OpenAI와 PwC, CFO 조직의 재구상을 위해 협력

재무 팀은 조직의 계획 수립, 자본 배분, 위험 관리, 그리고 의사결정의 중심에 위치합니다. 이처럼 점점 증가하는 요구에 대응할 수 있도록 PwC와 OpenAI는 함께 워크플로를 자동화하고 시스템 간 연계를 수행하며, 위험과 인사이트를 도출하고, 강력한 거버넌스와 인간의 감독을 바탕으로 더 나은 의사결정을 지원하는 AI 에이전트를 통해 CFO 조직을 재구상할 수 있도록 기업을 지원하고 있습니다.

PwC와 OpenAI는 함께 계획, 예측, 보고부터 조달, 지급, 자금 관리, 세무, 결산에 이르기까지 재무의 핵심 운영 흐름 전반에 맞춰 AI 에이전트를 구축하고 있습니다.

이 협업의 가장 큰 차별점은 단순히 이론적으로 설계하는 데 그치지 않고, 실제 환경에서 구축하는 데 초점을 두고 있다는 점입니다. 예를 들어 PwC와 OpenAI는 OpenAI 재무 조직 내부에서 조달 에이전트를 직접 구축하고 있으며, 이 과정에서 얻은 학습을 핵심 재무 워크플로 전반의 다른 에이전트로 확장 적용하고 있습니다.

OpenAI는 이미 자체 재무 조직 전반에 AI 에이전트를 적용하고 있으며, ChatGPT와 Codex와 같은 툴을 활용해 투자자 관계, 자금 관리, 세무, 보고, 기업 개발, 계약 검토 등 다양한 워크플로를 지원하고 있습니다. 이제 PwC와 OpenAI는 이러한 경험을 바탕으로 다른 CFO들이 조직 전반에 AI 에이전트를 적용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

실무에서는 재무 팀이 반복적인 업무를 자동화하고, 시스템 간 컨텍스트를 연결하며, 명확한 거버넌스와 사람의 감독을 기반으로 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 것을 의미합니다. 에이전트는 지급 및 예외 사항을 모니터링하고, 계약서나 인보이스를 정책 기준에 따라 검토하며, 비즈니스 환경 변화에 맞춰 예측을 업데이트하고, 보고 자료를 준비하며, 월말 또는 분기 마감 전에 위험 요소를 사전에 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Codex⁠는 대시보드, 지출 추적기, 예외 관리 시스템과 같이 이러한 워크플로를 뒷받침하는 툴을 구축하고 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 워크스페이스 에이전트는 팀이 이미 사용 중인 다양한 툴에서 이러한 워크플로를 반복 가능하게 만들며, 스킬과 커넥터는 에이전트가 승인된 프로세스를 따르고 적절한 기업 컨텍스트를 기반으로 작업할 수 있도록 지원합니다.

PwC는 재무 혁신, 통제, 구현에 대한 전문성을 바탕으로 이러한 워크플로가 프로토타입 단계에서 실제 기업 환경의 운영 단계로 전환될 수 있도록 지원합니다. 에이전틱 워크플로가 확장됨에 따라 CFO는 AI 사용 현황, 토큰 사용량, 예상 비용에 대한 가시성을 확보해야 하며, 이를 통해 재무 팀이 다른 기업 운영 비용과 동일한 방식으로 AI 도입을 관리할 수 있게 됩니다. PwC와 OpenAI는 함께 AI 기반 재무 운영에서 얻은 내부 경험을 바탕으로, CFO가 조직 전반에 에이전틱 워크플로를 도입할 수 있는 실질적인 실행 경로를 만들어가고 있습니다.

OpenAI 재무 조직은 재무 업무에 AI 에이전트를 적용하는 데 있어 ‘0순위 고객’ 역할을 하고 있으며, 실제 운영 환경을 통해 기업 규모의 워크플로, 거버넌스 모델, 런타임 통제, 그리고 사람과 에이전트 간 협업 방식이 제대로 작동하는지를 검증하고 있습니다.

OpenAI 재무 팀은 이미 이러한 툴을 통해 실질적인 성과를 확인했으며, 동일한 규모의 팀으로 Codex를 활용해 계약 처리량을 5배까지 늘렸고, 최근 자금 조달 과정에서는 IR-GPT를 활용해 200건 이상의 투자자 상호작용을 관리했습니다.

이 협업을 통해 PwC와 OpenAI는 이러한 경험을 기반으로 더 많은 기업이 CFO 조직을 현대화할 수 있도록 지원할 것입니다. PwC는 재무 혁신, 통제, 구현에 대한 전문성을 제공하고, OpenAI는 재무 팀이 이미 사용 중인 플랫폼 전반에서 에이전트 워크플로를 구축하고, 유연하게 조정하며, 효과적으로 관리할 수 있게 하는 모델과 제품 역량을 제공합니다.