사람들의 AI 사용 방식에 맞는 광고 만들기
새로운 비주얼 광고 형식은 사람들이 제품과 서비스를 탐색하도록 돕고, 확대된 측정 기능은 기업이 광고 효과를 파악하도록 지원합니다.
ChatGPT에 새로운 비주얼 광고 형식을 도입하고, 측정 도구와 파트너십을 확대하며, 브랜드 적합성을 파악할 새로운 방법을 개발하고 있습니다.
ChatGPT는 매주 12억 명이 사용하는 세계 최대의 AI 네이티브 소비자 플랫폼입니다. 광고는 더 많은 사람에게 AI의 혜택을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이처럼 폭넓은 접근성은 OpenAI 사명의 핵심이자 사업의 강점입니다. 덕분에 구독만으로 가능한 것보다 훨씬 큰 시장에 서비스를 제공할 수 있습니다. 동시에 기업에는 사람들이 아이디어를 탐색하고, 의사결정을 내리며, 자신의 목적에 맞는 제품과 서비스를 발견하는 순간에 다가갈 새로운 방법을 제공합니다.
새로운 비주얼 광고 형식은 사람들이 제품과 서비스를 자신의 일상에서 어떻게 활용할 수 있을지 그려 보도록 돕습니다. 제품 활용 아이디어와 사용 모습, 제품으로 가능한 경험을 보여 주는 이미지를 통해 사람들은 새로운 브랜드를 발견하고, 제품과 서비스의 차별점을 이해하며, 무엇을 구매할지 결정할 수 있습니다. 광고주에게는 이미지로 이야기를 전달할 새로운 기회가 열립니다.
우선 ChatGPT에서 이미지를 생성하는 동안 이 새로운 광고 형식을 테스트할 예정입니다. 광고임을 명확히 표시하며, 생성 중인 이미지와는 별도로 게재됩니다. 다른 광고 형식과 마찬가지로, 광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 주지 않습니다.
테스트는 이달 말 미국에서 일부 광고주를 대상으로 시작됩니다.
ChatGPT 광고의 측정 철학은 자체 측정 솔루션과 파트너 주도 측정 솔루션을 모두 지원하는 데 중점을 둡니다. 오늘 측정 도구와 파트너 생태계를 확대합니다. 이를 통해 광고주는 이미 사용 중인 시스템으로 ChatGPT 광고가 비즈니스에 어떻게 기여하는지 파악할 수 있습니다.
Hightouch, Tealium, LiveRamp와의 연동으로 광고주는 기존 시스템의 전환 데이터를 ChatGPT 광고에 더 쉽게 전송할 수 있습니다.
이제 웹과 앱 분야의 주요 어트리뷰션 파트너를 지원합니다. AppsFlyer, Triple Whale, Adjust, DV Rockerbox, Northbeam, Branch, Singular, Kochava, Airbridge, Tenjin 등의 기업과 함께 전환 API, 보고, 클릭 어트리뷰션 솔루션을 제공합니다. 또한 Fospha, Measured, INCRMNTAL 등 풀 퍼널 측정과 고급 측정 기능을 제공하는 파트너들과도 협력하고 있습니다.
증분 효과 측정은 광고가 비즈니스에 미치는 영향을 더 종합적으로 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 증분 효과에 관한 작업은 아직 초기 단계이지만, Haus, Measured, WorkMagic과 협력해 지역 기반 실험을 모색하고 있습니다. 이를 통해 광고주가 ChatGPT 광고의 인과적 효과를 이해하도록 돕고자 합니다.
파트너들의 초기 분석 결과는 다양한 측정 방식에서 우수한 성과를 보여 줍니다. DV Rockerbox에 따르면, ChatGPT 광고의 기여도를 기준으로 산정한 WeightWatchers의 고객 획득 비용은 해당 기업의 유료 검색 광고 통합 벤치마크보다 15.3% 낮았습니다. WorkMagic은 웰니스 브랜드 Dose에서 통계적으로 유의미한 상승 효과가 나타났으며, 증분 구매의 67%가 완전히 새로운 고객에게서 발생했다고 보고했습니다. 또한 Triple Whale에 따르면, ChatGPT 광고를 통해 Portland Leather에 유입된 방문자의 93%가 신규 방문자였습니다.
이러한 측정 도구와 파트너십에 관한 자세한 내용은 광고 블로그(새 창에서 열기)에서 확인하세요.
광고에 대한 신뢰를 쌓으려면 광고가 게재될 수 있는 환경을 이해하는 것도 중요합니다. OpenAI의 광고 정책과 가드레일은 사용자를 보호하고 신뢰를 유지하며, 브랜드가 자사 광고의 게재 위치를 신뢰할 수 있도록 설계되었습니다. 광고 게재 가드레일은 대화가 광고에 적합한지 평가해, 사용자가 정서적으로 취약한 상태에 있거나 민감한 주제가 다뤄지는 등 부적절한 맥락에서 광고가 표시되지 않도록 돕습니다.
자동 검토, 사람의 감독, 지속적인 모니터링을 통해 정책 위반을 파악하고 대응하며, 보호 장치를 꾸준히 개선합니다. 브랜드 자체 정책에 따른 세부적인 광고 게재 요건을 충족할 수 있도록, 이제 자격 요건을 갖춘 광고주에게 제외 문구 기능을 제공합니다.
또한 광고주가 광고 환경을 더 잘 이해할 수 있도록 DoubleVerify(DV), Integral Ad Science(IAS)와 함께 브랜드 적합성 평가 시범 프로그램을 개발하고 있습니다. 이 방식으로 독립적인 파트너들은 사용자의 비공개 대화에 접근하지 않고도 통제된 테스트 환경에서 OpenAI의 브랜드 안전성 기준이 어떻게 적용되는지 평가할 수 있습니다. 대화의 프라이버시를 보호하면서 이러한 보호 장치의 작동 방식을 광고주에게 더욱 투명하게 공개하는 것이 목표입니다.
“광고가 AI 네이티브 환경으로 확대됨에 따라, 마케터들은 브랜드 안전성 보호 장치가 견고하고 일관되며 대규모로 작동하도록 설계되었다는 확신이 필요합니다. IAS는 독립적인 평가를 통해 다양하고 계속 변화하는 시나리오 전반에서 OpenAI의 보호 장치가 어떻게 작동하는지 살펴볼 것입니다. 이를 통해 실제 사용자 대화의 프라이버시를 보호하면서, 광고주에게 브랜드 안전성과 적합성을 더욱 투명하게 보여 줄 것입니다.”
“ChatGPT는 페이지나 동영상이 아닌 대화 자체가 맥락을 형성하는, 근본적으로 다른 광고 환경을 만들고 있습니다. 이러한 환경에서 광고가 확대될수록 광고주의 적합성 목표에 부합하는 대화 옆에 광고를 게재하는 것이 필수적입니다. OpenAI와 협력하게 되어 기쁩니다. 사용자 프라이버시를 존중하면서 이 역동적인 환경에 독립적인 측정 방식을 도입해, 광고주가 새롭게 떠오르는 이 유망한 채널을 더욱 확신을 갖고 탐색하도록 돕고자 합니다.”
새로운 비주얼 광고 형식은 사람들이 제품과 서비스를 발견하고 자신의 일상에서 어떻게 활용할 수 있을지 그려 보도록 돕습니다. 광고주에게는 이미지를 통해 이야기를 더 생생하게 전달할 새로운 방법을 제공합니다. ChatGPT 광고 전반에 걸쳐 측정 기능을 확대하고 브랜드 적합성을 높이기 위한 노력을 강화함으로써, 기업이 캠페인 효과를 파악하고 광고가 게재되는 맥락에 대해 신뢰를 쌓도록 돕습니다. 이러한 기능은 OpenAI의 광고 원칙에 부합합니다. ChatGPT의 답변은 독립성을 유지하고, 대화의 프라이버시는 보호되며, 사용자는 자신의 경험을 직접 제어할 수 있습니다.
오늘 발표하는 업데이트는 사람들이 ChatGPT에서 제품과 서비스를 발견하고, 선택지를 비교하고, 의사결정을 내리도록 돕겠다는 더 큰 목표의 일환입니다. 앞으로도 새로운 형식과 기능으로 광고 플랫폼을 발전시켜, 기업이 고객에게 유용하고 관련성 높은 방식으로 다가갈 수 있도록 돕고 규모에 관계없이 모든 기업이 성장하고 번창할 기회를 제공하겠습니다.
기업은 오늘부터 ads.openai.com(새 창에서 열기)에서 광고를 신청할 수 있습니다.
