Australian Payments Plus ChatGPT пен Codex арқылы істі тездетеді

Australian Payments Plus⁠(жаңа терезеде ашылады), яғни AP+, Австралия бойынша төлемдер мен сәйкестендіру инфрақұрылымын басқарады. Ол төлемдер экожүйесінің ортасында болып, күн сайын миллиондаған адам пайдаланатын өнімдер мен қызметтерге қолдау көрсетеді.

Оның командалары төлем схемаларының ережелері, техникалық сипаттамалар, мүшелердің міндеттемелері, операциялық процестер, киберқауіпсіздік, орнықтылық және реттеуші талаптар бойынша жұмыс істейді. Мұнда жылдамдық маңызды болғанымен, дәлдік пен жауапкершілік одан да маңызды.

Бұл білімге негізделген жұмысты ерекше күрделі етеді. Қызметкерлерге көбіне үлкен көлемдегі контексті біріктіріп, техникалық ақпаратты түсінікті шешімдерге, құжаттарға және мүшелерге арналған нұсқаулықтарға айналдыру қажет. AP+ қызметкерлерге осы күрделіліктен тезірек өтуге көмектесу үшін бүкіл компания бойынша ChatGPT Enterprise енгізді, ал Codex өнім, инженерия және техникалық жұмыс процестерінің келесі кезеңі ретінде қалыптасып келеді.

Codex AP+ техникалық командаларына төлем жүйелеріндегі күрделі мәселелерді зерттеуге көмектесіп жатыр. Салыстырып тексеру жағдайларының бірінде AP+ командалары Codex көмегімен жүйе журналдары мен салыстырып тексеру деректеріндегі уақыт белгісінің бірден байқалмайтын сәйкессіздігін анықтап, бірнеше күнге созылатын қолмен атқарылатын зерттеуді бірнеше минутқа дейін қысқартты.

AP+ үшін бұл ЖИ техникалық командаларға талаптары жоғары төлемдер ортасында күрделі мәселелерді тиімдірек зерттеуге қалай көмектесе алатынын көрсетеді. Сондай-ақ AP+ Codex қауіпсіздік командаларына қауіптерді модельдеу, осалдықтарды талдау, ескертулерді сұрыптау және өзара байланысқан жүйелердегі үдерістерді бақылау сияқты бағыттарда қалай көмектесе алатынын зерттеп жатыр.

Бұл алғашқы қолдану мысалдары ЖИ мамандарға күрделі мәселелерді жылдамырақ зерттеуге көмектесе алатынын, ал тәуекелге қатысты шешімдер, тексеру және жауап шаралары үшін жауапкершілік адам сарапшыларында қалатынын көрсетеді.

ChatGPT Enterprise енгізілгенге дейін қажетті ақпаратты табу баяу әрі қолмен атқарылатын процесс болатын. AP+ қызметкерлеріне сұраққа жауап беру немесе жұмысты ілгерілету үшін төлем схемаларының ережелерінен, техникалық сипаттамалардан және ішкі құжаттардан ақпарат іздеуге жиі тура келетін. Төлемдер ортасында болмашы бір жайттың өзі жауапты өзгертуі мүмкін.

Қазір AP+ командалары күрделі материалдарды қорытындылау, деректерге негізделген әрі мүшелерге арналған хабарламалардың жобасын дайындау және нақты тұжырымдалмаған мәселелерді құрылымдау үшін ChatGPT Enterprise қолданады.

Мысалы, ChatGPT арқылы eftpos сипаттамалары мен қатысты құжаттарды қарап, қызметкерлер сараптамалық тексеруге өтпес бұрын дұрыс бастапқы нүктені тезірек таба алады.

AP+ қызметкерлері ақпарат пен жұмыс материалдарын құрылымдалған нәтижелерге жылдамырақ айналдыру үшін ChatGPT қолданады. Жазбалар жиналыс қорытындыларына айналады. Семинар материалдары шешім қабылдауға арналған құжаттарға айналады. Күрделі жобалау құжаттары шешімдерге шолу материалдарына айналады. Хабарламалардың бастапқы нұсқалары бөлісілмес бұрын түсініктірек болады.

Бұл жұмыс әрдайым ақпаратты мұқият қорытуды талап етті: контексті түсіну, дұрыс құрылымды анықтау және ақпаратты аудиторияға бейімдеу. ChatGPT алғашқы пайдалы нұсқаны дайындауға кететін уақытты қысқартуға көмектеседі, соның арқасында қызметкерлер пайымдауға, түсініктілікке және сапаға көбірек көңіл бөле алады.

Жұмысты автоматтандырудың орнына, ChatGPT сындарлы пікірталас серіктесі ретінде әрекет етіп, командаларға хабарламаларын нақтылауға, ойларын тексеруге және жұмыс бөлісілмес бұрын екіұштылықты жоюға көмектеседі.

AP+ ішкі деректеріне сәйкес, ChatGPT қызметкерлердің 80%-ына өз шығармашылық қабілетін арттыруға немесе жұмыс сапасын жақсартуға көмектесті. AP+ қызметкерлері 300-ден астам арнайы GPT және 1 000-нан астам Projects жасап, бұл мүмкіндіктердің кеңінен қолданылып жатқанын көрсетті.

Өнім әзірлеу барысында командалар статикалық прототиптерден функционалдығы жоғары өнім тұжырымдамаларына өту үшін ChatGPT Enterprise және Codex қолданады. Бұрын өнімді бастапқы кезеңде сынау көбіне пайдаланушы тәжірибесінің қандай болуы мүмкін екенін көрсететін, бірақ оның іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін көрсете алмайтын шерту арқылы өтетін экрандарға сүйенетін.

Енді командалар төлем жолдарын, мобильді өзара әрекеттесулерді, аутентификация ағындарын және сатып алуды аяқтау тәжірибелерін нақты жүйелерге жақынырақ жұмыс істейтін орталарда имитациялай алады. Мысалы, AP+ Codex арқылы жұмыс істейтін имитацияларды 1 күнде құрады; бұрын бұған бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін кетуі мүмкін еді.

Бұл төлемдер саласында маңызды, өйткені клиенттердің мінез-құлқы уақытқа, аутентификация көмексөздеріне, құрылғылармен өзара әрекеттесуге немесе транзакциялар ағынына байланысты өзгеруі мүмкін. Шынайы жағдайға жақын тұжырымдамаларды ертерек сынау арқылы AP+ командалары елеулі инженерлік инвестиция қажет болмай тұрып, сапалырақ кері байланыс жинап, инновациялық тәуекелді азайта алады.

AP+ тәжірибесі күнделікті жұмыс барысында ЖИ қолдануын жауапкершілікпен кеңейткісі келетін, реттеушілік талаптарға бағынатын ұйымдарға практикалық сабақтар ұсынады.

• Қауіпсіз жолды оңай жолға айналдырыңыз. AP+ қызметкерлер айқын шектер ішінде қауіпсіз эксперимент жасай алуы үшін оларға тиісті қолжетімділігі бар қауіпсіз, басқарылатын құралдар беруге назар аударды.
• Басқару тетіктерін іске қосу үдерісінің серіктесіне айналдырыңыз. Реттеушілік талаптары қатаң ортада ЖИ-ді енгізудің табысты болуы құпиялылық, қауіпсіздік, басқару және операциялық тәуекел үшін жауапты командалар арасындағы сапалы өзара талқылауға байланысты.
• Командаларға өз жұмыс контекстінде үйренуге мүмкіндік беріңіз. AP+ ЖИ-ді енгізу қызметкерлер тек жалпы оқытумен шектелмей, өз командаларының жұмысына қатысты мысалдарды көрген кезде ең жақсы нәтиже беретінін анықтады.
• Өзгерісті нақты іске айналдыру үшін ЖИ елшілерін пайдаланыңыз. ЖИ елшілері қолдану мысалдарын командалардың қалыптасқан жұмыс тәртібіне енгізуге көмектесіп, қосымша жиналыстар немесе ЖИ-ге арналған бөлек бағдарламалар өткізу қажеттілігін азайтады.

ChatGPT Enterprise күнделікті жұмыстың бір бөлігіне айналып, Codex қолдану ауқымы кеңейген сайын, AP+ командалардың ЖИ-ді өнім әзірлеуде, техникалық зерттеулерде және мүшелермен жұмыс істеуге арналған процестерде пайдалану мүмкіндіктерін кеңейтіп жатыр. Бұл ретте сараптамалық тексеру мен адамның жауапкершілігі әрдайым сақталады.

OpenAI шешімдері арқылы AP+ жауапты енгізуді басты назарда ұстай отырып, қызметкерлеріне күрделіліктен жылдамырақ өтуге көмектесіп жатыр.