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작동 방식
Quo는 고객과의 친밀한 관계를 유지하면서 AI로 고객 소통과 팀 내 협업을 돕고 커뮤니케이션 규모를 확장하는 차세대 비즈니스 전화 시스템입니다. Quo를 연결하면 ChatGPT가 고객과의 통화, 문자 메시지, 연락처 정보에 접근할 수 있습니다. 이러한 소통 내역에 관해 질문하고, 고객이 공통적으로 하는 이야기와 기회를 놓치고 있을 만한 지점을 파악할 수 있습니다. ChatGPT는 대화를 검색, 분석, 요약하여 다음과 같은 질문에 대한 인사이트를 제공합니다. 거래가 성사되지 않는 이유는 무엇일까요? 고객은 우리 서비스의 어떤 점을 좋아할까요? 가장 자주 나오는 불만은 무엇일까요?
그 밖에 어떤 작업을 할 수 있나요?
고객 후속 조치의 우선순위 정하기
Quo 최근 고객 통화와 메시지를 검토해 줘. 해결되지 않은 요청을 요약하고, 확인 가능한 대화 내용을 근거로 후속 조치를 추천해 줘.
놓친 영업 기회 분석하기
Quo 이 고객 대화들을 검토하고, 영업 기회가 진전되지 못한 이유 중 반복적으로 나타나는 것을 찾아 줘. 사례를 인용하고, 명시된 이유와 추측을 구분해 줘.
고객별 요약 작성하기
Quo 이 고객의 최근 통화와 메시지를 요약해 줘. 관련 소통 내역을 근거로 목표, 불만, 약속한 사항을 중점적으로 정리해 줘.
포함된 기능
앱
Quo
스킬
- Quo Conversation Insight Log
리소스
몇 번의 클릭으로 Quo 플러그인 추가하기
사용 가능 여부는 플러그인, 플랜 및 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 일부 연결에는 관리자의 설정 또는 승인이 필요합니다. 액세스가 차단된 경우 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
