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작동 방식
EasyReply는 고객 지원 플랫폼입니다.
그 밖에 어떤 작업을 할 수 있나요?
지원 대기열 우선순위 지정
EasyReply, 내 미처리 지원 티켓을 검토하고 먼저 처리할 티켓 5개를 추천해 주세요. 확인 가능한 영향도, 상태, 대화 기록을 바탕으로 우선순위를 설명해 주세요.
고객 답변 준비
EasyReply, 이 티켓을 읽고 문제, 이미 시도한 조치, 부족한 정보를 요약해 주세요. 전송하지 말고 검토용으로 간결한 고객 답변을 작성해 주세요.
반복되는 지원 문제 파악
EasyReply, 최근 지원 대화를 최대 50건 검토하고 반복되는 문제를 분류해 주세요. 대표 티켓을 포함하고 우선 조사할 주제 3개를 추천해 주세요.
포함된 기능
앱
EasyReply
리소스
몇 번의 클릭으로 EasyReply 플러그인 추가하기
사용 가능 여부는 플러그인, 플랜 및 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 일부 연결에는 관리자의 설정 또는 승인이 필요합니다. 액세스가 차단된 경우 워크스페이스 관리자에게 문의하세요.
