ಜಾಗತಿಕ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ರೂಪಾಂತರಿಸಲು BBVA ಮತ್ತು OpenAI ಸಹಕರಿಸುತ್ತವೆ
ಈ ಬಹುವರ್ಷಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು 120,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ChatGPT Enterprise ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು AI-ನೇಟಿವ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕಡೆಗಿನ BBVA ಯ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತದೆ.
BBVA ಮತ್ತು OpenAI, ಬಹುವರ್ಷಗಳ ತಂತ್ರಾತ್ಮಕ AI ರೂಪಾಂತರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸಹಕಾರವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿವೆ. ಇದರಡಿ ChatGPT Enterprise ಅನ್ನು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಇರುವ ಎಲ್ಲಾ 120,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ—ಇದು ಅವರ ಪ್ರಸ್ತುತ ನಿಯೋಜನೆಗಿಂತ 10 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ಒಪ್ಪಂದದಡಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ರೂಪಾಂತರಿಸುವುದು, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಹೊಸ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಟ್ಟುಕೊಂಡಿರುವ BBVA ಯ AI ತಂತ್ರವನ್ನು ಮುಂದಕ್ಕೆ ಒಯ್ಯಲು OpenAI ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಿದೆ.
ಈ ಸಹಕಾರದೊಂದಿಗೆ, BBVA ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ರೂಪಾಂತರಿಸಲು, ಬ್ಯಾಂಕರರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಬೆಂಬಲ ನೀಡಲು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಲು, ಅಪಾಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಿ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹಾಗೂ ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಬೆಂಬಲದಂತಹ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮರುರೂಪಿಸಲು OpenAI ಜೊತೆ ಹೊಸ AI ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಿದೆ.
“ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ನಾವು ಮುಂಚೂಣಿಗಾರರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಮತ್ತು ಈಗ ನಾವು ಇನ್ನಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ AI ಯುಗಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. OpenAI ಜೊತೆಯ ನಮ್ಮ ಮೈತ್ರಿಯು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಊಹಿಸುವ, ಇನ್ನಷ್ಟು ಚತುರ, ಹೆಚ್ಚು ಪೂರ್ವಸಿದ್ಧ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ದಾದ್ಯಂತ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ,” ಎಂದು BBVA ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಕಾರ್ಲೋಸ್ ಟೊರೆಸ್ ವಿಲಾ ಹೇಳಿದರು.
ಈ ವಿಸ್ತರಣೆ ಸುಮಾರು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಯಶಸ್ವಿ AI ನಿಯೋಜನೆಯ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿತವಾಗಿದೆ. BBVA, ಮೇ 2024ರಲ್ಲಿ OpenAI ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲಸ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಆಗ ಅದು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ 3,300 ChatGPT ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿತು. ಆರಂಭಿಕ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಂಡ ನಂತರ, BBVA ತನ್ನ ಜಾರಿಯನ್ನು 11,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿತು, ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಸಾವಿರಾರು ಕಸ್ಟಮ್ GPTಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿತು. ಇದರಿಂದ ಜನರು ರೂಢಿ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ವಾರಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಷ್ಟು ಸಮಯ ಉಳಿಸಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು 80% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಂದಿ ಪ್ರತಿದಿನ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರು.
ಈಗ BBVA ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಾದ್ಯಂತ, 25 ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಇರುವ ಎಲ್ಲಾ 120,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ChatGPT Enterprise ಜಾರಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಇದು ಹಣಕಾಸು ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಜನರೇಟಿವ್ AI ಯ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಎಂಟರ್ ಪ್ರೈಸ್ ನಿಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ನಿಯಂತ್ರಿತ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಸಂಪೂರ್ಣ BBVA Group ದಾದ್ಯಂತ ChatGPT Enterprise ಜಾರಿಗೆ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು, OpenAI ಯ ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾಡೆಲ್ ಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು BBVA ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಆಂತರಿಕ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು ಸೇರಿವೆ.
ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳಾದ್ಯಂತ ಈ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಸತತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಏಕೀಕರಿಸಲು, ಎರಡೂ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿಶೇಷ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ರಚಿತ ಅಳವಡಿಕೆ ಮಾದರಿಯ ಮೇಲೂ ಸಹಕರಿಸಲಿವೆ.
“ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆ ನಿಜವಾದ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ವೇಗದೊಂದಿಗೆ AI ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ BBVA ಒಂದು ಬಲವಾದ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಒಟ್ಟಿನ ಕೆಲಸದ ಈ ವಿಸ್ತರಣೆಯೊಂದಿಗೆ, BBVA ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಟ್ಟಾರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ನಮ್ಮ AI ಅನ್ನು ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಮೂಲಭಾಗದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಿದೆ,” ಎಂದು OpenAI ಯ CEO ಸ್ಯಾಮ್ ಆಲ್ಟ್ಮನ್ ಹೇಳಿದರು.
ಉದ್ಯೋಗಿ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯಾಚೆಗೆ, BBVA ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ರೂಪಾಂತರಿಸಲು AI ಯನ್ನೂ ಬಳಸುತ್ತಿದೆ. ಅದು ಈಗಾಗಲೇ OpenAI ಮಾಡೆಲ್ ಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ Blue ಎಂಬ ವರ್ಚುವಲ್ ಸಹಾಯಕವನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದೆ, ಇದು ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ ಕಾರ್ಡ್ ಗಳು, ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಈ ಹೊಸ ಒಪ್ಪಂದದ ಭಾಗವಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ AI-ನೇಟಿವ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗುವತ್ತ ತನ್ನ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು, OpenAI ಯ ಉತ್ಪನ್ನ, ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಮರ್ಪಿತ ತಂಡವನ್ನು BBVA ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ChatGPT ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜೊತೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಂತೆ ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಏಕೀಕರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನೂ BBVA ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಈ ವಿಸ್ತರಿತ ಮೈತ್ರಿಯು BBVA ಯಂತಹ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಪ್ರಯೋಗ ಹಂತವನ್ನು ಮೀರಿ AI ಅನ್ನು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಕೇಂದ್ರಭಾಗದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿ ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರೂಪಾಂತರಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂದು, Deutsche Telekom, Virgin Atlantic ಮತ್ತು Accenture ಸೇರಿದಂತೆ ಹತ್ತು ಲಕ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯವಹಾರ ಗ್ರಾಹಕರು OpenAI ಜೊತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಇದರಿಂದ ಇದು ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲೇ ಅತಿವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಹಾರ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿಸಿದೆ.
