출시 후 200일도 채 되지 않아 ChatGPT 광고의 연환산 매출이 10억 달러에 도달했습니다. 현재 수만 곳의 광고주가 이 플랫폼을 이용하고 있으며, 서비스 지역도 전 세계로 계속 확대되고 있습니다. 오늘 중으로 인도, 유럽, 중동 및 북아프리카의 광고주는 광고 관리자를 통해 ChatGPT 광고를 직접 구매할 수 있습니다.
광고는 소비자 구독, 기업용 서비스, 사용량 기반 API와 더불어 OpenAI의 다각화된 비즈니스 모델을 이루는 한 축입니다. 이러한 서비스는 개인과 개발자, 기업이 OpenAI 제품을 이용하는 방식을 선택할 수 있게 해 줍니다. 여기에는 주간 활성 사용자 10억 명 이상이 ChatGPT를 계속 이용할 수 있도록 지원하는 광고 기반 무료 요금제도 포함됩니다.
사람들은 분명한 목표를 가지고 ChatGPT를 찾습니다. 비즈니스에 쓸 소프트웨어를 고르거나, 새로운 언어를 배우거나, 리모델링을 계획하거나, 일자리를 찾거나, 새로운 취미를 알아보기 위해서일 수 있습니다.
이들은 이루고 싶은 목표와 자신에게 중요한 요소, 현재 마주한 제약 조건을 설명합니다. ChatGPT는 의사결정의 틀을 잡고, 기준을 세우고, 대안을 파악해 실제 행동에 한 걸음 더 다가가도록 도울 수 있습니다. 탐색과 고려, 의사결정이 하나의 경험 안에서 이루어집니다.
ChatGPT 광고는 마케터가 이 경험에 유용하고 관련성 높은 정보를 더할 수 있는 기회를 제공합니다. OpenAI의 광고 시스템은 현재 대화의 맥락을 활용해 사용자가 알아보고 있는 내용과 관련된 광고를 표시합니다. 국가와 사용자 설정에 따라 광고 시스템이 사용자의 전반적인 ChatGPT 이용 맥락을 활용할 수도 있습니다. 따라서 광고에는 사용자가 현재 묻고 있는 내용뿐 아니라, 해당 기능이 활성화된 경우 더 폭넓은 관심사와 선호도도 반영될 수 있습니다.
OpenAI의 광고 원칙에 따라 광고 플랫폼의 구축과 확장 방식을 신중하게 결정해 왔습니다. 사람들이 ChatGPT에 보내는 신뢰를 지키는 일은 여전히 OpenAI의 가장 중요한 지침입니다.
ChatGPT의 광고에는 항상 광고임이 명확히 표시되며, ChatGPT의 답변과 분리됩니다. 광고는 ChatGPT가 제공하는 답변에 영향을 주지 않습니다. 광고주는 사용자의 비공개 대화에 접근할 수 없으며, 사용자는 광고 경험이 개인화되는 방식을 직접 관리할 수 있습니다.
전 세계에 서비스를 출시하는 동안 신뢰도와 관련성, 전반적인 경험에 걸쳐 추적한 지표는 계속 우수한 수준을 유지했습니다. 이를 바탕으로 계속 배우고 개선하는 동시에 플랫폼을 확장할 수 있다는 확신을 얻었습니다.
이제 OpenAI 광고 솔루션 팀과 에이전시 및 기술 파트너를 통해 40여 개국에서 ChatGPT 광고를 이용할 수 있습니다(새 창에서 열기). 오늘 중으로 인도, 유럽, 중동 및 북아프리카에서 ChatGPT 광고 셀프서비스 이용이 시작됩니다.
고객 기반도 점차 세계 전역으로 확대되고 있습니다. 미국 외 지역 광고주가 매출에서 차지하는 비중이 커지고 있으며, 이제 다수의 대형 고객이 여러 시장의 잠재 고객에게 다가가기 위해 ChatGPT 광고를 활용하고 있습니다.
광고주 기반도 넓어지고 있습니다. 처음에는 전담 영업과 에이전시, 파트너 중심의 모델로 시작했습니다. 그 후 생태계를 50곳 이상의 기술 및 측정 파트너로 확대했습니다.
5월 광고 관리자가 도입되면서 중소기업도 플랫폼을 이용할 수 있게 되었고, 이제 이들이 비즈니스에서 상당한 비중을 차지합니다. 중소기업과 스타트업이 ChatGPT 광고를 더 쉽게 이용하도록 지원해, 모든 규모의 기업이 고객의 선택지 탐색과 의사결정 과정에서 이들에게 다가갈 기회를 제공하게 되어 기쁩니다.
동시에 ChatGPT 광고는 더욱 정교한 광고 플랫폼으로 발전했습니다. 이제 CPC 및 성과 최적화 입찰이 캠페인의 대다수를 차지하며, Pixel과 Conversions API는 측정과 최적화의 중요한 기반으로 자리 잡았습니다. 제품 피드, 플랫폼 및 지역 타기팅, 맞춤 타겟 등의 기능을 통해 광고주는 비즈니스와 가장 관련성이 높은 고객에게 다가갈 수 있습니다.
이러한 개선은 광고주와 파트너 모두에게 실질적인 성과로 이어지고 있습니다. 최근 한 전자상거래 광고주는 28일간 진행한 캠페인에서 광고비 대비 3배의 수익을 달성했으며, 한 기술 파트너는 광고를 통해 유입된 ChatGPT 트래픽의 80% 이상이 신규 고객에게서 발생했다고 보고했습니다.
OpenAI는 원칙을 지키면서 AI에 대한 접근성을 확대하는 데 계속 집중하고 있습니다.
다음 성장 단계에서는 ChatGPT 광고를 더 많은 시장에 선보이고, 새로운 형식과 목표, 구매 옵션 및 측정 기능을 추가할 예정입니다. 또한 기업이 ChatGPT에서 소비자와 더욱 자연스럽게 소통할 수 있는 새로운 방법도 모색할 것입니다.
더 많은 사람이 필요를 탐색하고, 선택지를 평가하고, 결정을 내리기 위해 ChatGPT를 찾는 만큼, 이들이 제품과 서비스를 발견하도록 돕는 동시에 모든 규모의 기업이 성장하고 번영하도록 지원할 기회가 있다고 생각합니다.
광고를 시작하려는 기업은 ads.openai.com(새 창에서 열기)에서 가입할 수 있습니다.
