 제품을 표시할 수 있습니다.
제품은 다음 기준에 따라 표시됩니다.
구조화된 메타데이터: 타사 제공업체에서 제공하는 가격, 제품 설명 등의 정보와 리뷰를 비롯한 기타 타사 콘텐츠를 활용합니다.
모델 응답: 새로운 웹 콘텐츠를 고려하기 전에 ChatGPT가 생성한 응답을 활용합니다.
OpenAI 안전 기준: 콘텐츠가 OpenAI의 정책에 부합하는지 확인합니다.
제품 검색 결과와 함께 표시되는 설명 및 가격이 결정되는 방식과 판매자 선정 기준에 관한 자세한 내용은 ChatGPT 검색의 쇼핑 결과(새 창에서 열기)를 참조하세요.
OpenAI가 영국 온라인 안전법(새 창에서 열기)을 준수하는 방식에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
OpenAI가 호주 온라인 안전법(새 창에서 열기)을 준수하는 방식에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
OpenAI가 브라질 아동·청소년 디지털법(새 창에서 열기)을 준수하는 방식에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. OpenAI의 브라질 광고 라이브러리를 확인하려면 adstransparency.openai.com(새 창에서 열기)을 방문하세요.