HYGH, ChatGPT Business로 개발과 캠페인 속도를 높이다
빠른 MVP 제작부터 캠페인 시안 완성까지, HYGH는 AI를 활용해 작업 소요 시간을 줄이고 광고주에게 더 다양한 크리에이티브 옵션을 제공합니다.
HYGH는 옥외 광고를 온라인 광고만큼 쉽게 운영할 수 있게 만드는 것을 목표로 하는 디지털 미디어 기업입니다. HYGH의 기술 플랫폼은 매장 쇼윈도 스크린부터 독일 최대 규모의 3D LED 빌보드까지 독일 전역에 위치한 4,000개 이상의 디지털 디스플레이를 연결하고, 영향력이 큰 접점에서 데이터 기반 광고 콘텐츠를 제공할 수 있도록 지원합니다.
하지만 빠르게 확장되는 스크린 네트워크 이면에서는 복잡한 내부 개발 프로세스가 업무의 속도를 늦추고 있었습니다. HYGH 공동 창업자 안토니우스 링크(Antonius Link)는 "작은 내부 도구 하나를 만들기 위해서도 끝없는 회의와 여러 팀의 협업을 거쳐야 하는 비효율적인 방식에서 벗어나고 싶었다"고 말합니다.
HYGH는 ChatGPT Business를 도입한 이후 직원 한 명당 매주 약 5.5시간을 절감하고 있는 것으로 추산합니다.
“이제 아이디어를 구상하고 실제 사용 가능한 제품으로 개발하는 과정을 한 사람이 모두 AI로 처리할 수 있습니다.”
몇 달씩 소요되던 소프트웨어 프로젝트를 주 단위 MVP로 전환하다
ChatGPT는 HYGH의 제품 관리자와 개발자들이 소프트웨어를 기획하고 출시하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 대규모 인프라 이전의 경우, 과거에는 요구 사항을 정리하는 데 많은 수작업이 필요했지만 이제는 AI를 활용해 작업을 논리적인 단계로 나누고 명확한 작업 티켓으로 정리합니다.
아이디어를 나눌 때에도 흐름이 끊기지 않도록 ChatGPT를 통해 대화를 기록하고 즉석에서 제품 요구사항 문서(PRD)를 생성할 수 있습니다. 안토니우스 링크는 "회의가 끝난 뒤 모든 걸 다시 정리할 필요 없이 흐름이 유지된 상태에서 제품 요구사항 문서가 바로 완성된다"고 설명합니다.
개발 작업에서는 빠른 프로토타이핑 방식을 적극 활용합니다. 개발자는 Codex를 사용해 초기 코드를 빠르게 작성하고, 프로젝트 파일을 설정한 뒤 곧바로 사용할 수 있는 프로토타입을 실행합니다. 링크는 "단 일주일 만에 다양한 용도로 활용할 수 있는 소규모 내부 도구 다섯 개를 출시했다"고 말합니다.
HYGH는 이제 매주 약 2개의 MVP 소프트웨어 제품을 출시합니다. 과거에 1~2개월이 소요되었지만 ChatGPT Business 도입 이후 작업 속도가 크게 향상된 덕분에 가능한 변화였습니다.
아이디어를 빠르게 고객 제안용 캠페인으로 전환
HYGH의 인하우스 에이전시는 자사 스크린 네트워크 전반에서 캠페인이 실제로 어떻게 송출될지를 광고주에게 보여주는 역할을 담당합니다. HYGH의 매체는 시각적 요소가 매우 중요하기 때문에 고객의 관심을 끌기 위해 목업을 빠르게 제작하는 능력이 필수적입니다.
ChatGPT Business 도입 이후 팀의 업무 흐름은 한층 더 빠르고 유연해졌습니다. 링크는 "이전에는 제안용 자료를 준비하는 데 시간이 오래 걸렸지만, 이제는 맞춤형 크리에이티브로 훨씬 빠르게 고객의 관심을 끌 수 있다"고 설명합니다.
크리에이티브 팀은 ChatGPT Business를 활용해 아이디어 단계에서 막히는 문제를 해결합니다. 카피 초안을 작성하고 이미지를 생성한 뒤, 디자인 도구나 Sora로 완성도를 높입니다. 그 결과 고객은 더 짧은 시간 안에 결과물을 받아보고, 더 다양한 시안을 비교해 선택할 수 있게 되었습니다. HYGH는 반복적인 작업에 드는 시간을 줄이면서 핵심 크리에이티브 팀 인력을 늘리지 않고도 생산성을 크게 높였습니다.
“매출은 늘었고 작업 소요 시간은 줄었으며, 생산량은 크게 증가했습니다.”
AI를 운영 모델의 핵심 요소로 통합
직원들이 이미 개인적으로 ChatGPT를 사용하고 있었기 때문에 HYGH 내부에서도 자연스럽게 도입이 이루어졌습니다. ChatGPT Business 도입을 통해 공유 워크스페이스와 관리자 제어 기능을 갖추고, 데이터가 GDPR에 따라 책임 있게 처리된다는 신뢰도 확보할 수 있었습니다.
HYGH는 실험과 학습을 장려하기 위해 매주 수요일마다 '워크플로 웬즈데이' 세션을 열어 직원들이 자동화 사례를 시연하고 모범 사례를 서로 공유하도록 독려합니다.
"조직에서는 사람마다 AI를 활용하는 수준이 다릅니다. 특히 젊은 세대는 AI를 단순히 검색 도구처럼 쓰는 것이 아니라 일상의 일부처럼 활용합니다. 중요한 것은 서로의 활용 방식을 공유할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 그 과정에서 새로운 아이디어가 자연스럽게 확산됩니다." HYGH 공동 창업자 안토니우스 링크의 말입니다.
ChatGPT Business는 이제 일상적인 업무 운영의 핵심 요소로 자리 잡았습니다.
- 리서치 및 정책 검토: 팀은 광고 업계 트렌드를 심층 분석하고 새로운 기술을 평가하며, ChatGPT를 활용해 정책을 검토합니다.
- 문서 작성 및 협업: 공유 프로젝트 링크를 통해 내부 문서와 고객 자료를 작성하고 개선합니다. 최종 결과뿐만 아니라 생성 과정까지 모두가 자세히 확인할 수 있어 지식을 재활용하고 확장하기가 더 쉬워졌습니다.
- 일상 업무 효율: 작업 티켓 계획, 코딩, PRD 작성 속도가 크게 빨라지고 재무팀은 빠르게 분석을 수행합니다. 이제 비전문가도 자연어 프롬프트로 기술적인 문제를 해결할 수 있습니다.
전반적으로 보면 시간을 크게 절감하고 확장성도 한층 개선됐으며, 조직 전반의 창의성도 크게 높아졌습니다. 안토니우스 링크는 이를 두고 "더 이상 빈 화면에서 작업을 시작할 필요가 없다"고 말합니다.
다가올 미래를 위한 진정한 동력
링크에게 AI는 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 그는 "AI를 사용하지 않으면 뒤처질 수밖에 없다"고 말하며 "일단 다양한 업무에 직접 적용해 보면서 이를 조직에 통합할 수 있는 방안을 찾아보는 것이 중요하다"고 강조합니다.
HYGH는 이미 OpenAI API를 활용해 캠페인 프리뷰 도구를 출시했습니다. 광고주는 제품 사진을 촬영한 후 해당 사진이 HYGH의 공공 스크린에 어떻게 노출될지 즉시 확인할 수 있습니다. 이러한 즉석 프리뷰 기능은 고객들에게 캠페인이 실제로 노출되는 방식에 대한 피드백을 실시간으로 제공하고, 아이디어에서 실행까지 걸리는 시간을 줄여줍니다. HYGH 팀은 이를 통해 고객 관계에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되었습니다.
링크가 가장 주목하는 점은 AI가 조직 전반의 창의성을 끌어내는 방식입니다. "음성 대화 기능은 정말 놀랍습니다. 누구나 대화를 주고받으며 아이디어를 발전시킬 수 있는 파트너가 생겼습니다. 이제는 팀에 없어서는 안 될 핵심 도구가 되었고, 음성 대화 없이 일하는 것은 상상하기가 어렵습니다."
HYGH는 '공공 스크린 인터넷'의 기반을 구축하는 것을 목표로 시작된 기업입니다. 이제 ChatGPT Business와 함께 그 비전은 더욱 빠르게 실현되고 있습니다. 스크린 네트워크를 확장하고 API 기반의 새로운 도구를 실험해 나가는 과정에서 AI는 HYGH가 비즈니스를 확장하는 방식과 공공 광고의 가능성을 다시 정의하는 데 중심적인 역할을 하고 있습니다.
주요 성과
- 직원 1인당 주당 5.5시간 절감
- 매주 사용 가능한 소프트웨어 MVP 2개 배포
- 개발 주기가 몇 달에서 몇 주로 단축
- 캠페인 목업 제작 및 클라이언트 피칭 속도 향상
- 추가 인력 없이 크리에이티브 생성 속도 향상
