OpenAI는 모두에게 더 나은 ChatGPT와 Sora 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 정신 건강과 AI를 위한 전문가 위원회를 구성했습니다. 이 위원회는 기술이 감정과 동기, 정신 건강에 미치는 영향을 오랜 기간 연구해 온 8명의 저명한 연구자와 전문가로 이루어져 있습니다. 이들은 OpenAI에 전문적 자문을 제공하고 핵심 쟁점을 제기하며, 모든 연령대의 사용자가 AI를 건강하게 활용할 수 있도록 필요한 기준을 함께 마련하는 역할을 하게 됩니다.
올해 초 OpenAI 팀은 자녀 보호 기능(새 창에서 열기)과 청소년이 어려움에 처했을 때 보호자에게 전달되는 알림 문구를 개발하는 과정에서 일부 전문가들과 비공식적으로 의견을 나누기 시작했습니다. 이후 위원회를 공식화하면서 심리학, 정신의학, 인간-컴퓨터 상호작용 분야로 참여 범위를 넓혀, 사람들이 기술을 어떻게 받아들이고 어떤 영향을 받는지에 대한 새로운 관점을 더할 수 있었습니다. 또한 청소년은 성인과 ChatGPT를 사용하는 방식이 다르기 때문에 청소년 발달 기술을 연구하는 전문가들도 위원회에 함께 참여하도록 했습니다.
최종 결정의 책임은 OpenAI에 있지만, 앞으로도 이 위원회와 글로벌 의사 네트워크, 정책 관계자 등과 지속적으로 협력하며 사용자들의 정신 건강과 전반적 안녕을 지원할 수 있도록 AI 시스템을 고도화해 나갈 것입니다.
AI를 더 안전하고 유익하게 만들기 위한 목표를 공유하며 깊은 전문 지식을 나누어 주신 위원회 구성원들께 감사의 뜻을 전합니다.
- David Bickham 박사: 보스턴 어린이병원 디지털 웰니스 연구소 연구 책임자 겸 하버드 의대 조교수. 청소년의 소셜 미디어 사용이 정신 건강과 발달에 어떤 영향을 미치는지를 연구합니다.
- Mathilde Cerioli 박사: 어린이를 위한 AI의 가능성과 위험을 이해하는 데 도움을 주는 비영리 단체 everyone.AI의 최고과학책임자. 인지신경과학 박사 학위와 심리학 석사 학위를 바탕으로 AI가 아동의 인지·정서 발달과 어떻게 맞물리는지를 연구합니다.
- Munmun De Choudhury 박사: 조지아 공과대학교 상호작용 컴퓨팅학 J. Z. Liang 석좌교수. 계산적 접근 방식을 활용하여 온라인 기술이 정신 건강을 형성하고 개선하는 데 어떤 역할을 하는지 보다 깊이 있게 연구합니다.
- Tracy Dennis-Tiwary 박사: 헌터 칼리지 심리학 교수 겸 Arcade Therapeutics 공동창립자 및 CSO. 정신 건강을 지원하는 디지털 게임을 개발하고, 기술과 정신 건강의 상호작용을 연구합니다.
- Sara Johansen 박사: 스탠퍼드대학교 임상 조교수이자 스탠퍼드 디지털 정신건강 클리닉 창립자. 디지털 플랫폼이 마음 건강과 정서적 웰빙을 어떻게 지원할 수 있는지 연구합니다.
- David Mohr 박사: 노스웨스턴대학교 교수 겸 행동중재기술센터장 기술이 우울증, 불안 같은 일반적인 정신 건강 문제를 예방·치료하는 데 어떻게 도움이 되는지 연구합니다.
- Andrew K. Przybylski 박사: 옥스퍼드대학교 인간 행동·기술 교수. 소셜 미디어와 비디오 게임이 동기와 정신 건강에 어떤 영향을 주는지 연구합니다.
- Robert K. Ross 박사: 보건 자선 분야와 공중보건, 지역사회 기반 건강 이니셔티브에서 미국을 대표하는 리더이자 전문가. 소아과 의사로 경력을 시작했으며 The California Endowment의 전 대표이자 CEO를 지냈습니다.
지난주 위원회의 활동을 공식적으로 시작하며 OpenAI는 현재 진행 중인 연구를 심층적으로 공유하고 앞으로 협력하게 될 팀을 구성원들이 직접 만날 수 있는 자리를 마련했습니다.
OpenAI는 위원회와 정기적으로 논의하며 AI가 복잡하거나 민감한 상황에서 어떻게 대응해야 하는지, 그리고 ChatGPT 사용자를 안전하게 지원하기 위한 적절한 가드레일은 무엇인지 함께 검토할 예정입니다. 앞서 자녀 보호 기능을 준비할 때는 어떤 기능을 우선적으로 구현해야 하는지, 청소년이 어려움에 처한 것으로 보일 때 보호자에게 어떤 방식으로 알리는 것이 적절한지 등을 위원들과 함께 검토했습니다. 이들의 조언은 청소년과 보호자 모두가 배려와 존중을 느낄 수 있도록 알림 문구의 톤을 다듬는 데 큰 도움이 되었습니다.
위원회는 ChatGPT가 사람들의 삶에 긍정적 영향을 주고 정신 건강과 전반적 웰빙을 증진하는 데 어떤 방식으로 기여할 수 있는지도 함께 논의하고 있습니다. 초기 논의에서는 웰빙의 개념을 어떻게 정의할지, 그리고 ChatGPT가 사람들이 삶의 다양한 상황을 헤쳐 나가는 데 어떤 방식으로 도움이 될 수 있는지가 핵심 주제였습니다. OpenAI는 앞으로도 이러한 논의를 경청하고 배우며 그 결과를 투명하게 공유해 나갈 것입니다.
정신 건강과 AI를 위한 전문가 위원회를 통해 전반적 웰빙에 대한 자문을 구하는 것과 더불어 OpenAI는 글로벌 의사 네트워크 소속의 정신 건강 임상의와 연구진으로 구성된 다학제 팀과 협력해 모델의 행동과 정책을 정교화하고, ChatGPT가 실제 상황에서 어떻게 반응하는지 검증하고 있습니다. 이 협력은 정신의학, 심리학, 소아과, 위기 개입 등 여러 분야를 아우르며 AI 시스템이 임상적 이해와 검증된 기준에 기반해 작동하도록 하는 데 목적이 있습니다.
OpenAI는 주력 ChatGPT 모델에서 현재 진행 중인 개선 사항(새 창에서 열기)과 이 모델이 사용자들을 효과적으로 지원할 수 있는 방식에 대해 새롭게 얻은 인사이트를 향후 더 자세히 공유할 예정입니다.
