Typeform

2012 жылдан бері Typeform компаниясы бизнестің клиенттерінен ақпарат жинау тәсілін түбегейлі өзгертіп келеді. Тең құрылтайшы Дэвид Окуниев формалар барынша тартымды әрі табиғи болуы керек деп үнемі сеніп келген. Компания адамдар сияқты бір уақытта бір сұрақтан қою тәсілінің бастаушысы ретінде танымал.

Формаларды адам арасындағы әңгімеге көбірек ұқсату тұрғысынан Typeform қазіргі таңда бета-нұсқада тұрған, ЖИ-мен жұмыс істейтін Formless⁠(жаңа терезеде ашылады) платформасымен үлкен қадам жасады.

Formless — деректер жинаудың мүлде жаңа тәсілі: атауынан-ақ көрініп тұрғандай, оған дәстүрлі форма құрылымы мүлде қажет емес. Оның орнына бизнес қолданушысы қандай ақпарат жиналуы керегін қоса алғанда, тек негізгі нұсқауларды береді. OpenAI-дің GPT‑3.5 Turbo моделі мен GPT‑4 негізінде құрылған платформа қалғанының бәрін өзі атқарады.

Жауап беруші жағында бұл тәжірибе шынайы әңгімеге ұқсайды, мұнда келесі сұрақ алдыңғы жауапқа реакция ретінде қойылады. Бұл екіжақты әңгіме: жауап берушілер адаммен сөйлескендегідей өздерінің нақтылау сұрақтарын да қоя алады.

Formless OpenAI технологиясының артықшылықтарын пайдаланатын қосымша мүмкіндіктер ұсынады: формаларды жасаудан және басқарудан бастап, нәтижелерді талдауға дейін.

Форманы баптау кезінде жасаушы «ЖИ-ді үйрете» алады, яғни оны кез келген тақырып бойынша оқытып, сол тақырыпқа қатысты сұрақтарға жауап беруге бейімдейді. ЖИ-ді брендтің сөйлеу мәнеріне сай жекелеуге де болады. Ең маңыздысы, әңгімелер кез келген тілде жұмыс істейді — платформа жауап берушінің браузеріндегі тіл баптауларына қарай мәтінді автоматты түрде аударады.

Соңында, Formless клиенттерден ауқымды деңгейде құнды инсайттар алуды бұрынғыдан да жеңілдетеді. Компаниялар платформаның ЖИ-ге негізделген табиғи тілді талдауын пайдаланып, диалог түріндегі жауаптарды бизнеске қажет кез келген құрылымға сай деректерге айналдыра алады. Одан кейін платформаның DataPilot мүмкіндігі арқылы олар өз деректері жайлы ЖИ-мен сөйлесіп, сұрақтар қойып, түрлі дереккөздерден ақпаратты біріктіре алады. Осы мүмкіндіктер жиынтығы брендтерге Formless нәтижелері бойынша тез әрі еш күш салмай әрекет етуге жол ашады.

Formless OpenAI-дің ең жаңа модельдерінің негізінде жасалды, әрі GPT‑4 болмаса, мұндай өнімнің шығуы екіталай еді. Бұл — Typeform командасы үшін елеулі жетістік, ал олардың OpenAI технологиясына инвестициясы бұрыннан бар. «Біз GPT‑пен 2.0 нұсқасынан бері жұмыс істеп келеміз, ол кезде команда VideoAsk.com үстінде жұмыс істеп жатқан», — деді өнім жөніндегі бас директор Оджи Удезуэ. «Ал енді: Formless.ai. Formless — формаларды іс жүзінде мүлде көрінбейтін ететін біздің жаңа революциялық өніміміз. Бұл — вебті барынша диалогқа жақын етуге деген құмарлығымыздың шыңы, әрі біз әлі тек бастамасындамыз.»