Summer Health ата-аналарға тәуліктің кез келген уақытында (тіпті түнде де) тек мәтіндік хабарлама арқылы жылдам әрі сенімді педиатриялық көмекке қол жеткізуге мүмкіндік береді. Алайда кез келген ата-ана не дәрігер білетіндей, медициналық көмек қабылдау аяқталғаннан кейін бітпейді. Осы жерде медициналық қабылдау жазбалары қажет болады: олар не талқыланғанын, ем жоспары қандай екенін және қандай кейінгі әрекеттер керегін құжаттайды.
Дәстүрлі түрде медициналық қабылдау жазбалары дәрігерлер мен ата-аналар үшін жиі көңіл толмаушылық тудырады. Педиатрлар өздерінің егжей-тегжейлі байқауларын медициналық қысқартулардан қабылдаудың толық қорытындысына мұқият аударуға мәжбүр. Медицина қызметкерлері уақытының 50%-дан астамын қабылдау жазбаларын жазу сияқты әкімшілік жұмыстарға жұмсайды, бұл пациенттерге күтім көрсету уақытын азайтып, қажуға әкеледі. Ал ата-аналар қабылдау жазбаларын алуда кідіріске жиі тап болады, әрі бұл жазбаларда әдетте медициналық терминдер көп болып, түсінуге қиын келеді.
Summer Health генеративті ЖИ ата-аналарға арналған медициналық қабылдау жазбаларын түбегейлі жақсарта алады, сонымен қатар мамандардың уақытын үнемдейді деп санады. Педиатр қабылдау кезінде өз байқауларын жазып алғаннан кейін, LLM (үлкен тілдік модель) бұл мәтінді оңай бөлісуге болатын анық, жаргонсыз жазбаларға қорытындылай алады.
Summer Health ықтимал серіктестерді қарастырғанда, OpenAI ерекше көзге түсті, өйткені оның платформасы озық LLM модельдерін және HIPAA талаптарына сәйкестікті орындау үшін Business Associate Agreement (BAAs) ұсыну мүмкіндігін берді. GPT‑4‑тің күрделі медициналық тілді түсінудегі қуатты мүмкіндіктері және пайдаланушы талаптарына бейімделгіштігі оны осы қолдану жағдайы үшін тамаша таңдау етті.
«Біз мұны 5 жылдан кейін ғана іске асырамыз деп ойладық. Бұл көріністің ертерек жүзеге асқанын көру керемет болды, әрі OpenAI-мен осы жолды жалғастыруға қуаныштымыз».
Summer Health компаниясы дәрігердің егжей-тегжейлі жазбаша байқаулары негізінде қабылдау жазбаларын автоматты түрде жасау үшін GPT‑4 қолданатын жаңа медициналық қабылдау жазбалары мүмкіндігін тез әзірлеп, іске қосты. Содан кейін бұл жазбаларды ата-аналармен бөлісер алдында педиатр жедел қарап шығады. OpenAI-мен бірлесе отырып, Summer Health модельді мұқият бейімдеді, медициналық контекстегі дәлдік пен сәйкестікті қамтамасыз ету үшін клиникалық тексеру үдерісін қосты және сарапшылардың кері байланысы негізінде модельді жетілдіруді жалғастырып келеді.
Нәтижелер шынымен де түбегейлі болды:
- Педиатр тиімділігі: Дәрігерлер жазба жүргізу мен әкімшілік тапсырмаларға кететін уақыттың 5 есе қысқарғанын хабарлады: бір қабылдау жазбасына 10 минуттың орнына 2 минут кетеді. Бұл оларға пациенттерге көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді, күн соңындағы шаршауды азайтады, сондай-ақ жазбалардың дәлдігі мен бірізділігін жақсартады. Қабылдау жазбаларын аяқтаудағы кідірістер 400%-ға азайды.
- Ата-ана қанағаттануы: Ата-аналардың пікірі өте оң болды. Көбі мұндай қабылдау жазбалары бұрын-соңды көргендерінің ішіндегі ең жақсысы екенін айтты. Олар анық, қысқа жазбаларды жоғары бағалап, баласының денсаулығы мен ұсынылған кейінгі әрекеттер туралы көбірек мәлімет алды.
Summer Health компаниясының тең құрылтайшысы және өнім бөлімінің басшысы Мэттью Ву былай деді: «Біз мұны 5 жылдан кейін ғана іске асырамыз деп ойладық. Бұл көріністің ертерек жүзеге асқанын көру керемет болды, әрі OpenAI-мен осы жолды жалғастыруға қуаныштымыз».
