OpenAI 서비스 계약

효력 발생일: 2026년 1월 1일

본 OpenAI 서비스 계약은 OpenAI API, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business, ChatGPT for Clinicians 및 기업 고객과 개발자를 위한 기타 서비스의 사용에만 적용되며, 위에서 별도로 명시된 경우를 제외하고 소비자 또는 개인이 사용하는 OpenAI 서비스에는 적용되지 않습니다.

본 OpenAI 서비스 계약(이하 '계약')은 효력 발생일을 기준으로 본 약관에 동의하는 조직(이하 '고객')과 아래에서 정의된 OpenAI 계약 당사자(이하 'OpenAI') 간에 체결됩니다. 본 계약에서 OpenAI와 고객은 각각 '당사자'라 하며, 총칭하여 '당사자들'이라 합니다. 본 계약에서 정의되지 않은 대문자 표기 용어는 주문서에 명시된 의미를 가지며, 고객은 본 계약을 적법하게 체결할 수 있는 자격이 있음을 진술하고, 법인을 대신하여 본 계약을 체결하는 경우 해당 법인을 구속할 수 있는 법적 권한을 보유하고 있음을 진술합니다. 고객은 '동의합니다'를 클릭하거나, 주문서를 수락하거나, 서비스를 사용함으로써 본 계약에 동의합니다.

• 1.1. 서비스 기간. OpenAI는 서비스 기간 동안 고객에게 서비스를 제공합니다. 서비스 기간은 주문서에 명시됩니다. 당사자들이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 서비스 기간 중 추가 구매된 서비스에는 비례 계산된 기간이 적용되며 해당 기간은 당시의 서비스 기간 종료일과 동시에 종료됩니다.
• 1.2. 갱신. 갱신 기간(있는 경우) 및 서비스의 자동 갱신 여부는 해당 주문서에 명시됩니다. 갱신하지 않거나 이용 범위를 축소하려는 경우 다음 갱신 기간 시작일 최소 30일 전에 통지해야 합니다. 고객이 라이선스 수, 수량 또는 최소 약정 규모를 줄이는 경우 OpenAI는 기존 구매를 기준으로 제공된 할인 혜택을 조정하거나 철회할 수 있습니다.
• 1.3. 승인된 구매자.
  • a. 프로비저닝. 서비스를 프로비저닝하기 위해 OpenAI는 최초 승인된 구매자의 이메일 주소가 주문서에 포함될 것을 요구합니다. 주문서에 올바른 승인된 구매자 정보를 기재하지 않을 경우 서비스 제공이 지연될 수 있습니다.
  • b. 구매. 서비스는 승인된 구매자가 추가 라이선스, 수량 또는 서비스 이용량을 구매할 수 있도록 구성될 수 있습니다. 고객은 추가 구매를 허용하는 서비스 설정을 이해할 책임이 있습니다. 주문서에 달리 명시되지 않는 한, OpenAI는 당시 고객에게 적용되는 가격을 기준으로 현재 서비스 기간의 남은 기간 동안 추가된 라이선스, 수량 또는 서비스 이용량에 대한 요금을 고객에게 청구합니다.
• 1.4. 계열사. 
  • a. 사용. OpenAI는 전용 워크스페이스와 조직 ID를 사용하여 특정 법인에 서비스를 프로비저닝합니다. 고객의 계열사는 고객 계정으로 서비스를 사용할 수 있으며, 이 경우 고객과 계열사의 서비스 사용은 동일한 워크스페이스 및 동일한 조직 ID 아래에서 이루어집니다. 고객은 본 계약에 따라 서비스에 액세스하는 계열사의 모든 작위 및 부작위에 대해 책임을 부담합니다.
  • b. 별도 구매. 계열사의 서비스 구매 및 사용을 고객의 구매 및 사용과 분리하려는 경우 해당 계열사는 별도의 주문서를 체결해야 합니다. 그런 다음 OpenAI는 해당 계열사를 위해 별도의 워크스페이스와 조직 ID를 생성하고 그에 따라 서비스를 프로비저닝합니다. 고객의 계열사가 본 계약에 따라 주문서를 체결하는 경우 해당 계열사는 본 계약의 적용을 받습니다. 
• 1.5. 사용량 기반 서비스. 고객이 사용량 기준으로 서비스를 구매하는 경우, 고객은 OpenAI가 산정한 사용량을 기준으로 서비스 요금을 청구한다는 점을 인정합니다.

• 2.1. 일반. 본 계약은 고객의 서비스 액세스 및 사용에 적용됩니다. 고객은 본 계약에 따라 서비스에 액세스하고 서비스를 사용할 수 있습니다.
• 2.2. 사용. OpenAI는 계약 기간 동안 고객에게 서비스를 액세스하고 사용할 수 있는 비독점적 권리를 부여합니다. 여기에는 OpenAI API를 사용하여 서비스를 고객 애플리케이션에 통합하고 고객 애플리케이션을 최종 사용자에게 제공할 수 있는 권리가 포함됩니다. 
• 2.3. 수정. OpenAI는 서비스를 수시로 업데이트할 수 있습니다. OpenAI의 업데이트로 인해 서비스 기능이 중대하게 축소되는 경우, OpenAI는 계정 이메일 주소로 고객에게 통지합니다. 고객은 해당 통지를 받은 날로부터 영업일 기준 5일 이내에, 30일의 사전 서면 통지를 제공함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다. 이러한 해지권은 베타 또는 평가 목적으로 제공되는 기능에 대한 업데이트에는 적용되지 않습니다.

• 3.1. 고객 계정. 고객은 정확하고 최신의 계정 정보를 제공해야 합니다. 고객은 계정 액세스 자격 증명 또는 개별 로그인 자격 증명을 여러 사용자 간에 공유해서는 안 됩니다. 고객은 자신의 계정 또는 최종 사용자 계정에 대한 액세스를 재판매하거나 임대할 수 없습니다. 고객은 계정 또는 서비스에 대한 무단 액세스를 인지한 경우 이를 즉시 OpenAI에 통지해야 합니다. 
• 3.2. 최종 사용자. 최종 사용자 계정은 단일 최종 사용자에게만 할당, 등록 및 사용될 수 있습니다. 고객은 최종 사용자 계정을 보유한 최종 사용자 또는 고객 애플리케이션을 통해 서비스에 액세스하는 사용자의 활동을 포함하여 고객 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 고객은 관리자가 계약에 명시된 활동을 수행하고 OpenAI가 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 필요한 모든 동의를 최종 사용자로부터 획득하고 유지해야 합니다.
• 3.3. 제한 사항. 고객은 다음 행위를 해서는 안 되며 최종 사용자에게도 이를 허용해서는 안 됩니다. (a) 적용 법률 또는 OpenAI 정책을 위반하는 방식으로 서비스 또는 고객 콘텐츠를 사용하는 행위, (b) 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 서비스 또는 고객 콘텐츠를 사용하는 행위, (c) 부모 또는 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 OpenAI 서비스를 사용하도록 허용하는 행위, (d) 서비스 또는 서비스 제공에 사용되는 시스템의 어떠한 측면에 대해서도 리버스 엔지니어링을 수행하는 행위, (e) 허용된 예외를 제외하고 OpenAI의 제품 및 서비스와 경쟁하는 인공지능 모델을 개발하기 위해 출력물을 사용하는 행위, (f) 서비스를 통해 허용된 경우를 제외하고 서비스에서 데이터를 추출하는 행위, (g) 제3자로부터 API 키를 구매하거나, 제3자에게 API 키를 판매 또는 이전하거나, 제3자와 API 키를 거래하는 행위, (h) 속도 제한 또는 기타 제한을 우회하거나 서비스의 보호 조치 또는 안전 완화 조치를 우회하는 행위를 포함하여 서비스를 방해하거나 중단시키는 행위, (i) 사용 한도를 위반하거나 우회하거나, 그 밖의 방법으로 사용 한도를 회피하도록 서비스를 구성하는 행위. 
• 3.4. 제3자 서비스. 서비스를 통해 제3자 서비스가 제공될 수 있으며, 고객은 자신의 단독 재량에 따라 해당 서비스를 사용할 수 있습니다. 고객은 제3자 서비스에 액세스함으로써 해당 제3자 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 고객의 제3자 서비스에 대한 액세스 및 사용에는 본 계약과 해당 제3자 서비스 약관이 적용됩니다.

• 4.1. 일반. 고객 및 고객의 최종 사용자는 입력을 제공하고 출력을 받을 수 있습니다. 고객과 OpenAI 간에는 적용 법률이 허용하는 범위 내에서 (a) 고객이 입력물에 대한 모든 소유권을 보유하며, (b) 고객이 모든 출력물을 소유합니다. OpenAI는 출력물에 대한 OpenAI의 모든 권리, 소유권 및 이익(있는 경우)을 고객에게 양도합니다.
• 4.2. OpenAI의 의무. OpenAI는 고객에게 서비스를 제공하고, 적용 법률을 준수하며, OpenAI 정책을 집행하고, 남용을 방지하는 데 필요한 경우에만 고객 콘텐츠를 사용합니다. 고객이 해당 사용에 명시적으로 동의하지 않는 한 OpenAI는 서비스를 개발하거나 개선하기 위해 고객 콘텐츠를 사용하지 않습니다. 
• 4.3. 고객의 의무. 고객은 모든 입력물에 대한 책임을 부담하며, 서비스에 입력물을 제공하는 데 필요한 모든 권리, 라이선스 및 허가를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 고객은 출력물의 모든 사용에 대해 전적으로 책임을 지며, 고객의 사용 사례에 대한 출력물의 정확성과 적절성을 평가할 책임이 있습니다.
• 4.4. 출력물의 유사성. OpenAI 서비스와 인공지능의 특성상 출력물은 고유하지 않을 수 있으며, 다른 사용자가 OpenAI 서비스로부터 유사한 콘텐츠를 받을 수 있습니다. 다른 사용자의 요청에 따라 생성된 응답은 고객의 출력물로 간주되지 않습니다.

• 5.1. 보안 조치. OpenAI는 보안 조치를 준수합니다. OpenAI는 보안 조치를 수시로 업데이트할 수 있습니다. OpenAI가 서비스 전반의 관리적, 기술적 또는 물리적 보안 기능을 중대하게 약화시키는 방식으로 보안 조치를 업데이트하는 경우, 고객은 해당 업데이트일로부터 영업일 기준 5일 이내에 OpenAI에 서면 통지를 제공하여 본 계약 및 관련 주문서를 해지할 수 있습니다. 
• 5.2. 감사 보고서. OpenAI는 서비스에 대한 OpenAI의 보안 정책, 절차 및 통제의 설계와 효과성을 평가하기 위해 독립 감사인이 수행한 감사를 완료했습니다. 고객의 서면 요청이 있는 경우(연 1회를 초과할 수 없음), OpenAI는 최신 감사 보고서 사본을 고객에게 제공하며 해당 감사 보고서는 OpenAI의 기밀 정보로 간주됩니다.
• 5.3. 개인정보 보호. 고객이 서비스를 사용하여 개인정보를 처리하는 경우, OpenAI와 고객은 본 계약에 참조를 통해 편입된 DPA를 준수합니다.
• 5.4. HIPAA. 고객은 의료 부속계약에 서명한 경우를 제외하고, 보호 대상 건강 정보를 생성, 수신, 유지, 전송 또는 그 밖의 방식으로 처리하기 위해 서비스를 사용하지 않기로 동의합니다. 전술한 내용에도 불구하고, OpenAI가 제공하는 모든 서비스가 보호 대상 건강 정보 처리를 위해 설계된 것은 아닙니다. 고객이 보호 대상 건강 정보 처리를 위해 설계되지 않은 서비스를 사용하는 경우, 고객은 해당 정보를 저장, 전송 또는 처리하기 위해 서비스를 사용할 수 없습니다.

• 6.1. 요금. 고객은 주문서에 명시된 통화 및 지급 조건에 따라 OpenAI 또는 고객의 리셀러에게 해당 요금을 지급해야 합니다. 고객은 OpenAI 또는 해당되는 경우 고객의 리셀러가 계정에 등록된 결제 수단을 사용하여 해당 요금을 청구하는 데 동의합니다. 요금은 법률에서 요구하거나 본 계약에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 고객의 주문서에 최소 약정 금액이 포함된 경우, 해당 최소 약정 금액은 법률에서 요구하거나 본 계약에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 취소할 수 없습니다.
• 6.2. 지급. 고객은 주문서에 명시된 지급 주기에 따라 OpenAI의 청구서를 지급해야 합니다. 요금이 연체된 경우 OpenAI는 서비스를 중단하거나 해지할 수 있습니다. 고객은 완전하고 정확한 청구 및 연락처 정보를 OpenAI에 제공해야 합니다. 
• 6.3. 세금. 요금에는 세금이 포함되어 있지 않으며, OpenAI 또는 고객의 리셀러는 서비스와 관련하여 적용 법률에 따라 필요한 세금을 부과합니다. OpenAI 또는 고객의 리셀러는 세무 목적상 공급 장소를 판단하기 위해 계정에 기재된 이름과 주소를 사용합니다. 본 계약에 따른 모든 요금은 정부 기관이 부과하는 세금, 부담금, 관세, 수수료 또는 기타 어떠한 공과금에 대한 공제 또는 원천징수 없이 전액 지급되어야 합니다. 법률에 따라 그러한 공제 또는 원천징수가 요구되는 경우, 고객은 OpenAI 또는 고객의 리셀러가 실제로 수령하는 금액이 청구 금액과 동일하도록 지급액을 증액해야 합니다.
• 6.4. 분쟁 청구서에 이의를 제기하려는 경우 고객은 (a) 이의가 있는 청구서가 발행된 날로부터 30일 이내에 ar-enterprise@openai.com⁠으로 연락하고, (b) 이의가 없는 금액은 모두 지급해야 합니다. 연체된 미지급 금액 중 이의가 제기되지 않은 금액에는 미지급 잔액을 기준으로 월 1.5%의 연체 이자가 부과될 수 있습니다.
• 6.5. 서비스 크레딧. 고객은 서비스 크레딧을 구매하여 서비스 요금을 선결제해야 할 수 있습니다. 서비스 크레딧에는 서비스 크레딧 약관이 적용됩니다.
• 6.6. 정정. 가격 페이지의 가격 변경은 게시된 날로부터 14일 후에 효력이 발생합니다. OpenAI는 청구서를 발행하거나 대금을 수령한 후에도 가격 오류나 실수를 정정할 권리를 가집니다.

• 7.1. 사용 및 비공개. 수령 당사자는 다음 사항에 동의합니다. (a) 공개 당사자의 기밀 정보를 본 계약에 따른 권리를 행사하고 의무를 이행하는 목적으로만 사용할 것, (b) 기밀 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취할 것, (c) 본 계약에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 기밀 정보를 제3자에게 공개하지 않을 것.
• 7.2. 예외. 제7.1조의 의무는 다음 정보에는 적용되지 않습니다. (a) 수령 당사자의 귀책사유 없이 일반 대중에게 알려졌거나 알려지게 된 정보, (b) 공개 당사자로부터 수령하기 전에 이미 수령 당사자가 보유하거나 알고 있던 정보, (c) 제3자에 의해 제한 없이 적법하게 수령 당사자에게 공개된 정보, (d) 공개 당사자의 기밀 정보를 사용하지 않고 독자적으로 개발된 정보.
• 7.3. 허용되는 공개. 수령 당사자는 해당 정보를 알 필요가 있고 본 계약과 동일하거나 그보다 엄격한 기밀유지 의무를 부담하는 계열사, 직원, 계약업체 및 대리인에게만 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 수령 당사자는 직원, 계약업체 또는 대리인의 제7조 위반에 대해 책임을 집니다. 수령 당사자는 법률상 요구되는 범위 내에서 기밀 정보를 공개할 수 있으며, 이 경우 법률상 허용되는 범위 내에서 사전에 공개 당사자에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다.
• 7.4. 구제 수단. 수령 당사자는 본 조항을 위반하여 기밀 정보를 공개할 경우 금전적 손해배상만으로는 충분히 구제될 수 없는 중대한 손해가 발생할 수 있음을 인정하며, 이에 따라 공개 당사자는 법률상 이용 가능한 다른 구제 수단에 더하여 적절한 형평법상 구제를 구할 권리를 가집니다.

• 8.1. 최종 사용자 계정의 중단. 최종 사용자가 다음에 해당하는 경우, (a) 본 계약을 위반하거나, (b) 보안 비상 상황을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우, OpenAI는 고객에게 해당 최종 사용자 계정을 중단하거나 종료하도록 요청할 수 있습니다. 고객이 해당 최종 사용자 계정을 신속히 중단하거나 종료하지 않는 경우, OpenAI가 이를 대신 수행할 수 있습니다.
• 8.2. 서비스의 중단. 다음의 경우 OpenAI는 고객의 서비스 액세스를 제한하거나 중단할 수 있습니다. (a) 법률에 따라 그러한 조치가 요구되는 경우, (b) 고객이 본 계약 또는 OpenAI 정책을 위반한 경우, (c) 보안 비상 상황을 방지하거나 종료하기 위해 필요한 경우. OpenAI는 이전 문장에 따른 서비스 제한 또는 중단 전에 고객에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 합리적으로 필요한 범위에서는 사전 통지 없이 이를 수행할 수 있습니다. OpenAI는 다음을 위해 합리적인 노력을 기울입니다. (i) 보안 비상 상황을 방지하거나 종료하는 데 필요한 범위로만 제한 또는 중단 조치를 적용하고, (ii) 고객이 중단 사유를 해소했음을 확인하는 즉시 고객과 협력하여 서비스 액세스를 신속히 복원합니다.

• 9.1. 권리 유보. 본 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 계약은 (a) 고객 콘텐츠에 대한 어떠한 지식재산권도 OpenAI에 부여하지 않으며, (b) 서비스에 대한 어떠한 지식재산권도 고객에게 부여하지 않습니다. 고객은 서비스 사용에 대한 제한적인 권리만 취득하며, 본 계약에 따라 고객 또는 최종 사용자에게 어떠한 소유권도 이전되지 않습니다.
• 9.2. 제한적 허가. 고객은 OpenAI가 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 범위의 제한적인 권리만 OpenAI에 부여합니다. 이 제한적 허가는 하도급업체 및 재처리자에게도 적용됩니다.
• 9.3. 피드백. 고객이 피드백을 제공하는 경우, 고객은 OpenAI에 대가 지급이나 제한 없이 해당 피드백을 사용하고 활용할 권리를 부여합니다.

• 각 경우마다 사전에 명시적인 서면 승인을 받은 경우를 제외하고, 어느 당사자도 다음 행위를 해서는 안 됩니다. (i) 상대방의 이름 또는 로고를 자사의 웹사이트, 언론 매체 또는 마케팅 자료에 포함하는 행위, (ii) 상대방과의 관계 또는 본 계약에 관해 공개적으로 언급하는 행위.

• 11.1. 계약 기간. 본 계약은 계약 기간 동안 유효하게 유지됩니다.
• 11.2. 해지. 어느 당사자든 상대방이 (a) 본 계약을 중대하게 위반하고 서면 통지를 받은 후 30일 이내에 해당 위반을 시정하지 않거나, (b) 사업 운영을 중단하거나 지급불능 절차의 대상이 되는 경우, 서면 통지를 통해 본 계약 및 모든 주문서를 해지할 수 있습니다.
• 11.3. 해지의 효과. 본 계약이 해지되는 경우, (a) OpenAI가 고객에게 부여한 권리는 즉시 종료되며, (b) OpenAI는 (i) 법률상 보관 의무가 있거나 (ii) 고객이 서면으로 달리 동의한 경우를 제외하고, 30일 이내에 자사 시스템에서 모든 고객 콘텐츠를 삭제합니다. 해지 또는 계약 만료는 해지일까지 본 계약에 따라 발생한 권리 또는 의무(지급해야 할 금액의 지급 의무 포함)에 영향을 미치지 않습니다. 또한 고객의 정당한 사유에 따른 해지를 제외하고, 본 계약이 해지되는 경우 주문서에 명시된 미지급 최소 약정 금액은 즉시 지급 기한이 도래합니다. 본 계약의 다른 어떠한 규정에도 불구하고, OpenAI는 남용적 고객 콘텐츠를 보관할 수 있으며, 또는 고객의 서비스 액세스가 제8조에 따라 중단되거나 제11조에 따라 종료된 경우, 법률상 요구되거나 서비스 또는 제3자를 피해로부터 보호하기 위해 합리적으로 필요한 범위 내에서 남용적 고객 콘텐츠와 관련된 정보를 공유할 수 있습니다.
• 11.4. 존속. 다음 조항은 본 계약의 해지 또는 만료 이후에도 계속 유효합니다. 제6.2조(지급), 제7조(기밀 유지), 제9조(지식재산권), 제11.3조(해지의 효과), 제11.4조(존속), 제12조(보증 및 면책 조항), 제13조(면책), 제14조(책임 제한), 제16조(기타 조항). 

• 12.1. 보증. OpenAI는 계약 기간 동안 서비스가 본 계약에 따라 사용되는 경우, 중요한 모든 측면에서 문서에 부합함을 보증합니다.
• 12.2. 면책 조항. 제12.1조에 따르는 것을 전제로, 서비스는 '있는 그대로' 제공됩니다. 법률상 허용되는 최대 범위 내에서, 본 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, OpenAI와 그 계열사 및 라이선스 제공자는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성에 대한 보증을 포함하여 명시적, 묵시적, 법정 또는 그 밖의 어떠한 형태의 보증도 제공하지 않습니다. OpenAI는 서비스가 고객의 요구사항이나 기대를 충족할 것이라는 점, 고객 콘텐츠가 정확할 것이라는 점, 결함이 수정될 것이라는 점 또는 제3자 서비스와 관련하여 어떠한 진술, 보증 또는 보장도 하지 않습니다. OpenAI는 고객 콘텐츠, 제3자 서비스, 제3자 콘텐츠 또는 OpenAI가 제공하지 않는 서비스(이로 인해 발생하는 지연, 중단, 전송 오류, 보안 실패 및 기타 문제 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 12.3 베타 서비스. 본 계약의 다른 어떠한 규정에도 불구하고, (a) 고객은 자신의 재량에 따라 베타 서비스를 사용할 수 있습니다. (b) 베타 서비스는 지원되지 않을 수 있으며 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. (c) 베타 서비스는 정식 서비스만큼 신뢰할 수 없거나 이용 가능하지 않을 수 있습니다. (d) 베타 서비스는 정식 서비스와 동일한 보안 조치 및 감사를 거치지 않았으며, (e) OpenAI는 베타 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 고객은 자신의 책임하에 베타 서비스를 사용합니다.

• 13.1. OpenAI에 의한 면책. OpenAI는 서비스가 제3자의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 청구로 인해 발생하는 제3자에게 지급해야 하는 모든 책임, 손해 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 고객을 면책하고 방어하며 손해가 발생하지 않도록 합니다. 다만 다음으로 인해 발생하는 청구는 제외됩니다. (a) OpenAI 또는 OpenAI를 대신하여 제공되지 않은 제품, 서비스 또는 소프트웨어와 서비스를 결합한 경우, (b) OpenAI 이외의 자가 서비스를 수정한 경우, (c) 고객 콘텐츠, (d) 고객 애플리케이션(해당 청구가 고객 애플리케이션이 없었다면 발생하지 않았을 경우). 또한 효력 발생일 현재의 서비스별 약관상 면책은 본 계약에 포함되며, 어떠한 책임 한도의 적용도 받지 않습니다. OpenAI는 고객의 서면 동의 없이 서비스별 약관상 면책에 따른 고객의 보호 수준을 중대하게 축소할 수 없습니다.
• 13.2. 고객에 의한 면책. 고객은 다음과 관련된 청구로 인해 발생하는 제3자에게 지급해야 하는 모든 책임, 손해 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 OpenAI와 그 계열사 및 라이선스 제공자를 면책하고 방어하며 손해가 발생하지 않도록 하는 데 동의합니다. (a) 본 계약을 위반한 서비스 사용, (b) 고객 애플리케이션(있는 경우), (c) 고객 콘텐츠.
• 13.3. 완화. OpenAI가 서비스의 전부 또는 일부가 침해 청구의 대상이 될 가능성이 있다고 합리적으로 판단하는 경우, OpenAI는 다음 중 하나를 수행합니다. (a) OpenAI의 비용으로 고객이 본 계약에 따라 서비스를 계속 사용할 수 있는 권리를 확보하거나, (b) 침해 혐의가 제기된 서비스를 대체하거나 수정하거나, (c) (a) 및 (b)가 상업적으로 실현 가능하지 않은 경우, OpenAI는 자신의 재량에 따라 고객에게 서면 통지 후 본 계약을 해지하고 사용되지 않은 서비스에 대해 선지급된 금액을 환불할 수 있습니다. 고객은 서비스의 교체, 수정 또는 사용 중단 지시를 포함하여 위 사항과 관련해 OpenAI가 제공하는 모든 합리적인 지침을 즉시 준수해야 합니다.
• 13.4. 절차. 면책을 요청하는 당사자는 청구 사실을 알게 되는 즉시 면책 의무를 부담하는 당사자에게 서면으로 통지하고, 해당 청구의 방어 또는 조사에 합리적으로 협조하며, 변호인 선정 권한을 포함하여 해당 청구의 방어 및 합의에 대한 전적인 통제권을 면책 의무를 부담하는 당사자에게 부여해야 합니다. 다만 면책을 요청하는 당사자는 자신의 비용으로 방어 절차에 참여할 권리를 가집니다. 면책 의무를 부담하는 당사자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 어떠한 청구도 합의하거나 타협할 수 없으며, 상대방은 그러한 동의를 부당하게 거부해서는 안 됩니다. 다만 상대방에게 어떠한 책임도 부과하지 않고, 상대방의 권리를 침해하지 않으며, 상대방에게 책임 인정 의무를 부과하지 않는 방식으로 청구를 해결하는 경우에는 동의 없이 합의할 수 있습니다. 본 면책 조항은 상대방의 제3자 지식재산권 침해와 관련하여 본 계약상 당사자가 이용할 수 있는 유일한 구제수단입니다.

• 14.1. 간접 책임의 제한. 법률상 허용되는 최대 범위 내에서, (A) 당사자의 중대한 과실 또는 고의적 위법행위, (B) 고객의 제3.3조(제한 사항) 위반, (C) OpenAI의 제5.1조(보안 조치) 위반 또는 (D) 어느 당사자의 제7조(기밀유지) 위반의 경우를 제외하고, 고객, OpenAI 또는 각 당사자의 계열사나 라이선스 제공자는 본 계약에 따라 발생하는 일실이익을 포함한 간접 손해, 징벌적 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해 또는 예시적 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 이는 해당 당사자가 그러한 손해 발생 가능성을 알았거나 알 수 있었던 경우에도, 또는 어떠한 제한적 구제수단도 그 본질적 목적을 달성하지 못한 경우에도 마찬가지입니다.
• 14.2. 책임 금액의 제한. 법률상 허용되는 최대 범위 내에서, (A) 당사자의 중대한 과실 또는 고의적 위법행위, (B) 본 계약에 따른 당사자의 면책 의무 또는 (C) 고객의 지급 의무의 경우를 제외하고, 본 계약에 따른 각 당사자의 총 책임은 책임 발생 사유가 된 사건 직전 12개월 동안 고객이 OpenAI에 지급한 총 금액을 초과하지 않습니다. 위 책임 제한은 제한적 구제수단이 그 본질적 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.

• 15.1. 의무적 중재. 고객과 OpenAI는 해당 분쟁이 언제 발생했는지와 관계없이, 본 계약 체결 이전에 발생한 경우를 포함하여 모든 분쟁을 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다.
• 15.2. 비공식 분쟁 해결⁠. OpenAI는 정식 법적 절차에 앞서 고객의 우려를 이해하고 해결하기를 원합니다. 당사자들은 서로를 상대로 청구를 제기하기 전에 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 노력하는 데 동의합니다. 고객은 비공식 분쟁 해결 양식⁠을 작성함으로써 이를 진행합니다. OpenAI는 고객의 계정 이메일 주소로 통지함으로써 이를 진행합니다. 당사자들이 60일 이내에 분쟁을 해결하지 못하는 경우 어느 당사자든 중재를 개시할 수 있습니다. 또한 이 기간 동안 어느 한쪽 당사자가 요청하는 경우 양 당사자는 개별 합의 회의에 참석하는 데 동의합니다. 이 비공식 분쟁 해결 절차가 진행되는 동안에는 모든 소멸시효가 정지됩니다.
• 15.3. 일반. 아래에 달리 규정된 경우를 제외하고, 고객과 OpenAI는 모든 분쟁을 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다. 어느 당사자든 NAM을 통해 구속력 있는 중재를 개시할 수 있으며, NAM을 이용할 수 없는 경우에는 당사자들이 선택한 대체 중재 기관을 통해 중재를 개시할 수 있습니다. 중재를 개시한 당사자는 모든 접수 수수료를 부담하며, 기타 행정 비용 및 중재인 비용의 부담은 해당 중재 기관의 규정에 따릅니다. 어느 당사자의 청구가 근거 없는 청구로 판단되는 경우, 해당 청구를 제기한 당사자는 그 청구로 인해 발생한 모든 행정 비용, 심리 비용 및 기타 비용을 상대방에게 상환해야 합니다.
• 15.4. 절차. 중재는 전화, 서면 제출 자료, 화상회의 또는 캘리포니아주 샌프란시스코나 당사자들이 상호 합의한 다른 장소에서의 대면 방식으로 진행됩니다. 중재는 당시 유효한 NAM 규정에 따라 단독 중재인이 진행합니다. 모든 쟁점은 중재인이 결정합니다. 다만 다음 사항은 캘리포니아주 법원이 판단할 권한을 가집니다. (a) 본 중재 조항의 특정 규정을 분리해야 하는지 여부 및 그 분리의 효과, (b) 당사자들이 중재 개시에 앞서 요구되는 선행 조건을 준수했는지 여부, (c) 해당 중재를 진행할 수 있는 중재 기관이 존재하는지 여부. 어느 당사자도 중재인이 최종 판정을 내리기 전까지는 합의 제안 금액을 중재인에게 공개해서는 안 됩니다.
• 15.5. 예외. 본 계약의 어떠한 규정도 다음 청구에 대해 중재를 요구하지 않습니다. (a) 소액사건 법원에 제기된 개별 청구, (b) 서비스의 무단 사용, 남용 또는 지식재산권 침해를 중지시키기 위한 금지명령 또는 기타 형평법상 구제.
• 15.6. 집단 소송 금지. 분쟁은 오직 개별적으로만 제기되어야 하며, 어떠한 집단 소송, 병합 절차 또는 대표 소송에서도 원고 또는 집단 구성원 자격으로 제기될 수 없습니다. 집단 중재, 집단 소송, 사인에 의한 공익소송 및 다른 중재와의 병합은 허용되지 않습니다. 어떤 이유로든 분쟁이 중재가 아닌 법원에서 진행되는 경우, 각 당사자는 모든 소송, 절차 또는 반소에 대해 배심 재판을 받을 권리를 인지한 상태에서 취소할 수 없도록 포기합니다. 다만 이는 어느 당사자든 집단적 청구 합의에 참여하는 것을 제한하지 않습니다.
• 15.7. 일괄 중재. 동일하거나 유사한 법률대리인의 대리를 받는 25명 이상의 청구인이 서로 90일 이내에 실질적으로 유사한 분쟁과 관련된 중재를 신청하는 경우, 고객과 OpenAI는 NAM이 해당 중재들을 배치(Batch) 단위로 관리하는 데 동의합니다. 다만 전체 청구인 수가 50명 미만이거나, 배치 절차를 적용한 결과 하나의 배치만 구성되는 경우는 제외합니다. NAM은 각 배치를 단일 중재인, 단일 중재 수수료 체계 및 화상회의 또는 중재인이 정한 장소에서 진행되는 단일 심리를 갖는 하나의 병합 중재로 운영합니다. 본 조항의 일부가 특정 청구인 또는 특정 배치에 대해 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 부분은 분리되며 개별 절차로 중재가 진행됩니다.
• 15.8. 분리 가능성. 제15조의 일부가 위법하거나 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 다만 일부 조항의 위법성 또는 집행 불가능성으로 인해 집단 중재 또는 대표 중재가 가능해지는 경우에는 제15조 전체가 집행 불가능한 것으로 간주됩니다. 본 조항의 어떠한 내용도 중재인이 해당 청구의 본안에 대해 판단할 때까지 공익적 금지명령을 구할 권리 또는 포기할 수 없는 기타 권리를 포기하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

• 16.1. 완전한 합의. 본 계약은 그 대상 사항과 관련하여 고객과 OpenAI 간의 완전한 합의를 구성하며, 서면 또는 구두 여부를 불문하고 이전 또는 현재의 모든 계약, 의사교환 및 합의를 대체합니다. 본 계약에는 OpenAI 정책 및 관련 주문서의 내용이 포함되며, 해당 문서들은 본 계약의 일부를 구성합니다. 고객은 OpenAI에 제출하는 구매 주문서에 포함된 어떠한 조건도 본 계약에 적용되지 않으며 무효임에 동의합니다.
• 16.2. 상충하는 조항. 계약을 구성하는 문서 간에 충돌이 있는 경우 다음 순서에 따라 우선 적용됩니다. (a) 주문서, (b) 서비스별 약관, (c) 계약, (d) OpenAI 정책.
• 16.3. 준거법. 본 계약은 준거법의 적용을 받습니다. 제15조에 영향을 미치지 않는 범위에서, 본 계약으로부터 발생하거나 본 계약과 관련된 모든 청구는 전속 관할 법원에서만 제기되어야 합니다.
• 16.4. 분리 가능성. 집행할 수 없는 조항은 집행 가능하도록 하는 데 필요한 범위 내에서 당사자의 의도를 반영하도록 수정되며, 계약의 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.
• 16.5 통지. 통지는 이메일, 일반 우편, 항공 우편 또는 익일 특송을 통해 발송되어야 하며, 수신 시 전달된 것으로 간주됩니다. 고객에 대한 통지는 해당 계정의 이메일 주소로 발송될 수 있으며, 발송 시 전달된 것으로 간주됩니다. OpenAI에 대한 통지는 contract-notices@openai.com⁠의 OpenAI 법무팀으로 보내야 하며, 다음 주소로도 사본을 보내야 합니다. (a) OpenAI OpCo, LLC의 경우, 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158, 또는 (b) OpenAI Ireland Ltd의 경우, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland.
• 16.6. 권리 포기. 어떠한 불이행에 대한 권리 포기도 이후 발생하는 불이행에 대한 권리 포기로 간주되지 않습니다.
• 16.7. 양도. 본 계약은 본 제16.7조(양도)에서 허용하는 경우를 제외하고 양도할 수 없습니다. OpenAI는 고객에 대한 통지 또는 고객의 동의 없이 본 계약을 계열사에 양도할 수 있습니다. 각 당사자는 해당 당사자의 자산 또는 사업의 전부 또는 실질적으로 전부를 승계하는 자에게 본 계약을 양도할 수 있으며, 이 경우 양도 당사자는 최소 30일 전에 서면으로 양도 사실을 통지해야 합니다. 본 계약은 당사자 및 각 당사자의 승계인과 허용된 양수인을 구속합니다.
• 16.8. 대리 관계 없음. OpenAI와 고객은 법률상 파트너 또는 대리인 관계가 아니며 독립적인 계약자입니다.
• 16.9. 불가항력. 지급 의무를 제외하고, 고객과 OpenAI는 정부 조치 또는 테러 행위, 지진이나 기타 천재지변, 노동 환경 또는 정전 등을 포함하여 고객 또는 OpenAI의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인해 발생한 이행 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 16.10. 제3자 수익자 없음. 본 계약에 따라 의도된 제3자 수익자는 존재하지 않으며, 본 계약의 어떠한 내용도 제3자를 위하여 또는 제3자에게 계약상 또는 그 밖의 권리나 소송 원인을 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
• 16.11. 무역 통제. 고객은 제재 및 수출 통제 법률을 포함한 적용 가능한 무역 관련 법률을 준수하여 서비스를 사용하는지 확인할 전적인 책임이 있습니다. 고객의 입력물에는 공개 또는 수출을 위해 정부 허가가 필요한 자료나 정보가 포함되어서는 안 됩니다. 고객은 미국의 금수 조치 대상 국가에서 또는 해당 국가의 이익을 위해 서비스를 사용하거나, 제한 대상자 목록에 포함된 자 또는 미국의 금수 조치 대상 국가로 서비스를 수출하거나 재수출할 수 없습니다. 고객은 고객 및 최종 사용자가 미국의 금수 조치 대상 국가에 소재하지 않고, 어떠한 제한 대상자 목록에도 포함되어 있지 않으며, 고객의 최종 사용자에게 적용되는 '고객 확인(KYC)' 요건 또는 의무를 포함한 적용 가능한 수출 통제 법률을 준수할 것임을 진술하고 보증합니다.
• 16.12. 사용의 지역적 제한. 고객 및 최종 사용자는 지원 대상 국가 및 지역 외부에서 서비스에 액세스하거나 서비스에 대한 액세스를 제공할 수 없습니다. 본 제16.12조를 위반할 경우 제8조에 따라 서비스가 중단될 수 있습니다.
• 16.13. 업데이트.
  • a. 일반. OpenAI는 OpenAI 웹사이트에 업데이트 내용을 게시하는 것을 포함하여 고객에게 합리적인 사전 통지를 제공함으로써 본 계약 또는 OpenAI 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트가 고객의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미친다고 OpenAI가 단독 재량으로 판단하는 경우, OpenAI는 업데이트의 효력 발생일 최소 30일 전에 고객에게 통지합니다. 다만 해당 업데이트가 OpenAI의 적용 법률 준수를 위해 필요한 경우에는 합리적으로 가능한 범위 내에서 최대한 사전에 통지합니다. 그 밖의 모든 업데이트는 OpenAI가 수정된 계약 또는 OpenAI 정책을 게시한 날부터 효력이 발생합니다. 업데이트의 효력이 발생한 후에도 고객이 서비스를 계속 사용하거나 액세스하는 경우 해당 업데이트에 동의한 것으로 간주됩니다. 고객이 업데이트에 동의하지 않는 경우 고객은 서비스 사용을 중단하거나 제11조에 따라 본 계약을 해지할 수 있습니다.
  • b. 예외. 적용 법률 준수를 위한 업데이트를 제외하고, 본 계약 또는 OpenAI 정책에 대한 업데이트는 다음 사항에는 적용되지 않습니다. (i) 업데이트 전에 발생한 고객과 OpenAI 간의 분쟁, 또는 (ii) OpenAI가 고객에게 업데이트를 통지하기 전에 고객과 OpenAI가 서명한 주문서(자동 주문 페이지를 통한 주문 제외). 다만 업데이트가 주문서 체결 후 출시된 서비스 또는 기능과 관련된 경우에는 고객이 해당 서비스를 처음 사용하는 시점부터 효력이 발생합니다.
• 16.14. 정부 기관의 권리. 본 제16.14조는 정부 기관에 적용됩니다. 미국 연방 정부 기관의 경우, 서비스는 48 C.F.R. § 2.101 및 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1)에서 정의되고 48 C.F.R. §§ 12.212 및 227.7202에서 사용되는 의미의 '상용 컴퓨터 소프트웨어'이며, 관련 서비스는 48 C.F.R. § 2.101에서 정의된 '상용 서비스'입니다. 서비스 및 문서는 다음과 같습니다. (a) 정부 기관 또는 그 대리인을 위한 사용을 목적으로 정부 기관 고객 및 최종 사용자에게 제공됩니다. (b) 적용 법률에서 제한적으로 금지하는 범위를 제외하고, 본 계약의 적용을 받으며 다른 모든 고객 및 최종 사용자에게 부여되는 것과 동일한 권리만이 부여됩니다.

'남용적 고객 콘텐츠'란 제3.3조를 위반하는 입력물 또는 출력물을 의미합니다.

'계정'이란 서비스 관리를 목적으로 OpenAI가 고객에게 제공하는 관리 계정을 의미합니다.

'관리자'란 관리 권한이 부여된 고객 지정 최종 사용자를 의미합니다.

'계정 콘솔'이란 서비스 관리에 사용할 수 있도록 OpenAI가 고객에게 제공하는 온라인 도구를 의미합니다.

'계열사'란 각 당사자와 관련하여, 해당 당사자를 직접 또는 하나 이상의 중개자를 통해 간접적으로 지배하거나, 해당 당사자에 의해 지배되거나, 해당 당사자와 공동 지배하에 있는 개인 또는 법인을 의미합니다.

'API'란 OpenAI의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 의미합니다.

'감사 보고서'란 서비스에 대한 제3자 감사 보고서를 의미합니다.

'승인된 구매자'란 서비스의 승인된 구매자 역할을 수행하도록 고객이 지정한 고객 직원을 의미합니다. 고객은 오프라인 주문서 또는 관리자 콘솔에서 승인된 구매자를 지정할 수 있습니다. 관리자는 승인된 구매자입니다. 고객은 계정 콘솔에서 승인된 구매자를 수시로 변경할 수 있습니다.

'배치'란 제15.7조의 목적상 최대 50명의 청구인으로 구성된 집단을 의미합니다.

'베타 서비스'란 알파, 베타, 프리뷰, 얼리 액세스, 평가 버전 또는 이와 유사한 의미의 단어나 문구로 표시된 서비스 또는 기능을 의미합니다.

'기밀 정보'란 공개 당사자가 수령 당사자에게 공개한 사업상, 기술상 또는 재무상 정보, 자료 또는 기타 정보로서, (a) 공개 시점에 기밀로 지정된 정보 또는 (b) 상황상 수령 당사자가 합리적으로 기밀 정보임을 인지해야 하는 정보를 의미합니다. 기밀 정보에는 고객 콘텐츠가 포함됩니다.

'청구'란 제3자가 제기한 법적 절차를 의미합니다.

'고객 애플리케이션'이란 OpenAI API와 통합되는 고객의 애플리케이션, 제품 또는 서비스를 의미합니다.

'고객 콘텐츠'란 입력물 및 출력물을 의미합니다.

'공개 당사자'란 본 계약에 따라 상대방에게 기밀 정보를 공개하는 당사자를 의미합니다.

'분쟁'이란 본 계약 또는 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 당사자의 청구를 의미합니다.

'문서'란 OpenAI가 고객에게 제공하거나 그 밖의 방식으로 공개하는 문서를 의미합니다.

'DPA'란 https://openai.com/policies/data-processing-addendum에서 확인할 수 있는 OpenAI 데이터 처리 부속계약을 의미합니다.

‘효력 발생일’이란 당사자들이 온라인으로 동의하거나, 본 계약을 참조하는 주문서에 서명하거나, 본 계약 자체에 서명함으로써 본 계약을 체결한 날짜를 의미합니다.

'최종 사용자'란 (a) 고객 계정으로 서비스에 액세스하거나, (b) 고객 애플리케이션을 사용하는 자를 의미합니다. 최종 사용자에는 고객 또는 그 계열사의 직원, 컨설턴트, 고객, 대리인, 대표자, 학생 또는 고객 계정을 통해 서비스를 사용하도록 고객이 승인한 기타 모든 사람이 포함될 수 있습니다.

'최종 사용자 계정'이란 고객 계정 하에 있는 최종 사용자용 계정을 의미합니다.

'피드백'이란 서비스와 관련하여 고객이 OpenAI에 제공하는 모든 의견을 의미합니다.

'요금'이란 주문서에 따라 고객 계정에 부과되는 모든 요금을 의미하며, 주문서가 없는 경우에는 가격 페이지에 따라 부과되는 모든 요금을 의미합니다.

‘준거법’이란 (a) EEA, 스위스 또는 영국의 고객에게는 아일랜드 법률을, (b) 그 밖의 모든 고객에게는 캘리포니아주의 법률(캘리포니아주의 국제사법 규칙 또는 원칙 제외)을 의미합니다.

'정부 기관'이란 국가 또는 정부, 주, 지방자치단체 또는 기타 정치적 하부 조직, 그리고 국내·외국 또는 다국적 여부를 불문하고 정부의 행정, 입법, 사법, 규제 또는 행정 기능을 수행하거나 정부와 관련된 기관, 기구, 대행기관, 위원회, 부서, 이사회, 국 또는 법원과 그 직원 또는 공무원을 의미합니다.

'의료 부속계약'이란 OpenAI가 고객에게 제공하는 OpenAI 의료 부속계약 및 사업상 협력자 계약을 의미합니다.

'비공식 분쟁 해결 양식'이란 이 링크⁠에 있는 양식을 의미합니다.

'초기 계약 기간'이란 시작일에 개시되어 주문서에 명시된 기간 동안 지속되는 최초의 서비스 기간을 의미합니다.

'입력물'이란 고객 및 고객의 최종 사용자가 서비스에 입력하는 콘텐츠를 의미합니다.

'지식재산권'이란 특허권, 저작권, 상표권, 영업비밀, 디자인권, 데이터베이스 권리, 도메인 이름에 대한 권리 및 저작인격권을 포함하여 전 세계의 등록 또는 미등록 지식재산권 일체를 의미합니다.

'NAM'은 National Arbitration and Mediation을 의미합니다.

‘OpenAI 계약 당사자’란 (a) EEA 또는 스위스 외 지역에 소재한 고객의 경우 OpenAI OpCo, LLC, (b) EEA 또는 스위스에 소재한 고객의 경우 OpenAI Ireland Ltd., 또는 (c) 주문서에 지정된 경우 OpenAI Public Sector, LLC를 의미합니다.

'OpenAI 정책'이란 서비스별 약관, 공유 및 게시 정책, 그리고 사용 정책을 의미합니다. 고객에게 적용되는 OpenAI 정책의 버전은 본 계약, 고객의 최신 주문서 또는 서비스 갱신 중 가장 최근의 효력 발생일에 유효한 버전입니다. 고객이 전 문장에서 언급된 가장 최근의 효력 발생일 이후에 서비스별 약관에 추가된 새로운 서비스를 사용하기로 선택하는 경우, 해당 서비스 사용 시점에 유효한 OpenAI 정책이 적용됩니다.

'주문서'란 (a) OpenAI로부터 구매하는 경우 고객과 OpenAI가 서명한 주문 문서 또는 고객이 서비스를 구매하는 데 사용하는 OpenAI 웹페이지, 또는 (b) 리셀러로부터 구매하는 경우 고객과 해당 리셀러가 서명한 주문 문서 또는 고객이 서비스를 구매하는 데 사용하는 리셀러의 웹페이지를 의미합니다.

'출력물'이란 입력물을 기반으로 서비스가 생성한 결과물을 의미합니다.

'허용된 예외'란 고객이 출력물을 사용하여 (a) 데이터를 분류, 범주화 또는 체계화하는 것을 주된 목적으로 하는 인공지능 모델(예: 임베딩 또는 분류기)을 개발하는 경우(단, 해당 모델이 제3자에게 배포되거나 상업적으로 제공되지 않는 경우에 한함), 그리고 (b) OpenAI의 파인튜닝 서비스 또는 가격 페이지에 명시된 기타 서비스의 일부로 제공되는 모델을 파인튜닝하거나 맞춤화하는 경우를 의미합니다.

'개인정보'는 DPA에 정의된 바와 같습니다.

'가격 페이지'란 https://openai.com/api/pricing 또는 https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(새 창에서 열기)에서 제공되는 페이지를 의미합니다.

'보호 대상 건강 정보'란 HIPAA 개인정보 보호 규정(45 C.F.R. § 160.103)에서 정의된 의미를 가집니다.

'수령 당사자'란 공개 당사자로부터 기밀 정보를 수령하는 당사자를 의미합니다.

‘갱신 기간’이란 초기 계약 기간 또는 직전 갱신 기간에 이어지는 서비스의 갱신 기간을 의미합니다. 고객이 새로운 주문서 없이 갱신하는 경우, 해당 갱신 기간의 기간은 직전 초기 계약 기간 또는 갱신 기간과 동일합니다.

'제한 대상자 목록'이란 미국 해외자산통제국('OFAC')의 특별지정국민 목록(일명 'SDN 목록'), 미국 산업안보국('BIS')의 거래 제한자 목록 및 법인 목록, 그리고 현재 또는 미래에 미국 내외에서 OFAC, BIS 또는 이에 상응하는 관할권을 가진 기타 기관이 공표하는 그 밖의 모든 적용 가능한 제한 대상자 목록을 의미합니다.

'리버스 엔지니어링'이란 역어셈블, 역컴파일, 디컴파일, 번역, 모델 추출 또는 모델 탈취 공격 수행, 또는 그 밖의 방법으로 서비스, 서비스의 알고리즘 및 시스템의 소스 코드 또는 기반 구성 요소를 알아내려 시도하는 행위를 의미합니다(단, 해당 제한이 적용 법률에 위배되는 범위는 제외).

'보안 비상 상황'이란 고객 또는 고객의 최종 사용자가 서비스를 사용함으로써 합리적으로 보아 보안 위험, 신뢰할 수 있는 수준의 피해 위험, 제3자의 권리 침해 또는 OpenAI, 서비스 또는 제3자에 대한 책임이 발생할 수 있는 경우를 의미합니다.

'보안 조치'는 https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(새 창에서 열기)에서 확인할 수 있는 보안 조치를 의미합니다.

'서비스 크레딧'이란 서비스와 관련하여 고객이 구매한 크레딧 또는 OpenAI가 고객에게 제공한 프로모션 크레딧을 의미합니다.

'서비스 크레딧 약관'이란 https://openai.com/policies/service-credit-terms에서 확인할 수 있는 약관을 의미합니다.

'서비스'란 고객 계정에서 구매하거나 사용할 수 있도록 제공되는 OpenAI의 기업, 엔터프라이즈 또는 개발자용 서비스와, 이와 관련된 OpenAI의 소프트웨어, 도구, 개발자 서비스, 문서 및 웹사이트를 의미하며, 제3자 서비스는 제외됩니다.

'서비스 기간'이란 초기 계약 기간 및 모든 갱신 기간을 의미합니다.

'서비스별 약관'이란 https://openai.com/policies/service-terms에서 제공되는 특정 서비스에 적용되는 약관을 의미합니다.

'서비스별 약관상 면책'이란 서비스별 약관에 포함된 OpenAI의 면책 의무를 의미합니다.

'공유 및 게시 정책'이란 https://openai.com/policies/sharing-publication-policy에서 제공되는 정책을 의미합니다.

'시작일'이란 초기 계약 기간 또는 갱신 기간이 시작되는 날짜를 의미합니다. 시작일은 주문서에 명시됩니다. 고객이 새로운 주문서 없이 갱신하는 경우, 해당 갱신 기간의 시작일은 최초 시작일을 기준으로 산정됩니다.

‘지원되는 국가 및 지역’이란 OpenAI가 API 서비스 및 ChatGPT 서비스에 대한 액세스를 지원하는 국가 및 지역을 의미합니다. 해당 국가 및 지역은 https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(새 창에서 열기)(API용) 또는 https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(새 창에서 열기)(ChatGPT용)에서 확인할 수 있으며, 수시로 업데이트될 수 있습니다.

'계약 기간'이란 효력 발생일에 시작되어 (i) 서비스 기간의 종료일 또는 (ii) 본 계약에 따른 계약 해지일 중 먼저 도래하는 시점까지 지속되는 본 계약의 기간을 의미합니다.

‘제3자 서비스’란 서비스를 통해 OpenAI 이외의 당사자가 제공하는 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 의미합니다.

'제3자 서비스 약관'이란 제3자 서비스에 적용되는 추가 약관을 의미합니다.

'사용 한도'란 해당 주문서 또는 문서에 설명된 최종 사용자 수, 메시지 수, 토큰 수, 처리량 또는 고객의 서비스 사용에 적용되는 기타 제한을 의미합니다.

'사용 정책'이란 https://openai.com/policies/usage-policies에서 제공되는 정책을 의미합니다.

'관할 법원'이란 (a) EEA, 스위스 또는 영국의 고객에게는 아일랜드 더블린의 법원, (b) 그 밖의 모든 고객에게는 캘리포니아주 샌프란시스코 카운티에 소재한 연방 또는 주 법원을 의미합니다.