우버, OpenAI와 함께 전 직원에게 ChatGPT Work 도입
우버는 오늘부터 ChatGPT Work를 전사적으로 도입한다고 발표했습니다. ChatGPT Work는 직원들이 ChatGPT Enterprise에서 다양한 업무를 수행하도록 돕는 에이전트입니다. 이번 도입으로 전 세계 우버 직원 3만 명 이상이 ChatGPT Work를 이용할 수 있게 됩니다.
직원 1,000명을 대상으로 한 초기 시범 운영을 넘어, 이제 우버의 모든 팀이 복잡한 다단계 업무를 수행하고 완성된 결과물을 제공하도록 설계된 에이전트형 플랫폼을 활용할 수 있게 됩니다. 이번 확대 도입을 통해 ChatGPT Work는 우버가 전사적으로 도입하는 최초의 지식 업무용 에이전트형 플랫폼이 됩니다.
ChatGPT Work는 Google Drive, Gmail, Google Calendar, Slack 등 우버와 같은 기업이 매일 사용하는 도구와 연결됩니다. 이를 통해 직원들은 정보를 조사하고, 회의 브리핑 자료와 프레젠테이션을 만들고, 데이터를 분석하며, 여러 애플리케이션에 걸친 워크플로를 완료할 수 있습니다.
우버는 ChatGPT Work를 통해 OpenAI의 다양한 프런티어 모델도 활용할 수 있게 됩니다. 우버는 프런티어 수준의 성능과 비용 효율성 사이에서 균형을 이루는 GPT‑6.1 Sol 등의 모델을 활용하게 됩니다. GPT‑6.1 Sol은 ChatGPT Work의 기본 모델로 제공될 예정입니다. 우버의 각 팀은 음성과 이미지 생성 등 OpenAI의 멀티모달 기능도 지원받아, 필요에 맞는 모델과 도구를 유연하게 선택할 수 있게 됩니다.
우버는 사내 AI 스킬 라이브러리, 승인된 연동 기능, 전용 직원 교육으로 도입을 지원합니다. 이를 통해 운영, 재무, 마케팅, 제품 등 다양한 부서의 팀이 이 기술을 업무에 활용하도록 도울 예정입니다. 우버의 개발자와 소프트웨어 엔지니어링 팀도 계속해서 Codex를 활용해 소프트웨어 개발 속도를 높이고 코딩 워크플로를 간소화할 예정입니다.
“우버는 언제나 새로운 것을 만드는 사람들이 모인 회사였으며, 전 세계 수백만 명이 매일 우리가 만든 서비스를 이용하고 있습니다. AI가 일하는 방식을 바꾸는 지금, 우리는 모든 직원에게 혁신을 이루고 문제를 해결하며 우버의 미래를 함께 만들어 갈 도구를 제공하고자 합니다. ChatGPT Work의 전사 도입은 그 목표를 향한 설레는 발걸음입니다. 우리 팀들이 이를 활용해 무엇을 만들어 낼지 무척 기대됩니다.”
“우버는 사업 전반에 AI를 활용하고 있습니다. 수만 명의 직원에게 ChatGPT Work를 제공하는 것은 프런티어 AI 기능과 도구의 활용 기회를 넓히는 중요한 진전입니다. 이제 우버의 모든 팀은 OpenAI의 다양한 프런티어 모델과 에이전트를 활용해 더 복잡한 업무를 수행하고, 매일 사용하는 도구를 연결하며, 더 많은 일을 해낼 수 있습니다.”
이번 확대 도입은 우버의 전반적인 AI 전략과 OpenAI와의 협력을 한 단계 더 진전시키는 계기가 됩니다. 양사는 도입이 진행됨에 따라 활용 현황, 사용 사례, 측정 가능한 성과에 관한 인사이트를 추가로 공유할 계획입니다.
