- 카테고리
- 운영
- 개발자
- Text, Inc.
- 웹사이트
- (새 창에서 열기)
작동 방식
Text를 사용하면 접근 권한이 있는 사용자가 ChatGPT에서 고객 대화, HelpDesk 티켓, 보관된 LiveChat 채팅, 대화 기록, 태그를 검색하고 조회할 수 있습니다. 검색 결과에는 사용자가 자신의 Text 워크스페이스에서 이미 접근할 수 있는 데이터만 표시됩니다. 이 앱은 읽기 전용이며 Text 데이터를 생성, 수정, 전송하거나 삭제할 수 없습니다.
그 밖에 어떤 작업을 할 수 있나요?
고객 지원 요청의 우선순위 정하기
Text 내 미해결 고객 지원 티켓을 검토하고 먼저 처리할 티켓 5개를 추천해 주세요. 확인 가능한 영향, 상태, 대화 기록을 바탕으로 우선순위를 설명해 주세요.
고객 답변 준비하기
Text 이 티켓을 읽고 문제, 이미 시도한 조치, 추가로 필요한 정보를 요약해 주세요. 검토할 수 있도록 간결한 고객 답변 초안을 작성하되, 전송하지는 마세요.
반복되는 고객 지원 문제 찾기
Text 최근 고객 지원 대화를 최대 50건 검토하고 반복되는 문제를 유형별로 정리해 주세요. 대표적인 티켓을 포함하고 먼저 조사할 만한 주제 3개를 추천해 주세요.
포함된 기능
앱
Text
리소스
몇 번의 클릭으로 Text 플러그인 추가하기
사용 가능 여부는 플러그인, 플랜 및 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 일부 연결에는 관리자의 설정 또는 승인이 필요합니다. 액세스가 차단된 경우 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
