Ай сайын 50 миллионнан астам оқушы екінші тілді үйрену үшін Duolingo-ға сүйенеді. Қарапайым пайдаланушы интерфейсі және қызықты, бірақ бәсекелі лидерлер кестесі арқылы Duolingo 100-ден астам курс бойынша 40 тілді қолдайды. Оқушылар телефондағы түрту мен сырғыту қимылдары арқылы қарапайым сөздік жаттығулардан күрделі сөйлем құрылымдарына өтеді.
Егер оқушы базалық деңгейден жоғарылағысы келсе, грамматика ережелерін түсіну пайдалы. Бірақ тілді шын меңгеру үшін, дұрысы, ана тілі сол тіл болатын адаммен сөйлесу керек, ал бұған бәрінің бірдей қолы жете бермейді.
«Жасанды интеллект әрдайым стратегиямыздың үлкен бөлігі болды», — дейді жетекші өнім менеджері Edwin Bodge. «Біз оны сабақтарды жекелендіруде және Duolingo English Test-ті жүргізуде қолданып келдік. Бірақ оқушы жолында біз толтырғымыз келген олқылықтар болды: сөйлесу жаттығуы және қателерге қатысты мәнмәтіндік кері байланыс.»
Duolingo өнімді ілгерілету үшін OpenAI-дың GPT‑4 моделіне жүгінді және Duolingo Max деп аталатын жаңа жазылым деңгейінде екі жаңа мүмкіндік қосты: AI сөйлесу серіктесі болатын Role Play және қате жібергенде ережелерді талдап беретін Explain my Answer.
«Бізге қолданбаға терең кіріктірілген және оқушыларымыз ұнататын Duolingo-ның ойындандырылған қырын пайдаланатын AI мүмкіндіктері керек болды», — дейді Bodge.
Duolingo инженерлері бұған дейінгі чат мүмкіндігінде адам қатысуымен істейтін кейбір функцияларды толықтыру үшін GPT‑3‑ті қолданып көрген. «Ол дайын болуға жақын еді, — деді жетекші инженер Bill Peterson, — бірақ біз оны чаттардың күрделі автоматтандырылған қырларын сенімді түрде басқару үшін кіріктіруге болады деп сезінбедік.»
Бұған дейін Duolingo оқушылармен тамаққа тапсырыс беру, біреумен алғаш танысу немесе ұшақ билетін сатып алу сияқты классикалық сценарийлерді қамтитын сценарийленген сөйлесулер арқылы «чаттасуға» тырысты. Бірақ Bodge айтуынша, Duolingo-ға қажеті — оқушылармен тар контексттерде және «иммерсивті» түрде сөйлесе алу, яғни баскетбол туралы немесе таудың шыңына жетудің рахаты туралы еркін ағылатын әңгіме жүргізу мүмкіндігі. GPT‑4 оқушы үшін икемді екіжақты диалог құруға жететіндей көлемде ашық деректерден үйренді.
«Бізге қолданбаға терең кіріктірілген және оқушыларымыз ұнататын Duolingo-ның ойындандырылған қырын пайдаланатын AI мүмкіндіктері керек болды.»
Тіл үйренуде «жанама үйрену» деп аталатын үздік тәжірибе бар. Сөздік қор мен грамматиканы түрлі контекстерде қайта-қайта қолдану арқылы, басқаша айтқанда, практика арқылы үйрену ережелерді жаттап алудан тиімдірек. Бұл Duolingo үшін қызықты міндет тудырды.
Duolingo оқушыларының көбі айқын ережелерді үйренгісі келеді, және компания оларды алдын ала жазылған Grammar Tips пен жасанды интеллектінің көмегімен үйретуге тырысты. GPT‑3‑пен де енгізу қиын болды. Грамматиканы үйрету қателікті және оқушының оны неге жібергенін нақты түсінуді талап етеді. Түсіндірмедегі бір қате термин ұғымды қате үйретуі немесе пайдаланушыны шатастырып, көңілін қалдыруы мүмкін.
«GPT‑4 бізге Explain my Answer ішіндегі AI жауаптарының дәлдігіне әлдеқайда көбірек сенім береді», — дейді Peterson.
Жаңа мүмкіндіктермен оқушылар «Explain my answer» түймесін баса алады, ал GPT‑4 бастапқы жауап береді. Одан кейін оқушы сабаққа қайта орала алады немесе қосымша түсіндірме сұрай алады, сонда GPT‑4 жауабын динамикалық түрде жаңарта алады. Duolingo GPT‑4 жауаптарының сапасын оқушының сабаққа қайтқанға дейін қаншалықты тереңдеуі керек болатыны арқылы бағалайды.
Команда GPT‑4‑тің бұрын-соңды болмағандай тиімді әрі тартымды оқу тәжірибесін ұсыну әлеуетін көріп отыр, бұл оқу нәтижелерін жақсартуы керек. Бұған қоса, Peterson айтуынша, GPT‑4‑пен тәжірибе жасаудың жеңілдігі бүкіл инженерлік үдерісті оңайлатты.
«Бір күннің ішінде біз мұны тереңірек зерттегіміз келетін нәрсе екеніне көз жеткізген прототип жасай алдық. Ол бізді нөлден тоқсан бес пайызға өте жылдам жеткізеді. Сосын соңғы бес пайызға жету үшін деректерді қолмен баптап жұмыс істей аламыз», — дейді ол.
Енді оның командасы көбірек тестілеуге және деректер жиынтықтарын жетілдіруге көңіл бөледі.
«Бұл біздің ішкі инженерлік үдерісімізді анық өзгертті. Ал біз жасаған мүмкіндіктер GPT-4-ке дейінгіден жылдамырақ шықты.»
Duolingo Max бүгінде пайдаланушыларға қолжетімді. Қазірше Duolingo бұл жаңа мүмкіндіктерді испан және француз тілдерінде пайдаланып жатыр, әрі оларды көбірек тілге кеңейтіп, тілді үйренуде алдыңғы қатарда ұстайтын жаңа мүмкіндіктерді енгізуді жоспарлап отыр.
