2026년 5월 7일 업데이트: 앞으로 몇 주에 걸쳐 대한민국, 영국, 멕시코, 브라질, 일본에서 ChatGPT 광고 시범 운영이 확대됩니다.
OpenAI는 이번 시범 운영을 통해 지역별로 어떤 방식이 효과적인지 파악하고, 서비스 확대 과정에서 경험을 계속 개선해 나갈 수 있을 것으로 기대합니다.
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2026년 3월 26일 업데이트: 현재 광고 시범 운영은 사용자 신뢰, 유용성, 사용자 제어를 유지하면서 ChatGPT에 대한 접근성을 확대하는 데 중점을 두고 있습니다. 광고 원칙에 따라 시행되었던 초기 테스트 결과는 고무적입니다. 사용자 신뢰 지표에는 영향이 없고 광고 숨김 비율은 낮으며, 피드백을 통해 광고 관련성도 지속적으로 개선되고 있습니다. 이러한 긍정적인 신호는 시범 운영의 다음 단계로 나아가는 기반이 됩니다.
OpenAI는 향후 몇 주 내에 미국을 넘어 캐나다, 호주, 뉴질랜드에서 시범 운영을 시작하며 광고를 확대 도입할 예정입니다. 각 시장에서 신중하게 도입하고 실제 사용 양상을 통해 배우며 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 것입니다.올해 안에 더 많은 시장으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
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시범 운영이 확대되더라도 핵심 원칙은 변하지 않습니다. ChatGPT의 답변은 독립적이고 편향되지 않고, 대화는 비공개로 유지되며, 사용자는 자신의 이용 경험을 지속적으로 제어할 수 있습니다.
최초 게시일 2026년 2월 9일
오늘부터 OpenAI는 미국에서 ChatGPT에 광고 테스트를 시작합니다. 이번 테스트는 Free 및 Go 플랜을 이용하는 로그인한 성인 사용자를 대상으로 진행됩니다. Plus, Pro, Business, Enterprise, Education 플랜에는 광고가 표시되지 않습니다. 광고는 ChatGPT의 답변에 영향을 미치지 않으며, 사용자와 ChatGPT 간의 대화는 광고주와 공유되지 않고 비공개로 유지됩니다. 광고가 더 강력한 ChatGPT 기능에 대한 폭넓은 접근을 지원하면서 사람들이 중요한 작업과 개인적인 업무를 위해 ChatGPT를 지속적으로 신뢰할 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 먼저 테스트를 통해 학습하고 사용자 의견을 반영하며 올바른 사용자 경험을 구축하고자 합니다.
OpenAI는 이전에 ChatGPT 광고 접근 방침을 안내하는 원칙을 공유한 바 있습니다. 이번 테스트는 다음과 같은 원칙을 실제로 적용하고, 실제 사용 과정에서 나타나는 반응과 피드백을 바탕으로 개선 방향을 파악하기 위해 진행됩니다.
수억 명의 사람들이 학습, 업무, 일상적인 의사결정에 ChatGPT를 사용하고 있습니다. Free 및 Go 플랜을 빠르고 안정적으로 유지하려면 상당한 인프라와 지속적인 투자가 필요합니다. 광고는 그 작업에 자금을 지원하여 더 높은 품질의 무료 및 저비용 옵션을 통해 AI에 대한 폭넓은 접근을 가능하게 하고, 앞으로도 OpenAI가 제공하는 모델 지능과 역량을 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다. 광고를 원치 않을 경우 Plus 또는 Pro 플랜으로 변경해 광고 없는 ChatGPT를 계속 이용할 수 있으며 Free 플랜에서도 광고를 표시하지 않도록 설정할 수 있습니다. 다만 Free 플랜에서 광고를 비활성화할 경우 하루에 보낼 수 있는 무료 메시지 수는 줄어듭니다.
광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 미치지 않습니다. 답변은 사용자에게 가장 도움이 되는 내용을 바탕으로 최적화되어 있습니다. 광고는 일반 답변과 시각적으로 구분되어 광고라는 사실이 항상 명확하게 표시됩니다.
테스트 중에는 광고주가 제출한 광고를 대화 주제, 과거 채팅, 과거 광고 상호작용과 매칭하여 어떤 광고를 표시할지 결정합니다. 예를 들어, 레시피를 조사하고 있는 경우 밀키트나 식료품 배달 광고가 표시될 수도 있습니다. 광고주가 여러 명이면 채팅과 가장 관련성이 높은 광고주가 먼저 선택되어 표시됩니다.
광고는 사용자의 개인정보를 존중하도록 설계되어 있습니다. 광고주는 사용자의 채팅, 채팅 기록, 메모리 또는 개인 정보에 접근할 수 없으며 광고주는 광고 조회수나 클릭 수와 같은 집계된 성과 정보만 받게 됩니다.
테스트 기간 동안에는 사용자가 만 18세 미만이라고 직접 밝히거나 시스템에서 만 18세 미만으로 예측한 계정에는 광고를 표시하지 않으며, 신체 및 정신 건강이나 정치처럼 민감하거나 규제 대상인 주제에 대해서는 광고가 노출되지 않습니다. OpenAI는 안전장치를 계속 고도화하고 이번 테스트에서 얻은 정보를 반영하며 책임감 있게 광고를 확대해 나갈 예정입니다.
앞으로 광고 프로그램을 발전시켜 나가는 과정에서도 사용자 개인정보 보호와 안전은 설계와 확장의 핵심 기준이 될 것입니다. 여기에는 지나치게 좁은 범위로 광고를 타기팅하지 않도록 하는 보호 장치도 포함됩니다.광고주 프로그램에 참여할 수 있는 대상을 신중하게 선정하고, 사기 및 기타 유해하거나 오해를 유발할 수 있는 광고의 위험을 줄이기 위한 보호 장치를 지속적으로 구축할 것입니다.
사용자는 ChatGPT에서 광고가 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다. 광고 숨기기와 피드백 공유 기능이 제공되며 특정 광고가 표시되는 이유와 방식을 확인하고 광고 데이터도 탭 한 번으로 간편하게 삭제할 수 있습니다. 맞춤 광고 여부도 언제든 변경이 가능합니다.
사람들은 선택지를 살펴보고 아이디어를 비교하거나 결정을 내리는 과정에서 ChatGPT를 사용하는 경우가 많습니다. 광고는 이러한 탐색 과정에서 규모와 관계없이 다양한 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 사용자가 발견하도록 도울 수 있습니다. OpenAI는 초기 광고 성과와 피드백을 바탕으로 관련성을 계속 개선하는 동시에 광고와 ChatGPT의 답변을 항상 명확히 분리하고 사용자 데이터를 비공개로 보호할 것입니다.
더 넓게 보면, 광고는 ChatGPT 사용자에게 차별화된 가치를 제공하는 기회가 될 수 있습니다. 대화형 인터페이스에서는 사용자가 하려는 일의 맥락에 맞는 새로운 제품과 서비스를 자연스럽게 연결해 주는 방식으로 광고가 더 유용한 역할을 할 수 있습니다.
이번 테스트의 핵심은 실제 적용을 통해 개선 방향을 확인하고 배워나가는 데 있습니다. OpenAI는 광고를 확대하기에 앞서 광고가 사용자에게 유용하게 느껴지고 ChatGPT 이용 경험에 자연스럽게 어우러질 수 있도록 피드백을 면밀히 살피고 있습니다.
기업과 관련해서는 다양한 유형의 조직이 ChatGPT 이용 경험에 가치를 더하는 방식으로 참여할 수 있는 방법을 이제 막 살펴보기 시작했습니다. 앞으로 광고 프로그램을 발전시켜 더 다양한 형식, 목표, 구매 모델을 지원하고 기업이 ChatGPT에서 소비자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 마련할 예정입니다. ChatGPT에 광고를 게재하는 데 관심이 있는 비즈니스 고객이시라면 openai.com/advertisers 페이지에 관심사를 등록하여 더 많은 업데이트를 받아 보시기 바랍니다.
ChatGPT의 답변이 독립적이고 편향되지 않고, 대화는 비공개로 유지되며, 사용자가 자신의 경험을 유의미하게 지속적으로 제어할 수 있다는 점은 변함이 없습니다.
